Lilly di Toro Scatenato

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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da kerch123
McAnthony Balingit

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    I don't know  what to make of this, but, here goes...

    Please wait for a site operator to respond.
    You are now chatting with 'Lilly'
    Lilly: Welcome to the casino's online Live Chat service. How may I assist you?
    bentot: hi
    bentot: i couldnt login to my account
    Lilly: Please give me a moment while I have a look for you.
    Lilly: Thank you for holding
    bentot: np
    Lilly: I can see that your account has been banned due to registration of several accounts and you have been playing a lot of free bonuses without making deposits
    bentot: yes you are the third person i talked to about that
    bentot: i have NEVER able to log in
    bentot: in ANY of these accounts
    bentot: not even the first one
    Lilly: Yes but you played several free coupons right
    Lilly: and this is against the rule of the casino
    bentot: on which account?
    Lilly: My other colleagues has already told you about it I suppose
    bentot: they told me otherwise
    bentot: on which account have i logged in?
    Lilly: Okk
    bentot: last guys told me just wait for a bit and try to login again
    bentot: but is till couldnt login
    Lilly: Bot am telling you that yoour account has been banned automatically by the system and cannot be unbanned
    Lilly: Yes you will not be able to
    Lilly: You have been banned
    bentot: why did the lady from yesterday told me to just reset my password and the guy from half hour ago told me just wait a couple minutes and try again?
    Lilly: because she did not checked your history
    bentot: on which account did i use any bonus?
    bentot: or logged in at least
    bentot: is the question really that hard?
    Lilly: I'm sorry I'm only getting back to you now, we are experiencing high chat volumes at the moment, Thank you for your patience.

    bentot: thats fine

    bentot: so is this going to be resolve or should i just look for another site to play?
    Lilly: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
    bentot: its ok but you havent really answered my question
    Lilly: Thank you for holding Mc Anthony
    Lilly: You have played over $ 500 as free bonuses account bentot casino Grand Fortune
    Lilly: and you have been a bonus abuser
    bentot: whoa
    bentot: i thought i was trying to login on raging bull, i might have clicked the wrong casino
    Lilly: Even on raging bull your account is banned
    bentot: oh wait its the right one
    Lilly: due to abuse of bonuses on one of our syster casino
    bentot: i know that it is
    bentot: i would like to see where in your T&C that says that
    bentot: would refer me which part i could look that up?
    Lilly: https://lcb.org/casinos/raging-bull
    Lilly: It was a pleasure assisting you, and please feel free to get in touch with us anytime for any additional help you may need.
    Chat session has been terminated by the site operator. Agent/ Connection lost, Please reconnect the chat if it has been lost/ disconnected.
    You are not currently in a chat session.
    You are not currently in a chat session.

    Then she just left while I was reading their T&C. It was hilarious. It was fun talking to you Lilly, and work just a bit on your typos. I could also tell Raging Bull's casino rep how I ended up with multiple accounts if he/she ever see these post. Its cause of a bug on their instant play page.

    Non so cosa pensare, ma ecco qui...

    Attendi la risposta di un operatore del sito.
    Ora stai chattando con "Lilly"
    Lilly: Benvenuto al servizio di Live Chat online del casinò. Come posso aiutarti?
    Bentot: ciao
    bentot: non sono riuscito ad accedere al mio account
    Lilly: Per favore, dammi un momento mentre ti cerco.
    Lilly: Grazie per avermi aspettato
    Bentot: np
    Lilly: Vedo che il tuo account è stato bannato a causa della registrazione di diversi account e che hai giocato a molti bonus gratuiti senza effettuare depositi
    bentot: sì, sei la terza persona con cui ne parlo
    bentot: non sono MAI riuscito ad accedere
    bentot: in QUALSIASI di questi account
    bentot: nemmeno il primo
    Lilly: Sì, ma hai giocato bene a diversi coupon gratuiti
    Lilly: e questo è contro le regole del casinò
    Bentot: per quale motivo?
    Lilly: Gli altri miei colleghi te ne hanno già parlato, suppongo
    bentot: mi hanno detto il contrario
    bentot: con quale account ho effettuato l'accesso?
    Lilly: Ok
    bentot: gli ultimi ragazzi mi hanno detto di aspettare un po' e provare ad accedere di nuovo
    bentot: ma fino a quando non sono riuscito ad accedere
    Lilly: Bot ti sta dicendo che il tuo account è stato bannato automaticamente dal sistema e non può essere riattivato
    Lilly: Sì, non potrai farlo
    Lilly: Sei stato bannato
    bentot: perché la signora di ieri mi ha detto di reimpostare la mia password e il ragazzo di mezz'ora fa mi ha detto di aspettare un paio di minuti e riprovare?
    Lilly: perché non ha controllato la tua cronologia
    bentot: su quale conto ho utilizzato i bonus?
    bentot: o almeno effettuato l'accesso
    bentot: la domanda è davvero così difficile?
    Lilly: Mi dispiace, ti rispondo solo adesso, al momento stiamo riscontrando un volume elevato di chat, grazie per la pazienza.

