CHIUSO: problema con Tipbet

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da MelissaN
SamuelR
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello LCB team and players friends, I am having difficulty solving a subject occurred on Tipbet.com website. My username is: Lohyol


    Below, I will tell you what happened, in detail and with printscreens that will facilitate understanding. With this, I humbly ask you to help us to get in touch with the staff of the site or its supervisors, with the intention of reaching an honest resolution to this

    I am an old site user, depositor and with thousands of bets made. I had never made a withdrawal before. However, recently I participated in a promotion where I would win a bonus and would have to meet the conditions of playing his value multiplied by 10. The maximum winnings after the rollover was 100.00. OK no problems

    So I started playing, I stayed days, weeks, months playing. Normally. Until I was able to fulfill the difficult and heavy rollover. My account balance was, now after the rollover ended, 119.56 (according to the print screen attached here, which shows the value after the rollover and below shows the bets made that fulfilled the rollover). In other words, the 100.00 of maximum gains + 19.56 extra that I left in the account without using it, because it was not mine and the site should remove at any time. This balance was now withdrawable money balance

    Perfectly, everything okay up here. I did not want to make the withdrawal of 100.00. The terms and conditions of the promotion or website did not report anything about this. I decided to continue playing on the site. Using those 100.00, using values ​​deposited by me, using new bonuses offered by the site, using new deposit bonus, and all this mixed in a single balance, obviously

    I spent more days, weeks, playing, without asking for any retreat. By the time my balance was now at 522.56. So I decided to make a withdrawal of a small part of this amount

    But here the problem began. While I was happy to have had some profit after weeks of playing, I imagined that the site would only withdraw the additional extras 19,56, I was taken by surprise: the site removed 464.00 from my account! Suddenly, suddenly, suddenly and without speaking, nothing

    Immediately, I contacted the support to complain about this, reporting the error, to remove only the 19.56 and not 464.00. And the site claimed that the maximum earnings was 100.00

    In other words, the site has the thought that all my thousands of bets was still with the bonus. The site disregards that I made deposits, won new bonuses, fulfilled the new rollovers of the new bonuses, I used therefore real money that were not bonuses, but only because all this mixed with those 100.00 coming from that bonus, the site is in the right to consider everything as arising from the bonus

    It's an absurd. They claim that the user would need to make the 100.00 withdrawal as soon as he rolled the rollover. Wait to receive the withdrawal. And re-deposit the 100.00 to continue playing. However, this does not follow an honest logic, this does not exist in any site. The user must withdraw a value, by obligation, having to stop playing on the site while waiting 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit that. This is unacceptable. On the contrary, I liked the site and decided to continue playing on it, including depositing and making thousands of other bets, participating in new promotions!

    If there was really this obligation, after the rollover, to stop playing, withdraw the value 100.00 immediately, wait 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit, to just now continue to play the account, they put this on the terms and conditions, expressly and clearly saying: after the rollover, stop playing, withdraw the 100.00, wait for payment, deposit again the 100.00 and start using your account again! Or that the site had contacted me by email to report this! But, no, none of this was on the terms and conditions, nor did anyone on the site contact me to warn about this, which made me continue to play on the site without making any withdrawals, make deposits, win new deposit bonuses, fulfill your rollovers normally , make everything real money cash withdrawable, so only after all this try to withdraw some part of the balance

    Attached, it follows the image of print screen that shows the moment that I finished the rollover:
    119,56 = balance in account made with the bonus
    150.00 = rollover required to comply with rollover
    150.20 = the sum of the bets I made and rolled
    0.20 = remaining value to end the rollover (negative because I did more than needed)
    Below, in Bonus Stake History, follow the bets that I made and that counted to fulfill rollover

    I humbly ask your help and respectfully ask for the understanding and fair play by the Tipbet team to return my balance of $ 464.00 to my account so that I can continue playing on the site or pay me this amount as withdrawal so that I re-deposit and continue playing because there was no reporting withdrawal obligation after rollover

     

    Ciao team LCB e amici giocatori, ho difficoltà a risolvere un problema verificatosi sul sito Tipbet.com. Il mio nome utente è: Lohyol


    Di seguito vi racconterò l'accaduto, nel dettaglio e con delle stampe che ne faciliteranno la comprensione. Con questo vi chiedo umilmente di aiutarci a metterci in contatto con lo staff del sito o i suoi supervisori, con l'intenzione di giungere ad una onesta risoluzione di questa questione

    Sono un vecchio utente del sito, depositante e con migliaia di scommesse effettuate. Non avevo mai effettuato un prelievo prima. Tuttavia, recentemente ho partecipato ad una promozione in cui avrei vinto un bonus e avrei dovuto soddisfare le condizioni di gioco del suo valore moltiplicato per 10. La vincita massima dopo il rollover era di 100,00. ok nessun problema

    Così ho cominciato a giocare, sono rimasto giorni, settimane, mesi a giocare. Normalmente. Fino a quando non sono riuscito a portare a termine il difficile e pesante rollover. Il saldo del mio conto era, ora, dopo la fine del rollover, 119,56 (secondo la schermata stampata qui allegata, che mostra il valore dopo il rollover e sotto mostra le scommesse effettuate che hanno soddisfatto il rollover). In altre parole i 100,00 di guadagno massimo + 19,56 extra che ho lasciato sul conto senza utilizzarlo, perché non era mio e il sito dovrebbe cancellarlo in qualsiasi momento. Questo saldo era ora saldo in denaro prelevabile

    Perfettamente, tutto bene quassù. Non volevo fare il prelievo di 100,00. I termini e le condizioni della promozione o del sito web non riportavano nulla al riguardo. Ho deciso di continuare a giocare sul sito. Utilizzando quei 100,00, utilizzando valori da me depositati, utilizzando nuovi bonus offerti dal sito, utilizzando nuovi bonus di deposito, e tutto questo mescolato in un unico saldo, ovviamente

    Ho passato più giorni, settimane, a giocare, senza chiedere alcun ritiro. A quel punto il mio saldo era ormai a 522,56. Quindi ho deciso di prelevare una piccola parte di questo importo

    Ma qui è iniziato il problema. Anche se ero felice di aver ottenuto un po' di profitto dopo settimane di gioco, immaginavo che il sito avrebbe ritirato gli extra aggiuntivi solo 19,56, sono stato colto di sorpresa: il sito ha prelevato 464,00 dal mio conto! All'improvviso, all'improvviso, all'improvviso e senza parlare, niente

    Immediatamente ho contattato il supporto per lamentarmi di ciò, segnalando l'errore, di togliere solo 19.56 e non 464.00. E il sito affermava che il guadagno massimo era 100,00

