Hi, I'm also waiting for my verification. I have a balance of 3000€ and really hope they pay
CHIUSO [casinò chiuso]: Bet4slot - KYC
- 2,022
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Ultimo messaggio
fatto 8 mesi fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- Pascal107
-
Nuovo Arrivato Junior
93
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- Risposta da
- Anchi
- di May 22, 25, 02:30:25 PM
-
Amministratore
14616
Hello Pascal107,
Regarding KYC at Bet4Slot Casino, players are required to verify their identity through valid government-issued documents, such as a passport, national ID, or driver’s license, a selfie of themselves holding the ID doc, and a bank statement/utility bill. When the KYC process is unsuccessful, the reason is documented. The explanation may be communicated to the user. However, for security reasons, they reserve the right to withhold or limit the explanation regarding the denial of document verification. Additional procedures may be required, and the casino may suspend wagering or restrict account options until the necessary information for verification is received.
Time for document verification: 2 business days (This information can be found in their FAQ section).
All details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred.
Should you require any assistance, please don’t hesitate to reach out—we’re here to help.
Ciao Pascal107,
Per quanto riguarda il KYC su Bet4Slot Casino, i giocatori sono tenuti a verificare la propria identità tramite documenti validi rilasciati dal governo, come passaporto, carta d'identità o patente di guida, un selfie con il documento d'identità e un estratto conto/bolletta. Qualora il processo KYC non vada a buon fine, il motivo verrà documentato. La spiegazione potrebbe essere comunicata all'utente. Tuttavia, per motivi di sicurezza, il casinò si riserva il diritto di non fornire o limitare la spiegazione relativa al rifiuto della verifica dei documenti. Potrebbero essere necessarie procedure aggiuntive e il casinò potrebbe sospendere le scommesse o limitare le opzioni dell'account fino a quando non riceverà le informazioni necessarie per la verifica.
Tempo di verifica dei documenti: 2 giorni lavorativi (queste informazioni sono disponibili nella sezione FAQ).
Tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicuratevi che i documenti non siano ritagliati o sfocati.
Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti. -
- Risposta da
- Pascal107
- di May 22, 25, 03:51:34 PM
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Nuovo Arrivato Junior
93
They rejected my Passport for address verification but according to their terms passport is allowed.
So I send now a bank statement. But for this waiting since 3 days.
Hanno rifiutato il mio passaporto per la verifica dell'indirizzo, ma secondo le loro condizioni il passaporto è consentito.
Quindi ora invio un estratto conto. Ma aspetto da 3 giorni.
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- Risposta da
- Anchi
- di May 22, 25, 04:32:09 PM
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Amministratore
14616
Hello Pascal107,
According to their KYC policy, they require a copy of a government-issued photo ID, which may include the front and back side depending on the type of ID. A passport is considered a government-issued ID.To verify your address, you need to submit a bank statement or a utility bill (not older than 3 months).
Just as you did.
Ciao Pascal107,
In base alla loro politica KYC, richiedono una copia di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, che può includere sia il fronte che il retro a seconda del tipo di documento. Il passaporto è considerato un documento d'identità rilasciato dal governo.Per verificare il tuo indirizzo, devi inviare un estratto conto bancario o una bolletta di un'utenza (non più vecchia di 3 mesi).
Proprio come hai fatto tu.
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- Risposta da
- Pascal107
- di May 23, 25, 07:56:29 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
Still waiting since 5 days for address verification..no answers via email :/
Aspetto ancora da 5 giorni la verifica dell'indirizzo...nessuna risposta via email :/
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- Risposta da
- Pascal107
- di May 26, 25, 05:40:24 AM
-
Nuovo Arrivato Junior
93
Yes I resend it on Friday and hope to get verified today.
Sì, lo rispedirò venerdì e spero di essere verificato oggi.
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- Risposta da
- Pascal107
- di May 27, 25, 05:00:23 PM
-
Nuovo Arrivato Junior
93
I'm also still not verified. Could not tried to make a single withdrawal and have a balance of 3000€, so I need 10 of them to receive all my money.