    Bentot: va bene

    bentot: quindi si risolverà il problema o dovrei semplicemente cercare un altro sito su cui giocare?
    Lilly: Mi dispiace per il ritardo. Sarò subito con te.
    bentot: va bene ma non hai veramente risposto alla mia domanda
    Lilly: Grazie per aver tenuto Mc Anthony
    Lilly: Hai giocato più di $ 500 come bonus gratuiti sull'account del casinò Bentot Grand Fortune
    Lilly: e tu sei stato un abusatore di bonus
    Bentot: ehi
    bentot: pensavo che stavo cercando di accedere a Raging Bull, forse ho cliccato sul casinò sbagliato
    Lilly: Anche su Toro Furioso il tuo account è bannato
    Bentot: oh aspetta, è quello giusto
    Lilly: a causa dell'abuso dei bonus su uno dei nostri casinò gemelli
    Bentot: lo so
    bentot: vorrei vedere dove nei tuoi Termini e Condizioni si dice questo
    bentot: mi indicherebbe quale parte potrei cercare?
    Lilly: https://lcb.org/casinos/raging-bull
    Lilly: È stato un piacere assisterti e non esitare a contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi ulteriore aiuto di cui potresti aver bisogno.
    La sessione di chat è stata terminata dall'operatore del sito. Agente/Connessione persa. Ricollega la chat se è stata persa/disconnessa.
    Non sei attualmente in una sessione di chat.
    Non sei attualmente in una sessione di chat.

    Poi se n'è andata mentre stavo leggendo i loro Termini e Condizioni. È stato divertente. È stato divertente parlare con te, Lilly, e lavorare un po' sui tuoi errori di battitura. Potrei anche dire al rappresentante del casinò di Raging Bull come sono finito con più account se lui/lei vedesse mai questi post. È la causa di un bug sulla loro pagina di riproduzione istantanea.

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    lol

    lol

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi McAnthony Balingit,

    My apologies for the poor service which you received from the chat operator. I will be taking this chat up with the Call Center Manager. In the meantime please afford me the opportunity to look into your account and why you are not able to login.

    Thanks for your patience!

    Best Regards
    Jason

    Ciao McAnthony Balingit,

    Mi scuso per il servizio scadente che hai ricevuto dall'operatore della chat. Riprenderò questa chiacchierata con il responsabile del Call Center. Nel frattempo, per favore, concedimi l'opportunità di esaminare il tuo account e il motivo per cui non riesci ad accedere.

    Grazie per la vostra pazienza!

    Distinti saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi McAnthony Balingit,

    I have looked into your account status and unlocked the account. Apart from the account being locked due to the multiple bonuses on Grand Fortune (which is irrelevant) I do see that you entered your password in incorrectly as well.

    Regarding the chat you had with the call center agent. She was totally out of line and I will ensure that she gets dealt with appropriately.

    Yes, you have redeemed multiple coupons without attempting to deposit on Grand Fortune, but Grand Fortune and Raging Bull Casino are treated as two separate casinos.

