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It happens to me yesterday, and I wrote an email and they replied to me it says that my account is deactivated for undegoing review and it'll take 72 hours to get any confirmation, apparently it happens to many people in US, for no reason..
My Chumba email is mafald*****@gmail.com
Hope I can get back soon as you...
Mi succede ieri, ho scritto un'e-mail e mi hanno risposto dicendo che il mio account è disattivato per revisione non in corso e ci vorranno 72 ore per avere conferma, a quanto pare succede a molte persone negli Stati Uniti, senza motivo ..
La mia email Chumba è mafald*****@gmail.com
Spero di poter tornare presto quando tu...
Membro Mighty
4535
Hi Martha Prada
Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino representative regarding your concern. Keep an eye on this thread.
Ciao Marta Prada
Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò in merito alla tua preoccupazione. Tieni d'occhio questo thread.
Membro Mighty
4535
Hi Martha Prada,
We still haven't received any update from the Casino thus far. We will send a reminder email, hoping that we will get some information about your issue.
Ciao Marta Prada ,
Finora non abbiamo ancora ricevuto alcun aggiornamento dal Casinò. Invieremo un'e-mail di promemoria, sperando di ricevere alcune informazioni sul tuo problema.
Amministratore
14873
Hello Martha Prada,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.
Ciao Marta Prada,
Sfortunatamente, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Invieremo loro un promemoria nella speranza che rispondano.
Amministratore
14873
Hello Martha Prada,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Ciao Marta Prada,
Non vogliono collaborare. Abbiamo appena ricevuto una risposta dal team di supporto del casinò. Vale a dire, non possono condividere alcuna informazione sugli account dei giocatori con terze parti.
"Apprezziamo la tua preoccupazione. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che non divulghiamo alcuna informazione sugli account dei nostri giocatori tranne che a loro stessi. Suggerisci gentilmente ai giocatori coinvolti di contattarci utilizzando i loro account e-mail registrati. Ti ringraziamo per la collaborazione."
Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per aiutarti.
Consideriamo questo caso irrisolto.
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