I Am EXTREMELY disappointed in your casinos service today. I have played here for years with no issues, and today I deposited via fiat interac. I tried SIX times to withdraw, almost 600 dollars, and each was canceled on your end. I asked what was happening and didn't get a straight answer. I just got a generic email about fiat withdrawal maintenance. This is UNACCEPTABLE. Withdrawals should not be canceled without my permission and there shouldn't be issues for simple fiat withdrawals. I figured you were never going to pay me out and ended up spending the balance in my account over $400, which i didn't plan on but had no choice because you were holding my money for no reason. I could not withdraw it not use it elsewhere or move it. With no timeline for when I would be able to.
Importo contestato: 360C$
Casinò: Razed Casino
Case #: 3456
Sono ESTREMAMENTE deluso dal servizio offerto dal vostro casinò oggi. Gioco qui da anni senza problemi e oggi ho depositato tramite interazione fiat. Ho provato SEI volte a prelevare, quasi 600 dollari, e ogni tentativo è stato annullato da parte vostra. Ho chiesto cosa stesse succedendo e non ho ricevuto una risposta diretta. Ho solo ricevuto un'email generica sulla manutenzione dei prelievi fiat. Questo è INACCETTABILE. I prelievi non dovrebbero essere annullati senza la mia autorizzazione e non dovrebbero esserci problemi per i semplici prelievi fiat. Pensavo che non mi avreste mai pagato e ho finito per spendere il saldo del mio conto oltre 400 dollari, cosa che non avevo previsto ma non avevo scelta perché trattenevate i miei soldi senza motivo. Non potevo prelevarli, né usarli altrove o trasferirli. Senza una tempistica per quando avrei potuto farlo.
Importo contestato: 360C$
Casinò: Razed Casino
Case #: 3456
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