    Having said this, I would like to warn you that redeeming multiple bonuses could result in your bonus to purchase ratio being high which might result in future restrictions.

    Please do me a favor, try accessing your account now. Once you have done so, let me know and I will pop a little inconvenience bonus on the account for you,

    Anxiously awaiting your reply!

    Best Regards
    Jason

    Ciao McAnthony Balingit,

    Ho esaminato lo stato del tuo account e ho sbloccato l'account. A parte il blocco dell'account a causa dei molteplici bonus su Grand Fortune (il che è irrilevante), vedo che hai inserito anche la password in modo errato.

    Per quanto riguarda la chiacchierata che hai avuto con l'agente del call center. Era totalmente fuori linea e mi assicurerò che venga trattata in modo appropriato.

    Sì, hai riscattato più coupon senza tentare di depositare su Grand Fortune, ma Grand Fortune e Raging Bull Casino sono trattati come due casinò separati.

    Detto questo, vorrei avvisarti che il riscatto di più bonus potrebbe comportare un elevato rapporto tra bonus e acquisto, il che potrebbe comportare restrizioni future.

    Per favore, fammi un favore, prova ad accedere al tuo account adesso. Una volta fatto, fammelo sapere e aggiungerò un piccolo bonus disagio sul tuo conto,

    Aspetto con ansia la tua risposta!

    Distinti saluti
    Giasone

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano
    WTG Jason!

    That certainly is top-shelf customer service and the very reason I play at  Raging Bull.  I would normally say keep up the good work,  but that is something that I need NOT to worry about.  This situation is an outstanding example for any players that might not know what superior customer service is all about!  Jason and  Raging Bull totally rock!

    Thanks,
    Pokergranni



    Hi McAnthony Balingit,

    I have looked into your account status and unlocked the account. Apart from the account being locked due to the multiple bonuses on Grand Fortune (which is irrelevant) I do see that you entered your password in incorrectly as well.

    Regarding the chat you had with the call center agent. She was totally out of line and I will ensure that she gets dealt with appropriately.

    Yes, you have redeemed multiple coupons without attempting to deposit on Grand Fortune, but Grand Fortune and Raging Bull Casino are treated as two separate casinos.

    Having said this, I would like to warn you that redeeming multiple bonuses could result in your bonus to purchase ratio being high which might result in future restrictions.

    Please do me a favor, try accessing your account now. Once you have done so, let me know and I will pop a little inconvenience bonus on the account for you,

    Anxiously awaiting your reply!

    Best Regards
    Jason
    Wow Jason!

    Questo è certamente un servizio clienti di prim'ordine e la vera ragione per cui gioco a Raging Bull. Normalmente direi di continuare così, ma è qualcosa di cui NON devo preoccuparmi. Questa situazione è un esempio eccezionale per tutti i giocatori che potrebbero non sapere cos'è un servizio clienti di qualità superiore! Jason e Raging Bull sono assolutamente rock!

    Grazie,
    Pokergranni



    Ciao McAnthony Balingit,

    Ho esaminato lo stato del tuo account e ho sbloccato l'account. A parte il blocco dell'account a causa dei molteplici bonus su Grand Fortune (il che è irrilevante), vedo che hai inserito anche la password in modo errato.

    Per quanto riguarda la chiacchierata che hai avuto con l'agente del call center. Era totalmente fuori linea e mi assicurerò che venga trattata in modo appropriato.

    Sì, hai riscattato più coupon senza tentare di depositare su Grand Fortune, ma Grand Fortune e Raging Bull Casino sono trattati come due casinò separati.

    Detto questo, vorrei avvisarti che il riscatto di più bonus potrebbe comportare un elevato rapporto tra bonus e acquisto, il che potrebbe comportare restrizioni future.

    Per favore, fammi un favore, prova ad accedere al tuo account adesso. Una volta fatto, fammelo sapere e aggiungerò un piccolo bonus disagio sul tuo conto,

    Aspetto con ansia la tua risposta!

    Distinti saluti
    Giasone

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    3.1/ 5

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    lo;l  RIGHT

    lo;l GIUSTO

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