    In altre parole, il sito ha pensato che tutte le mie migliaia di scommesse fossero ancora con il bonus. Il sito non tiene conto che ho fatto depositi, vinto nuovi bonus, effettuato nuovi rollover dei nuovi bonus, ho usato quindi soldi veri che non erano bonus, ma solo perché tutto questo mescolato con quei 100,00 provenienti da quel bonus, il sito è in diritto di considerare tutto come derivante dal bonus

    È un assurdo. Affermano che l'utente dovrebbe effettuare il prelievo di 100,00 non appena effettua il rollover. Attendi di ricevere il prelievo. E deposita nuovamente i 100,00 per continuare a giocare. Questo però non segue una logica onesta, non esiste in nessun sito. L'utente deve ritirare un valore, per obbligo, dovendo smettere di giocare sul sito mentre attende 1, 2 o 3 giorni per riceverlo, e poi depositarlo nuovamente. Questo è inaccettabile. Al contrario, il sito mi è piaciuto e ho deciso di continuare a giocarci, depositando e facendo migliaia di altre scommesse, partecipando a nuove promozioni!

    Se davvero ci fosse quest'obbligo, dopo il rollover, di smettere di giocare, prelevare subito il valore 100,00, aspettare 1, 2 o 3 giorni per ricevere, e poi depositare nuovamente, per continuare solo adesso a giocare sul conto, mettono questo i termini e le condizioni, dicendo espressamente e chiaramente: dopo il rollover, smetti di giocare, ritira i 100,00, attendi il pagamento, deposita nuovamente i 100,00 e ricomincia a utilizzare il tuo conto! Oppure che il sito mi avesse contattato via email per segnalarlo! Ma no, niente di tutto questo era nei termini e nelle condizioni, né nessuno sul sito mi ha contattato per avvisarmi, il che mi ha fatto continuare a giocare sul sito senza effettuare prelievi, effettuare depositi, vincere nuovi bonus di deposito, soddisfare i tuoi rollover normalmente, rendi tutto prelevabile in contanti con denaro reale, quindi solo dopo tutto questo prova a ritirare una parte del saldo

    In allegato segue l'immagine della schermata di stampa che mostra il momento in cui ho terminato il rollover:
    119,56 = saldo del conto effettuato con il bonus
    150,00 = rollover richiesto per rispettare il rollover
    150,20 = la somma delle scommesse che ho fatto e lanciato
    0,20 = valore rimanente per terminare il rollover (negativo perché ho fatto più del necessario)
    Di seguito, nella Cronologia puntate bonus, segui le scommesse che ho effettuato e che sono state conteggiate per completare il rollover

    Chiedo umilmente il vostro aiuto e chiedo rispettosamente la comprensione e il fair play da parte del team Tipbet per restituire il mio saldo di $ 464,00 sul mio conto in modo che io possa continuare a giocare sul sito o pagarmi questo importo come prelievo in modo da depositare nuovamente e continuare a giocare perché non vi era alcun obbligo di segnalazione di ritiro dopo il rollover

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to hear that SamuelR. Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino rep and ask to look into your account. Please keep an eye on this topic. 

    Mi dispiace sapere che SamuelR. Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Informeremo il rappresentante del casinò e chiederemo di esaminare il tuo account. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Tipbet is a scam company. They haven't money for to pay customers!

    -

    I am fully disappointed and frustrated with this company. They removed my honest winnings 464€ without honest reason. Bellow I will to explain in details the case, and I wait they can to resolve honestly this with me, for then I to update you and change my Tipbet rating for maximum stars

    -

    One time ago I win a bonus with rollover 150,00 and with maximum winnings limited in 100€

    -

    Then I done bets using the bonus (prove evidence:
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) and ended the rollover with 119,56 as proved in this image evidence. In this
    screenshot exist the amount after rollover ended as too the list of bets done with the bonus (all bets who completed the rollover)

    -

    I could in this moment, with rollover completed, to withdraw that 100,00 and to remove that extra 19,56. But I not saw sense in to do this withdraw for then to re-deposit that 100,00 seconds after. Then, I resolved to continue playing there, because now that not more is bonus funds, but yes real money, I am right? Without no limitations of
    winnings, of course (same thing if I had withdrawed and re-deposited)

    -

    Then, after this moment of rollover ended, all bets which I done (thousands of bets for long days of last weeks) was done using not more using that bonus, but yes now using deposited funds, bonus of deposited funds (other bonus) and too real cash money (when not existed bonus running)

    -

    Then I was now with 522,56€. I asked a withdraw and when the finance team would must to remove only the extra 19,56 (because with the bonus
    I wins 119,56 but the maximum is 100,00) then this team wrong and removed 464€! Absurd!

    -

    I am being stoled by Tipbet, I am fully disappointed and frustrated with it. I have all print screen of my thousands bets done for long days there. And the prove evidence of page bonus
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) proving they would must to remove only 19,56 and not 464!

    -

    I think they are promesing bonuses only for to lie, offers liers without to honour if the customer to win and to end the hard rollover with some profit, only as strategy of marketing for to have new customers depositors

    -

    I think, then, which Tipbet is scam company. I am unhappy with this and resolved to public for millions of peoples in all world here in this forum, as alert of scam company

    -

    I will to contact the Tipbet support service for to try resolve this situation of way friendly and amicable, for to run a resolution honest and with fair play, and to have my full winnings paid. Then, after this, of course I will to change my opinion about this company and to update my rating here for maximum level, as I will to see this was a
    single incovenience caused and was resolved honestly by Tipbet team

    -

    If the site to wish resolve the issue and re-add in my account the removed 464€ amount for me to continue playing with this, or to send it to my e-wallet, of course I will to remove this my messages and to write a new recommending Tipbet for all as a honest and great company, because I will to see you really are honest and works with fair play

    Tipbet è una società truffa. Non hanno soldi per pagare i clienti!