Inoltre, non sono ancora verificato. Non sono riuscito a effettuare un singolo prelievo con un saldo di 3000€, quindi me ne servono 10 per ricevere tutti i miei soldi.
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- Risposta da
- JovanaV
- di May 28, 25, 02:57:52 AM
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Moderatore
5988
Grazie da:
Dear Pascal107,
Please note that in some online casinos, the verification process may take longer than the stated timeframe due to various reasons. We will follow up with the casino representative again and request an update regarding your case. Once we receive a response, we’ll inform you right away.
In the meantime, please keep an eye on this thread.
Thank you for your patience.
Caro Pascal107 ,
Si prega di notare che in alcuni casinò online, la procedura di verifica potrebbe richiedere più tempo del previsto per vari motivi. Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per chiedergli aggiornamenti sul suo caso. Non appena riceveremo una risposta, la informeremo immediatamente.
Nel frattempo, tenete d'occhio questa discussione.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- Pascal107
- di May 30, 25, 08:00:25 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
No, still not verified.. I send then back stetem two times now by mail and also uploaded it in the verification section
No, ancora non verificato. Ho rispedito lo stemma due volte via e-mail e l'ho anche caricato nella sezione di verifica
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 02, 25, 05:42:46 AM
-
Nuovo Arrivato Junior
93
Hi any updates in my case? I'm still not verified...
Ciao, ci sono novità sul mio caso? Non sono ancora verificato...
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 02, 25, 06:27:25 AM
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Moderatore
5988
Grazie da:
Dear Pascal107,
We are still waiting to hear back from the casino rep. Please note that due to the weekend, there might be a delay in their response. If we don’t hear from them by the end of the day, we will follow up again.
Thank you for your patience.
Caro Pascal107 ,
Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Si prega di notare che, a causa del fine settimana, la risposta potrebbe subire un ritardo. Se non riceveremo risposta entro la fine della giornata, vi contatteremo nuovamente.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 03, 25, 08:31:04 AM
-
Nuovo Arrivato Junior
93
Hello why does it say in the lcb casino overview for this casino 'The casino is closed' ?!
Ciao, perché nella panoramica del casinò LCB c'è scritto "Il casinò è chiuso"?!
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 03, 25, 08:36:43 AM
-
Moderatore
5988
Dear Pascal107,
We’ve just received confirmation that the Bet4Slot brand is shutting down. We’ll do our best to help resolve any pending player issues during this process.
We have already contacted the casino representative regarding this, and we’ll post an update as soon as we hear back from them.
Thank you.
Caro Pascal107 ,
Abbiamo appena ricevuto la conferma che il marchio Bet4Slot verrà chiuso. Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi in sospeso con i giocatori durante questo processo.
Abbiamo già contattato il rappresentante del casinò in merito e pubblicheremo un aggiornamento non appena avremo notizie da loro.
Grazie.
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 03, 25, 08:42:40 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
Where do you received this information? What will happen with my money? I have 3600€ balance.
Dove hai ricevuto queste informazioni? Cosa succederà ai miei soldi? Ho un saldo di 3600€.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 03, 25, 08:52:07 AM
-
Moderatore
5988
Dear Pascal107,
At this moment, we still haven’t received any specific details about how the closure will be handled on the casino’s side. However, as mentioned, we’ll do everything we can to assist and help resolve pending complaints, including yours.
We’ve already reached out to the casino representative, and we’ll update you as soon as we receive any information regarding your case or the overall situation.
Thank you for your patience and understanding.
Caro Pascal107 ,
Al momento, non abbiamo ancora ricevuto dettagli specifici su come verrà gestita la chiusura da parte del casinò. Tuttavia, come già detto, faremo tutto il possibile per assistervi e risolvere i reclami in sospeso, incluso il vostro.
Abbiamo già contattato il rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena riceveremo informazioni riguardanti il tuo caso o la situazione generale.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 03, 25, 08:54:26 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
Yes but how do you know this casino will be closed?
Can you send the casino rep. Contact via DM?
Sì, ma come fai a sapere che questo casinò sarà chiuso?
