Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
RISOLTO: Problemi KYC di Casino Fantastik
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fatto 7 anni fa fa da
Sydney
- Iniziato da
- olegs
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- Iniziato da
- olegs
- di Jun 27, 19, 03:46:46 AM
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181
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- Risposta da
- Sydney
- di Jun 27, 19, 03:53:17 AM
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Membro Almighty
14944
olegs wrote:
Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
Hello olegs,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
oleg ha scritto:Ciao, questo casinò appartiene ai casinò Topia Solutions NV. Anche Casino Fantastik appartiene a questo gruppo. Ho un problema con la verifica. Forse qualcuno può aiutare con questo casinò?
Ciao oleg,
Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito ai tuoi problemi di verifica.
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- Risposta da
- Sydney
- di Jun 27, 19, 04:33:43 AM
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Membro Almighty
14944
Grazie da:
Hello olegs,
Thanks for sending over your casino username. Casino Fantastik is not listed on our site, however we'll try to get in touch with them.
We'll keep you posted.
Ciao oleg,
Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Casino Fantastik non è elencato sul nostro sito, tuttavia proveremo a metterci in contatto con loro.
Ti terremo aggiornato.
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- Risposta da
- olegs
- di Jun 28, 19, 05:57:40 AM
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Membro Effettivo
181
Grazie da:
Hello, my documents today are validated. Now waiting for withdrawal.
Ciao, i miei documenti oggi sono convalidati. Adesso aspettiamo il ritiro.
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- Risposta da
- Tania
- di Jun 28, 19, 06:35:58 AM
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Membro Mighty
2586
Hi olegs,
Glad to hear that, please keep us updated on the outcome.
Ciao Oleg,
Mi fa piacere, tienici aggiornati sull'esito.
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- Risposta da
- Sydney
- di Jun 28, 19, 05:31:01 PM
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Membro Almighty
14944
Hello olegs,
We've received a reply from the casino that the reason why you had a problem with verification was because you had to provide one of the required documents. They state that they informed you about that by email on 17th June and again on 21st June.
They say that they have received a new document from you on 25th June. Their Documents Team has processed it and you should receive your payment soon.
Ciao oleg,
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò secondo cui il motivo per cui hai avuto un problema con la verifica era perché dovevi fornire uno dei documenti richiesti. Dichiarano di averti informato di ciò tramite e-mail il 17 giugno e di nuovo il 21 giugno.
Dicono di aver ricevuto da te un nuovo documento il 25 giugno. Il loro team Documenti lo ha elaborato e dovresti ricevere presto il pagamento.
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- Risposta da
- Sydney
- di Jul 25, 19, 05:39:29 AM
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Membro Almighty
14944
Hello olegs,
Could you please let us know if you've received your payment, so that we can close this complaint and mark it as resolved.
Thank you.
Ciao oleg,
Potresti farci sapere se hai ricevuto il pagamento, in modo da poter chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come risolto.
Grazie.
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- Risposta da
- olegs
- di Jul 26, 19, 01:41:48 AM
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Membro Effettivo
181
Grazie da:
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- Risposta da
- Sydney
- di Jul 26, 19, 03:21:38 AM
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Membro Almighty
14944
Hello olegs,
Thanks for letting us know. Since you received your payment, we're going to mark this complaint as resolved.
Ciao oleg,
Grazie per averci fatto sapere. Poiché hai ricevuto il pagamento, contrassegneremo questo reclamo come risolto.
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