    -

    Sono completamente deluso e frustrato da questa azienda. Hanno rimosso la mia vincita onesta di 464€ senza un motivo onesto. Di seguito spiegherò nei dettagli il caso, e aspetto che possano risolvere onestamente la questione con me, per poi aggiornarvi e modificare la mia valutazione Tipbet per il massimo delle stelle

    -

    Una volta ho vinto un bonus con rollover di 150,00 e con vincita massima limitata a 100€

    -

    Poi ho scommesso utilizzando il bonus (dimostra la prova:
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/scommesse-con-bonus.jpg) e ha concluso il rollover con 119,56 come dimostrato in questa immagine di prova. In questo
    nello screenshot sono presenti l'importo al termine del rollover e l'elenco delle scommesse effettuate con il bonus (tutte le scommesse che hanno completato il rollover)

    -

    Potrei in questo momento, a rollover completato, prelevare quei 100,00 e togliere quei 19,56 extra. Ma non avevo senso effettuare questo prelievo per poi depositare nuovamente quei 100,00 secondi dopo. Poi ho deciso di continuare a giocare lì, perché ora che non ci sono più fondi bonus, ma sì soldi veri, ho ragione? Senza alcuna limitazione di
    vincite, ovviamente (stessa cosa se avessi prelevato e ridepositato)

    -

    Quindi, una volta terminato questo momento di rollover, tutte le scommesse che ho fatto (migliaia di scommesse per lunghi giorni delle ultime settimane) sono state effettuate utilizzando non più quel bonus, ma sì ora utilizzando i fondi depositati, il bonus dei fondi depositati (altro bonus) e denaro contante troppo reale (quando non esisteva il bonus in corso)

    -

    Allora ora ero con 522,56€. Ho chiesto un prelievo e quando il team finanziario avrebbe dovuto prelevare solo i 19,56 extra (perché con il bonus
    Io vinco 119,56 ma il massimo è 100,00) allora questa squadra ha sbagliato e ha tolto 464€! Assurdo!

    -

    Tipbet mi ha rubato, ne sono completamente deluso e frustrato. Ho fatto tutte le schermate di stampa delle mie migliaia di scommesse per lunghe giornate lì. E la prova provata del bonus pagina
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/scommesse-con-bonus.jpg) dimostrando che dovrebbero rimuoverne solo 19,56 e non 464!

    -

    Penso che promettano bonus solo per mentire, offrono bugie senza onorare il cliente per vincere e per terminare il duro rollover con qualche profitto, solo come strategia di marketing per avere nuovi clienti depositanti

    -

    Penso, quindi, che Tipbet sia una compagnia truffaldina. Non sono soddisfatto di questo e ho deciso di renderlo pubblico per milioni di persone in tutto il mondo qui in questo forum, come avviso di un'azienda truffatrice

    -

    Contatterò il servizio di supporto di Tipbet per provare a risolvere questa situazione in modo amichevole e amichevole, per eseguire una risoluzione onesta e con correttezza e per ricevere il pagamento completo delle mie vincite. Quindi, dopo questo, ovviamente cambierò la mia opinione su questa azienda e aggiornerò la mia valutazione qui per il livello massimo, poiché voglio vedere che questo è stato un
    singolo inconveniente causato ed è stato risolto onestamente dal team di Tipbet

    -

    Se il sito desidera risolvere il problema e aggiungere nuovamente nel mio account l'importo rimosso di 464€ per consentirmi di continuare a giocare con questo, o di inviarlo al mio portafoglio elettronico, ovviamente rimuoverò questo messaggio e scriverò un nuovo consiglio a Tipbet per tutti come un'azienda onesta e eccezionale, perché voglio vedere che sei davvero onesto e lavori con correttezza

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino rep got back to us but we need more info on this case and the bonuses you claimed so we're going to get back to you as soon as we have it all clarified. We'll keep you posted. 

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato, ma abbiamo bisogno di maggiori informazioni su questo caso e sui bonus che hai richiesto, quindi ti ricontatteremo non appena avremo tutto chiarito. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Every site, that is really honest and has limitation of gains in some bonus, is made this removal automatically and immediately after the rollover, the deduction is made immediately, exactly to avoid this type of situation

    Every site, which is not amateur, would have removed the 19.56, at the time that I finished the rollover. This is something obvious and notorious. But, the Tipbet seems to be amateur or just dishonest for pleasure

    Imagine the scene: you have 100 euros. If you remain with this value in your hand, it will have an X value to buy things. But if you put it in your pocket and in 1 second after you withdraw it from the pocket, it will take another Y value to buy things

    This absurd example seems to be how the amateur site Tipbet works:

    - If the player wants to continue playing on the website, in his account, he must stop playing, withdraw the amount, wait 2, 3, 10 days to receive (depending on the deposit method used), then re-deposit (again, I I say: if this really were the case, it should be on the terms and conditions this obligation to stop playing, withdraw and re-deposit, and had nothing on it!)

    There is no practical and logical difference between the above situation and the situation I did:

    - I did not withdraw anything, on the contrary, I started to deposit and win new bonuses, staying days playing, relying on the honesty of the site, so only after all try to withdraw some part of the value

    I think it was a situation caused by unclear or incomplete terms on the part of the site. That could easily be resolved by re-crediting my balance into account or paying this as withdrawal. Since I did not violate any rules that were exposed on the site and the terms. I fulfilled all faithfully and completely

    Because, in practical terms, the site has not Lost anything with me, because there is no practical difference between to play, withdraw and re-deposit, and remain without withdrawing, making deposits, winning new bonuses and making thousands of other bets before trying take some value

    An honest website would honor the winnings and return a value because the client did not act in bad faith, was honest and can not be penalized for having chosen and resolved to continue trusting the site, putting his money, losing days and days of his happy life making thousands of aposts for long days believing everything is going well

    An honest website would be happy to have the continued user playing on their platform, as most just take the value off. I decided to stay on the site, I did not act in bad faith, I was deceived by incomplete terms and I can not be harmed by this

    An honest website would do that. I hope Tipbet can solve this honestly with me

    Ogni sito, che sia veramente onesto e abbia limitazione di guadagno in qualche bonus, viene effettuata questa rimozione in automatico e subito dopo il rollover, viene effettuata immediatamente la trattenuta, proprio per evitare questo tipo di situazione

    Ogni sito, che non sia amatoriale, avrebbe rimosso il 19.56, nel momento in cui ho terminato il rollover. Questo è qualcosa di ovvio e noto. Ma il Tipbet sembra essere amatoriale o semplicemente disonesto per piacere

    Immagina la scena: hai 100 euro. Se rimani con questo valore in mano, avrà un valore X per acquistare cose. Ma se lo metti in tasca e 1 secondo dopo averlo ritirato dalla tasca, ci vorrà un altro valore Y per comprare cose

    Questo esempio assurdo sembra essere il funzionamento del sito amatoriale Tipbet:

    - Se il giocatore vuole continuare a giocare sul sito, nel suo conto, deve smettere di giocare, prelevare l'importo, attendere 2, 3, 10 giorni per ricevere (a seconda del metodo di deposito utilizzato), quindi depositare nuovamente (di nuovo, Io dico: se davvero fosse così, dovrebbe essere previsto nei termini e nelle condizioni questo obbligo di smettere di giocare, ritirare e depositare nuovamente, e non c'entra nulla!)