Puoi mandare il rappresentante del casinò e contattarlo tramite messaggio privato?
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 05, 25, 01:33:38 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
Ich habe dem Casino gestern eine E-Mail geschrieben, dass ich ein offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde Anjoun eröffnet habe.
Plötzlich ist das Lizenzsymbol nichtmehr vorhanden. Absoluter Betrug!!
Ieri ho inviato un'e-mail al casinò per informarli che ho presentato un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze di Anjoun.
Improvvisamente, il simbolo della patente non c'è più. Una truffa totale!
I emailed the casino yesterday to inform them that I have filed an official complaint with the Anjoun licensing authority.
Suddenly, the license symbol is no longer there. Absolute fraud!!
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- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 05, 25, 03:19:02 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
That's it. We never receive our money.
Can Anjoun now help in any way or is this topic now done as they lost their license?
LCB can you PLEASE help in any way?
Ecco fatto. Non riceviamo mai i nostri soldi.
Anjoun può ora aiutare in qualche modo o la discussione è chiusa perché hanno perso la licenza?
LCB puoi PER FAVORE aiutarmi in qualche modo?
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 05, 25, 03:44:10 AM
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Moderatore
5988
Dear Pascal107,
We completely understand your frustration and concern. At the moment, we still haven't received any official update from the casino representative despite our efforts to get clarification.
If you have already filed a complaint with the Anjouan licensing authority, perhaps follow up with them to confirm if there is any plan for player protection or fund recovery.
We will continue monitoring the situation and will post any updates here if we hear anything new. We're sorry for this outcome and we're doing everything we can from our side.
Thank you for your understanding.
Caro Pascal107 ,
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione e preoccupazione. Al momento, non abbiamo ancora ricevuto alcun aggiornamento ufficiale dal rappresentante del casinò, nonostante i nostri sforzi per ottenere chiarimenti.
Se hai già presentato un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze di Anjouan, potresti contattarla per verificare se esiste un piano per la tutela dei giocatori o per il recupero dei fondi.
Continueremo a monitorare la situazione e pubblicheremo qui eventuali aggiornamenti se dovessimo avere novità. Ci dispiace per questo episodio e stiamo facendo tutto il possibile da parte nostra.
Grazie per la comprensione.
-
- Risposta da
- Pascal107
- di Jun 09, 25, 02:02:57 AM
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Nuovo Arrivato Junior
93
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 09, 25, 03:28:14 AM
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Moderatore
5988
Grazie da:
Dear Pascal107,
Unfortunately, the casino representative has never responded to our inquiries regarding the pending withdrawals or what will happen with them. We will try to reach out to them again and hopefully receive some form of reply this time.
If there are any updates or changes, we will make sure to inform you.
Caro Pascal107 ,
Purtroppo, il rappresentante del casinò non ha mai risposto alle nostre richieste di informazioni sui prelievi in sospeso o su cosa ne sarà di essi. Cercheremo di contattarlo nuovamente e speriamo di ricevere una risposta questa volta.
Se ci saranno aggiornamenti o modifiche, non mancheremo di informarvi.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Jun 12, 25, 06:08:50 AM
-
Moderatore
5988
Dear Pascal107,
Unfortunately, it appears that the situation is as it stands: the casino has shut down, and the representative is no longer responding to any of our inquiries. Despite our repeated efforts to obtain clarification regarding your pending withdrawals, we haven’t received any answers.
Because of this, we will have to close this thread, as there is nothing further we can do at this point.
We’re truly sorry for the outcome, and if we receive any new information, we will make sure to share it here.
Thank you for your understanding.
Caro Pascal107 ,
Purtroppo, la situazione sembra essere la stessa: il casinò ha chiuso e il rappresentante non risponde più alle nostre richieste. Nonostante i nostri ripetuti sforzi per ottenere chiarimenti sui vostri prelievi in sospeso, non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Per questo motivo, dovremo chiudere questa discussione, poiché a questo punto non possiamo fare altro.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esito della vicenda e, se dovessimo ricevere nuove informazioni, non mancheremo di condividerle qui.
Grazie per la comprensione.
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