RISOLTO: Faustbet.com

Ho preso questo bonus su Faustbet.com e mi sono stati dati 3$ e l'ho anche attivato attraverso la mia sezione bonus, i 3$ sono lì sotto i miei fondi bonus. Il problema è che non posso usarlo, non importa in quale slot entro, il saldo del mio conto nel gioco è 00.00 e non mi permette affatto di giocare e girare. Ho accesso solo tramite la versione mobile e posso contattare l'assistenza solo tramite e-mail. È lento e non arrivo da nessuna parte con loro. Al punto che mi hanno detto di contattare la live chat. Ma non riesco a trovare nulla sulla chat dal vivo nella versione mobile del casinò. Qualcuno qui può aiutarmi magari?

Ciao WaroftheGods,

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Possiamo metterci in contatto con loro per tuo conto e vedere cosa sta succedendo con il tuo bonus.

Il mio ID utente è: 64587165 con la mia email Kslezak13@yahoo.com quel bonus è finalmente entrato in un gioco con me in modo casuale, stavo frugando nella lobby del casinò quando Legend Of Loki si è caricato in modo casuale e con i fondi bonus. Dopo aver provato innumerevoli slot nel corso di un paio di giorni, ho giocato con il bonus e quel gioco, che aggiungo, non mi ha fruttato una vincita non superiore a pochi centesimi. Sono molto deluso, non avrei mai scelto un gioco in cui spendere la piccola cifra di 3$, avrei cercato di farlo durare il più a lungo possibile. Invece sono rimasto bloccato con quel gioco e ho perso velocemente, dopo ore trascorse con l'assistenza clienti senza ottenere nulla, entrando in molte slot diverse senza poter nemmeno giocarci a causa di questo problema. Ogni gioco che ho provato, il mio saldo diceva zero, poi dal nulla sono costretto a giocare un gioco, solo per la frustrazione avevo paura che se avessi provato a uscire dal gioco sarei tornato al punto di partenza, i fondi bonus venivano mostrati nel mio account ma non ero in grado di utilizzare niente di tutto ciò. Un'esperienza a dir poco frustrante, per nulla impressionata.

Oh, capisco. Deve essere molto frustrante. Grazie per aver inviato il nome utente. Verificheremo con il casinò qual è il problema con i giochi e il tuo saldo.

Ciao a tutti, scusate il ritardo, controlleremo subito il vostro account, caro "WaroftheGods".

Caro "WaroftheGods", ti abbiamo accreditato altri 3 euro, potresti riprovare a giocare? e continuiamo da lì se riscontri problemi con esso...

@WaroftheGods, facci sapere se sei riuscito a utilizzare il bonus.

Grazie.

Cari @Melissa e @WaroftheGods, abbiamo visto che il bonus è stato richiesto e giocato su un gioco RTG, quindi sembra a posto.
Ho inviato un'e-mail a @WaroftheGods ore fa ma ancora nessuna risposta.

Sì, sono riuscito a usarlo su alcuni dei miei giochi preferiti, le slot Microgaming non mi permettevano di giocare con i soldi bonus, ma ho potuto scegliere un altro gioco che mi è piaciuto, grazie per avermi ascoltato e per aver fatto quello che hai fatto sistemare le cose, molto apprezzato.