    Non c'è alcuna differenza pratica e logica tra la situazione di cui sopra e la situazione che ho fatto:

    - Non ho ritirato nulla, anzi, ho iniziato a depositare e vincere nuovi bonus, rimanendo giorni a giocare, confidando nell'onestà del sito, quindi solo alla fine provo a prelevare una parte del valore

    Credo che sia stata una situazione causata da termini poco chiari o incompleti da parte del sito. Il problema potrebbe essere facilmente risolto riaccreditando il mio saldo sul conto o pagandolo come prelievo. Dal momento che non ho violato alcuna regola esposta sul sito e i termini. Ho realizzato tutto fedelmente e completamente

    Perché, in termini pratici, il sito non ha perso nulla con me, perché non c'è differenza pratica tra giocare, ritirare e ridepositare, e rimanere senza prelevare, effettuare depositi, vincere nuovi bonus e fare migliaia di altre scommesse prima di provare assumere un certo valore

    Un sito onesto onorerebbe la vincita e restituirebbe un valore perché il cliente non ha agito in malafede, è stato onesto e non può essere penalizzato per aver scelto e deciso di continuare a fidarsi del sito, investendo i suoi soldi, perdendo giorni e giorni della sua felicità. la vita facendo migliaia di post per lunghe giornate credendo che tutto vada bene

    Un sito web onesto sarebbe felice che l'utente continui a giocare sulla propria piattaforma, poiché la maggior parte si limita a toglierne il valore. Ho deciso di rimanere sul sito, non ho agito in malafede, sono stato ingannato da termini incompleti e non posso essere danneggiato da questo

    Un sito web onesto lo farebbe. Spero che Tipbet possa risolverlo onestamente con me

  • Originale English Traduzione Italiano

    An honest and not amateur site would have made the immediate correction of the value, before the person could make deposits, win new bonuses, fulfill new rollovers and everything else

    Imagine if the user, after continuing to play, had made deposits, won new bonuses, fulfilled all the rollovers, but in the end everything had totally Lost the value: now, it was 0.00 in the balance

    The site would pay 100.00 as correction, what was the initial bonus winnings? Of course not! The situation is the same, but the reverse!

    It is something so simple, ridiculous and notorious. Any child, with a minimum of logical reasoning, understands and agrees that an honest site would solve this case easily by returning the value that was removed

    Un sito onesto e non amatoriale avrebbe effettuato la correzione immediata del valore, prima che la persona potesse effettuare depositi, vincere nuovi bonus, effettuare nuovi rollover e tutto il resto

    Immagina se l'utente, dopo aver continuato a giocare, avesse effettuato depositi, vinto nuovi bonus, effettuato tutti i rollover, ma alla fine tutto avesse perso totalmente il valore: ora, il saldo era di 0,00

    Il sito pagherebbe 100,00 come correzione, qual è stata la vincita bonus iniziale? Ovviamente no! La situazione è la stessa, ma il contrario!

    È qualcosa di così semplice, ridicolo e famigerato. Qualsiasi bambino, con un minimo di ragionamento logico, capisce e accetta che un sito onesto risolverebbe facilmente questo caso restituendo il valore rimosso

  • Originale English Traduzione Italiano

    Great, Melissa, I will to continue waiting you, then

     

    Thank you very much for your help and support, Melissa and all team LCB thumbs_up

    Ottimo, Melissa, allora continuerò ad aspettarti

    Grazie mille per il vostro aiuto e supporto, Melissa e tutto il team LCB thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi SamuelR,

    We got the explanation from the casinoregarding your case. 

    Namaly, you were credited with Extra €15 Welcome Bonus. Without withdrawing your winnings from this bonus, you made a deposit of €14.50 with %100 Welcome Bonus for this deposit. 9th article in their Terms and Conditions says that Extra €15 Welcome Bonus cannot be used in conjuction with any other bonus, that's why this amount was deducted. Furthermore, the max cashout for this bonus is €50 so any winnings above this amount are removed. 

    I've attached the bonus terms and conds so you can take a look at them once again.

     

    Ciao SamuelR,

    Abbiamo ricevuto la spiegazione dal casinò riguardo al tuo caso.

    In effetti, ti è stato accreditato un bonus di benvenuto extra di 15 €. Senza prelevare le tue vincite da questo bonus, hai effettuato un deposito di € 14,50 con un bonus di benvenuto del 100% per questo deposito. Il nono articolo dei loro Termini e Condizioni afferma che il Bonus di Benvenuto Extra di 15€ non può essere utilizzato insieme ad altri bonus , ecco perché questo importo è stato detratto. Inoltre, l'incasso massimo per questo bonus è di € 50, quindi eventuali vincite superiori a tale importo verranno rimosse.

    Ho allegato i termini e le condizioni del bonus in modo che tu possa dargli un'occhiata ancora una volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, Melissa

    Firstly, thank you.

    When a site says that a promotion X can not be used in conjunction with another promotion Y, this is referring to not being able to use both simultaneously. When the player finishes an X promotion, completely fulfilling his rollover, he can easily enter another Y promotion. And that's what I did. That is, I completely fulfilled the informed

    The terms and promotions you've submitted are from 31/10, so they show a 50.00 earnings limit. My case was before that, I'm an older customer, and at the time it was 100.00. However, it is 100.00 after rollover made

    And, as you can see in these terms and rules, in no time is being said about the obligation to withdraw the 100.00 soon after rollover completed, stop playing, wait days and days to receive payment, then re-deposit and continue to play. This is pathetic and does not exist in any honest place in the world. If I had been in terms, I would have obviously done just that. But there was nothing. So, I decided to continue playing on my account, making deposits, winning new bonuses, for long days and weeks, so only after all this try to withdraw some of the value

    The case comes down to one question: if they ignored everything that happened as soon as the rollover was completed and taking 100.00 of balance, if they ignored all the gains made from this time I did not withdraw the 100.00, then the question is:

    If the user completes the rollover, having a balance of 100.00, and continues playing, until losing everything, stay with 0.00. Will the site ignore all of this loss and return the 100.00 to the user account?

    If you ignore the gains made after 100.00, would you ignore losses after 100.00?

    Obviously not, do you agree? This proves that this site is scam and dishonest, which dishonors the customer just not to pay. I was stolen at 462.00 and did not report this site to anyone. Every day I will report on this scam company on all review sites, blogs and social networks, to alert other potential future players of this thief site so no one else has a headache when just wanted to play and have fun. They can steal my 462.00, but they will have much more damage because of this, losing customers and profits that would come from these. This is little to those who are dishonest and writes incomplete terms and conditions to deceive honest users and not pay. Tipbet is scam!

    Ciao, Melissa

    Innanzitutto grazie.

    Quando un sito dice che una promozione X non può essere utilizzata insieme ad un'altra promozione Y, si riferisce al fatto che non è possibile utilizzarle entrambe contemporaneamente. Quando il giocatore termina una promozione X, completando completamente il suo rollover, può facilmente entrare in un'altra promozione Y. Ed è quello che ho fatto. Cioè, ho soddisfatto completamente l'informato

    I termini e le promozioni che hai inviato risalgono al 31/10, quindi mostrano un limite di guadagno di 50,00. Il mio caso era precedente, sono un cliente più anziano e all'epoca costava 100,00. Tuttavia, dopo il rollover è 100,00

    E, come puoi vedere in questi termini e regole, in nessun momento viene detto dell'obbligo di ritirare i 100,00 subito dopo il completamento del rollover, smettere di giocare, attendere giorni e giorni per ricevere il pagamento, quindi depositare nuovamente e continuare a giocare. Questo è patetico e non esiste in nessun posto onesto al mondo. Se fossi stato nei termini, ovviamente avrei fatto proprio questo. Ma non c'era niente. Quindi, ho deciso di continuare a giocare sul mio conto, effettuare depositi, vincere nuovi bonus, per lunghi giorni e settimane, quindi solo dopo tutto questo prova a ritirare parte del valore

    Il caso si riduce ad una domanda: se hanno ignorato tutto quello che è successo non appena è stato completato il rollover e hanno preso 100,00 di saldo, se hanno ignorato tutti i guadagni realizzati da questo momento in cui non ho ritirato i 100,00, allora la domanda è:

    Se l'utente completa il rollover, avendo un saldo di 100,00, e continua a giocare, fino a perdere tutto, resta con 0,00. Il sito ignorerà tutta questa perdita e restituirà 100,00 all'account utente?

    Se ignori i guadagni ottenuti dopo 100,00, ignoreresti le perdite dopo 100,00?

    Ovviamente no, sei d'accordo? Ciò dimostra che questo sito è truffa e disonesto, che disonora il cliente pur di non pagare. Mi è stato rubato a 462.00 e non ho segnalato questo sito a nessuno. Ogni giorno segnalerò questa società truffatrice su tutti i siti di recensioni, blog e social network, per avvisare altri potenziali futuri giocatori di questo sito ladro in modo che nessun altro abbia mal di testa quando vuole solo giocare e divertirsi. Potrebbero rubarmi i miei 462,00, ma avrebbero molti più danni a causa di ciò, perdendo clienti e profitti che ne deriverebbero. Questo è poco per chi è disonesto e scrive termini e condizioni incompleti per ingannare gli utenti onesti e non pagare. Tipbet è una truffa!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi SamuelR, 

    Yes the casino paid our free bonus amount of 100euros and 62,42euros from the deposit bonus. The point is that you can't use free bonus in conjuction with other bonuses and they stated it clearly in their bonus terms. I think that everything is clear now so we can close this case. 

    Ciao SamuelR,

    Sì, il casinò ha pagato l'importo del nostro bonus gratuito di 100 euro e 62,42 euro dal bonus sul deposito. Il punto è che non è possibile utilizzare il bonus gratuito insieme ad altri bonus e lo hanno affermato chiaramente nei termini del bonus. Penso che ora sia tutto chiaro, quindi possiamo chiudere questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    1. Open an account at Tipbet.com

    2. Enter the code bonus on the offer page and click on the OPT-IN button

    3. This promotion is only available to new customers who register from 02.03.2018.

    4. This promotion is only for residents from countries where participation is legal and legal.

    5. The bonus amount will be credited to the user account after entering the code bonus in the section Offers under Account Summary.

    6. The bonus is only available for the sports betting area.

    7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available.

    8. The maximum profit that can be made with the bonus is 100 €.

    9. Only combination bets with two (2) or more games and odds of the respective games, each amounting to at least 1.80, are relevant for meeting the terms and conditions of this bonus.

    10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed.

    11. By activating this free bonus all wagers will be deducted from the bonus balance.

    12. Bets with odds below 1.80 do not contribute to the fulfillment of the bonus terms and conditions.

    13. The bonus can not be combined with other bonus codes.

    14. The bonus must be implemented within 48 hours.

    15. The maximum bet of each bet is one hundred percent (100%) of the bonus amount. Only bets that are lower or corresponding to the maximum bet will be counted towards the calculation of the required minimum bet.

    16. System or reusable bets are irrelevant to meeting the minimum wagering requirements for the bonus.

    17. Only one betting selection per sports event / game is relevant to the minimum sales condition. If two or more bets are placed on different exits of the same sporting event, then only the use of the first placed bet slip is relevant to the minimum turnover.

    18. The progress of the bonus or the terms of sales can be viewed in the user account. You can only request withdrawal account amounts that are not blocked.

    19. If the user receives a Welcome Bonus for the first deposit, a payout will only be possible after fulfillment of the Terms of Sale according to the Terms and Conditions of the Bonus.

    20. Any attempt or execution of any User, whether successful or not, to use an arbitrage model or any other pattern and methodology that guarantees a prize, shall be deemed abuse and shall be assessed in accordance with Tipbet's Terms and Conditions.

    21. If any of these conditions are not met, Tipbet reserves the right to withhold or remove the "Spring Awakening at Tipbet" casino promotion and any winnings earned with the bonus.

    22. The bonus is limited to an account, person, family, household or computer. If you suspect that you have multiple accounts, Tipbet reserves the right to remove any bonuses and winnings.

    23. Tipbet reserves the right to make any changes to the terms and conditions of any action at its sole discretion or to withdraw the promotion without prior notice. It is up to the user to inform himself about the latest version, which can be found on the website.

    24. In addition to the terms and conditions set forth herein, the General Bonus Terms and Conditions and Tipbet's Terms & Conditions apply.

    25. The terms and conditions of this bonus promotion have been written in English. In case of a dispute regarding a translation, only the English version is relevant for the clarification of interpretation questions.

    1. Apri un conto su Tipbet.com

    2. Inserisci il codice bonus nella pagina dell'offerta e clicca sul pulsante OPT-IN

    3. Questa promozione è disponibile solo per i nuovi clienti che si registrano dal 02.03.2018.

    4. Questa promozione è solo per i residenti provenienti da paesi in cui la partecipazione è legale e legale.

    5. L'importo del bonus verrà accreditato sul conto dell'utente dopo aver inserito il codice bonus nella sezione Offerte sotto Riepilogo conto.

    6. Il bonus è disponibile solo per l'area scommesse sportive.

    7. Se in precedenza è stato utilizzato un altro codice bonus, questo bonus non sarà più disponibile.

    8. Il profitto massimo che si può ottenere con il bonus è di 100€.

    9. Solo le scommesse combinate con due (2) o più giochi e le quote dei rispettivi giochi, ciascuna pari ad almeno 1,80, sono rilevanti per soddisfare i termini e le condizioni di questo bonus.

    10. Eventuali importi non possono essere trasferiti su un altro portafoglio di prodotti Tipbet se i requisiti di scommessa per il bonus non sono stati completamente soddisfatti o completati.

    11. Attivando questo bonus gratuito tutte le scommesse verranno detratte dal saldo del bonus.

    12. Le scommesse con quota inferiore a 1,80 non contribuiscono all'adempimento dei termini e delle condizioni del bonus.

    13. Il bonus non è cumulabile con altri codici bonus.

    14. Il bonus deve essere attuato entro 48 ore.

    15. La puntata massima di ciascuna scommessa è pari al cento per cento (100%) dell'importo del bonus. Solo le scommesse inferiori o corrispondenti alla scommessa massima verranno conteggiate ai fini del calcolo della scommessa minima richiesta.

    16. Le scommesse di sistema o riutilizzabili sono irrilevanti per soddisfare i requisiti minimi di scommessa per il bonus.

    17. Ai fini della condizione minima di vendita è rilevante solo una selezione di scommesse per evento sportivo/gioco. Se vengono piazzate due o più scommesse su uscite diverse dello stesso evento sportivo, solo l'utilizzo della prima schedina piazzata è rilevante per il fatturato minimo.

    18. L'andamento del bonus o le condizioni di vendita possono essere visualizzati nell'account utente. Puoi richiedere solo importi del conto di prelievo che non sono bloccati.

    19. Se l'utente riceve un Bonus di Benvenuto per il primo deposito, il pagamento sarà possibile solo dopo l'adempimento delle Condizioni di Vendita secondo i Termini e Condizioni del Bonus.

    20. Qualsiasi tentativo o esecuzione di qualsiasi Utente, riuscito o meno, di utilizzare un modello di arbitraggio o qualsiasi altro modello e metodologia che garantisca un premio, sarà considerato abuso e sarà valutato in conformità con i Termini e Condizioni di Tipbet.

    21. Se una qualsiasi di queste condizioni non viene soddisfatta, Tipbet si riserva il diritto di trattenere o rimuovere la promozione del casinò "Risveglio di primavera su Tipbet" e qualsiasi vincita guadagnata con il bonus.

    22. Il bonus è limitato a un account, persona, famiglia, nucleo familiare o computer. Se sospetti di avere più account, Tipbet si riserva il diritto di rimuovere eventuali bonus e vincite.

    23. Tipbet si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini e alle condizioni di qualsiasi azione a sua esclusiva discrezione o di ritirare la promozione senza preavviso. Spetta all'utente informarsi sull'ultima versione, che può essere trovata sul sito.

    24. Oltre ai termini e alle condizioni stabiliti nel presente documento, si applicano i Termini e condizioni generali del bonus e i Termini e condizioni di Tipbet.

    25. I termini e le condizioni di questa promozione bonus sono stati scritti in inglese. In caso di controversia relativa alla traduzione, per chiarire le questioni interpretative è rilevante solo la versione inglese.

  • Originale English Traduzione Italiano

    As stated above, there is nothing informing to do this or forcing this:
    - end rollover
    - stop playing immediately
    - remove the amount (100)
    - wait days, weeks, to receive the money
    - re-deposit
    - continue playing on the site

    Certainly, if there was this in terms, I would have done it, for not being stupid

     

    I am a honest customer who had some winnings playing for long days and losting time of your life for this, believing all are running fine as the system not done nothing of remotion or people of support team contacted me for to deal about the extra winnings. I could be gambling, winning, losing, for months and years, not knowing that when I was going to ask for some part of withdrawal value, the site would do something similar to removing just about everything. Imagine what this could cause in your life, if it happened to any of you here forum friends

     

    The terms and conditions are above. In no time is spoken to stop playing after the rollover, withdraw the balance of 100.00, wait days or weeks to receive (depending on the method used), re-deposit and then return to play

    The most important terms:

    "7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available."

    I did not fail this rule.

    "8. The maximum profit that can be made with the bonus is € 100."

    The such limitation imposed, for the BONUS. That is: the profit obtained using the BONUS. As soon as the rollover was fulfilled, it was no longer a bonus and became real money, mixing with deposits, new bonuses, new rollovers, all also completed later

    And again, under the terms does not quote the obligation to stop playing, withdraw the 100.00, expect to receive for days or weeks, and return to play.

    A simple programming system, a simple script, would have avoided this whole situation: an algorithm that, after rollover completed, all surplus at 100 would be removed. But, there does not seem to be this ... A way to harm users in the future, surely I only see this explanation for this

    "10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    One more sign that the person is not required to withdraw the value immediately after the rollover made. At the moment this term informs that the person can only transfer the balance to another section of the site, to Play in another section, such as a casino for example, is proving that the person can continue playing with that balance, which is now no longer a bonus and it turned out to be real money when the rollover was met. This is obvious!

    "13. The bonus can not be combined with other bonus codes."

    Yes, exactly. On every site, you can only have 1 bonus in progress. You can never have 2 simultaneous bonuses. One needs to finish one's rollover, before starting the other. And that's what I did exactly

     

     

    Really, it's an irony. Every site would like users not to withdraw money from their accounts, continue to play

    Except, obviously, those who earn millions and millions (depending on the site, obviously), for not liking non-recreational users. Which is not my case, because the amount won is small

    Wanting to claim that I should have withdrawn the amount, expected to receive, deposited back, just so I can return to play / win / lose, comes to sounds like Madness

    It is like believing that the user is dumb and will accept it passively, without exposing to the world

     

     

     

    "Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    By saying that with this bonus, any value can only be transferred to be used in other sections of the site, only when the rollover is met, then clearly the site is showing that there is no obligation to stop playing, expect to receive after days or weeks (depending on the method used), re-deposit and start playing again

    This would close the question, or not? Any child with a minimum of logical reasoning would understand the possibility, at the user's desire, to continue playing on the site without having to withdraw, being able to make deposits and earn new bonuses (as in my case) before trying to withdraw something. No one, except Tipbet employees, sees under these terms and conditions any obligation to stop playing and withdraw, not even something ambiguous

     

     

     

    Based on this, and on all the other arguments quoted and discussed in detail here in the topic, I ask:

    Would I now have the right to have my case exposed in the complaints DISPUTES AGAINST TIPBET section of LCB complaints here?

    Please, I need this so that they come to us, respond publicly, for I am absolutely sure that I have argument to break any arguments they may say to justify this injustice done

    This is because I am right in the case and I want to discuss, based on facts and logical evidence, civilly, in order to solve this question and have my 462.00 returned to my account and continue playing there for long years since it was the bookmaker who I chose to play in sports and casino

    Come affermato sopra, non c'è nulla che informi di fare ciò o di forzarlo:
    - fine del ribaltamento
    - smetti di giocare immediatamente
    - rimuovere l'importo (100)
    - aspettare giorni, settimane, per ricevere i soldi
    - ri-deposito
    - continuare a giocare sul sito

    Certamente, se ci fosse stato questo in termini, lo avrei fatto, per non fare lo stupido

    Sono un cliente onesto che ha ottenuto alcune vincite giocando per lunghi giorni e perdendo tempo della sua vita per questo, credendo che tutto funzioni bene poiché il sistema non ha fatto nulla di rimozione o le persone del team di supporto mi hanno contattato per occuparmi delle vincite extra. Potrei giocare d'azzardo, vincere, perdere, per mesi e anni, senza sapere che quando avrei chiesto una parte del valore di prelievo, il sito avrebbe fatto qualcosa di simile rimuovendo quasi tutto. Immagina cosa ciò potrebbe causare nella tua vita, se accadesse a qualcuno di voi amici del forum

    I termini e le condizioni sono sopra. In nessun momento si parla di smettere di giocare dopo il rollover, prelevare il saldo di 100,00, attendere giorni o settimane per ricevere (a seconda del metodo utilizzato), depositare nuovamente e poi tornare a giocare

    I termini più importanti:

    "7. Se in precedenza è stato utilizzato un altro codice bonus, questo bonus non sarà più disponibile."

    Non ho mancato a questa regola.

    "8. Il profitto massimo realizzabile con il bonus è di € 100."

    Tale limitazione imposta, per il BONUS. Ovvero: il profitto ottenuto utilizzando il BONUS. Appena effettuato il rollover, non era più un bonus e diventava denaro reale, mescolandosi con depositi, nuovi bonus, nuovi rollover, il tutto completato anche in seguito

    E ancora, nei termini non è citato l'obbligo di smettere di giocare, ritirare i 100,00, aspettare di ricevere per giorni o settimane e tornare a giocare.

    Un semplice sistema di programmazione, un semplice script, avrebbe evitato tutta questa situazione: un algoritmo che, una volta completato il rollover, tutto il surplus a 100 verrebbe rimosso. Ma non sembra esserci questo... Un modo per danneggiare gli utenti in futuro, sicuramente vedo solo questa spiegazione per questo

    "10. Eventuali importi non possono essere trasferiti su un altro portafoglio di prodotti Tipbet se i requisiti di scommessa per il bonus non sono stati completamente soddisfatti o completati."

    Un ulteriore segnale che la persona non è tenuta a ritirare il valore immediatamente dopo il rollover effettuato. Al momento questo termine informa che la persona può solo trasferire il saldo in un'altra sezione del sito, Giocare in un'altra sezione, come ad esempio un casinò, sta dimostrando che la persona può continuare a giocare con quel saldo, che ora non è più disponibile. più a lungo un bonus e si è rivelato essere denaro reale una volta raggiunto il rollover. Questo è ovvio!

    "13. Il bonus non è cumulabile con altri codici bonus."

    Si, esattamente. Su ogni sito puoi avere solo 1 bonus in corso. Non puoi mai avere 2 bonus simultanei. È necessario terminare il proprio rollover prima di iniziare l'altro. Ed è quello che ho fatto esattamente

    Davvero, è un'ironia. Ogni sito vorrebbe che gli utenti non prelevassero denaro dai propri conti e continuassero a giocare

    Tranne, ovviamente, chi guadagna milioni e milioni (a seconda del sito, ovviamente), per non gradire gli utenti non ricreativi. Questo non è il mio caso, perché l'importo vinto è piccolo

    Voler affermare che avrei dovuto prelevare l'importo che mi aspettavo di ricevere e depositare indietro, solo per poter tornare a giocare/vincere/perdere, suona come una follia

    È come credere che l'utente sia muto e lo accetterà passivamente, senza esporsi al mondo

    "Eventuali importi non possono essere trasferiti su un altro portafoglio di prodotti Tipbet se i requisiti di scommessa per il bonus non sono stati completamente soddisfatti o completati."

    Dicendo che con questo bonus qualsiasi valore può essere trasferito solo per essere utilizzato in altre sezioni del sito, solo quando viene raggiunto il rollover, allora chiaramente il sito mostra che non vi è alcun obbligo di smettere di giocare, aspettarsi di ricevere dopo giorni o settimane (a seconda del metodo utilizzato), deposita nuovamente e ricomincia a giocare

    Questo chiuderebbe la questione, oppure no? Qualunque bambino con un minimo di ragionamento logico capirebbe la possibilità, su desiderio dell'utente, di continuare a giocare sul sito senza dover prelevare, potendo effettuare depositi e guadagnare nuovi bonus (come nel mio caso) prima di provare a prelevare qualcosa. Nessuno, tranne i dipendenti di Tipbet, vede in questi termini e condizioni alcun obbligo di smettere di giocare e ritirarsi, nemmeno qualcosa di ambiguo

    Sulla base di questo, e di tutti gli altri argomenti citati e discussi approfonditamente qui nel topic, chiedo:

    Avrei ora il diritto di esporre il mio caso nella sezione reclami CONTROVERSIE CONTRO TIPBET dei reclami LCB qui?

    Per favore, ne ho bisogno in modo che vengano da noi e rispondano pubblicamente, perché sono assolutamente sicuro di avere argomenti per rompere qualsiasi argomento che potrebbero dire per giustificare questa ingiustizia commessa.

    Questo perché ho ragione e voglio discutere, sulla base dei fatti e delle prove logiche, civilmente, per risolvere questa questione e farmi restituire i miei 462,00 sul mio conto e continuare a giocare lì per lunghi anni poiché era il bookmaker che ho scelto di praticare nello sport e nel casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi SamuelR, 

    Have you got in touch with the casino support?

    We're try to get the casino rep answer to you directly, we've already told them so. 

    We're going to check their terms once again. Keep you posted.

    Ciao SamuelR,

    Hai contattato il supporto del casinò?

    Stiamo cercando di farti avere direttamente la risposta dal rappresentante del casinò, glielo abbiamo già detto.

    Controlleremo ancora una volta i loro termini. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is the worst casino and sportsbook site ever. He stole my winnings from me. They do not have money to pay players who make a profit. It's a deposit-only site, and never makes payments from those who need to withdraw. I would not recommend this site to anyone. Anyone who registers an account and places money on this site will only be able to lose. They are dishonest and use hidden and obscure terms and conditions to steal your money. Look for another site to play, a site that is honest. Never create an account or put money in Tipbet, or you will lose everything and you will have many headaches for this.

    Questo è il peggior sito di casinò e scommesse sportive di sempre. Mi ha rubato le mie vincite. Non hanno soldi per pagare i giocatori che realizzano un profitto. È un sito di solo deposito e non effettua mai pagamenti da coloro che devono prelevare. Non consiglierei questo sito a nessuno. Chiunque registri un conto e scommetta denaro su questo sito potrà solo perdere. Sono disonesti e utilizzano termini e condizioni nascosti e oscuri per rubare i tuoi soldi. Cerca un altro sito su cui giocare, un sito onesto. Non creare mai un account o investire soldi in Tipbet, altrimenti perderai tutto e avrai molti grattacapi per questo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We are still waiting for them to reply to you directly. We asked them to do so. Keep you posted. 

    Stiamo ancora aspettando che ti rispondano direttamente. Abbiamo chiesto loro di farlo. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They ignore me yet. I was promised a few days ago that I would come here on the reply topic, but so far they have not come to any of the forums where I posted the case. That is, they feel ashamed for having stolen me and do not have the least amount of time to come here to discuss publicly and to present arguments. They know I'm right.

    Mi ignorano ancora. Qualche giorno fa mi era stato promesso che sarei venuto qui sull'argomento della risposta, ma finora non sono venuti in nessuno dei forum in cui ho postato il caso. Cioè si vergognano di avermi derubato e non hanno il minimo tempo per venire qui a discutere pubblicamente e ad esporre argomenti. Sanno che ho ragione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We raised these questions again and sent them your last posts from the terms and conds. We asked for the explaination again with the precise desription of the bomus you used and the amount you can withdraw. We're insisting on the explainations. 

    Abbiamo sollevato nuovamente queste domande e inviato loro i tuoi ultimi post dai termini e condizioni. Abbiamo chiesto nuovamente spiegazioni con la descrizione precisa del bomus utilizzato e dell'importo che è possibile prelevare. Insistiamo sulle spiegazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Great, thank you, Melissa, for all your help wink

    Fantastico, grazie, Melissa, per tutto il tuo aiuto wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi SamuelR,

    We got the same message from the casino about the 15uero no deposit bonus and terms. Have you received the payment? Please keep us posted. 

    Ciao SamuelR,

    Abbiamo ricevuto lo stesso messaggio dal casinò riguardo al bonus e ai termini senza deposito di 15uero. Hai ricevuto il pagamento? Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    Ciao, Melissa

    Anche loro continuano ad ignorarmi, ad ignorarci

    Il manager VIP ha promesso di essere qui nei forum per postare, ma ha mentito e non lo ha fatto

    Sono disonesti con me e non hanno l'onestà di essere qui a risponderci

  • Originale English Traduzione Italiano
    SamuelR wrote:

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    They don't want to post on the forum. They told us the money would be paid out to you. We've emailed them again. 

    SamuelR ha scritto:

    Ciao, Melissa

    Anche loro continuano ad ignorarmi, ad ignorarci

    Il manager VIP ha promesso di essere qui nei forum per postare, ma ha mentito e non lo ha fatto

    Sono disonesti con me e non hanno l'onestà di essere qui a risponderci

    Non vogliono postare sul forum. Ci hanno detto che i soldi ti sarebbero stati pagati. Abbiamo inviato loro nuovamente un'e-mail.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, Melissa, thank you for your help and support

    Okay, I will to wait your contact with them again

    Ciao Melissa, grazie per il tuo aiuto e supporto

    Ok, aspetterò di nuovo il tuo contatto con loro

  • Originale English Traduzione Italiano

    Melissa, can you to copy and paste here, the message which they sent to you? Saying this: "They told us the money would be paid out to you"

    Please

    Melissa, puoi copiare e incollare qui il messaggio che ti hanno inviato? Detto questo: "Ci avevano detto che i soldi sarebbero stati pagati a voi"

    Per favore

  • Originale English Traduzione Italiano

    They said that total amount of €162,46 has been sent to you as withdrawal.

    They keep on repeating the same thing about the bonus, this is their final decision. 

    Regarding the payout we asked them to confirm if you are going to get it. Let you know as soon as we get the info. We haven't heard back from them yet. 

    Hanno detto che ti è stato inviato l'importo totale di € 162,46 come prelievo.

    Continuano a ripetere la stessa cosa riguardo al bonus, questa è la loro decisione finale.

    Per quanto riguarda il pagamento, abbiamo chiesto loro di confermare se lo riceverai. Ti faremo sapere non appena avremo le informazioni. Non abbiamo ancora ricevuto risposta da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, Melissa, they didn't paid my 462,00 of winnings removed

    This amount sum of 162 was paid in other withdrawals of last year

    My dispute complaint is for to receive those 462,00

    They are desonest and are trying to steal my money

    Ciao Melissa, non hanno pagato i miei 462,00 di vincita rimossi

    Questa somma di 162 è stata pagata in altri prelievi dello scorso anno

    La mia contestazione è per ricevere quei 462,00

    Sono desolati e stanno cercando di rubarmi i soldi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi SamuelR,

    I know what amount is in questions. As I explained in my previous emails they consider you broke their bonus t&c. We have been trying to get more info on this but they keep on repeating the same thing. There are a few unanswered questions. They do not answer our emails anymore because this case is slosed for them.

    We did our best to help you but since they do not want to cooperate with us anymore, there's nothing further we can do for you. In case we get the necessary answers we'll let you know and open this case again. At least you got a part of your winnings and deposit back. 

    You can also file a complaint to their regulatory body and see if there is a way they can help you. 

    Ciao SamuelR,

    So qual è l'importo delle domande. Come ho spiegato nelle mie e-mail precedenti, ritengono che tu abbia rotto i loro termini e condizioni bonus. Abbiamo cercato di ottenere maggiori informazioni al riguardo ma continuano a ripetere la stessa cosa. Ci sono alcune domande senza risposta. Non rispondono più alle nostre e-mail perché per loro questo caso è chiuso.

    Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti, ma poiché non vogliono più collaborare con noi, non possiamo fare altro per te. Nel caso in cui otteniamo le risposte necessarie, te lo faremo sapere e riapriremo il caso. Almeno hai ricevuto una parte delle tue vincite e del tuo deposito.

    Puoi anche presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione e vedere se c'è un modo in cui possono aiutarti.

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