It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: reclamo al casinò Prince Ali
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Berks
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- at Jun 15, 23, 03:24:34 PM
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È passata più di una settimana cercando di ottenere il ritiro. La verifica è andata abbastanza bene e vogliono un deposito per ottenere le coordinate della mia carta. Lo capisco, ma il casinò non accetterà nessuno dei miei depositi, carte o interazioni. Mi hanno detto di ricevere una carta regalo dal casinò Magical Spin in cui sono stato reindirizzato al casinò Kinguin dove ho acquistato una carta regalo due volte. Ma anche questo non funziona con PrinceAli. Ho applicato la prima carta regalo al casinò Miracle Spin e ha funzionato bene, ma non con PrinceAli. Quindi il mio consiglio alla gente è: "State alla larga dal casinò PrinceAli!" Troppi problemi, non ne vale la pena.
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Grazie per questo messaggio da:
Hello Dupuis1371,
Please send us your casino username via private message if you would like us to get in touch with the casino representative and inquire about your withdrawal.
Ciao Dupuis1371 ,
Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato se desideri che ci mettiamo in contatto con il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo prelievo.
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- Risposta da
- Dupuis1371
- at Jun 18, 23, 12:16:18 PM
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Dupuis1371 wrote
It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
Now they admit they made a mistake by sending me to Miracle Spin to buy a gift card but they still expect a deposit in PrinceAli...after making me buying 2 gift cards by following their instructions.
Dupuis1371 ha scritto
È passata più di una settimana cercando di ottenere il ritiro. La verifica è andata abbastanza bene e vogliono un deposito per ottenere le coordinate della mia carta. Lo capisco, ma il casinò non accetterà nessuno dei miei depositi, carte o interazioni. Mi hanno detto di ricevere una carta regalo dal casinò Magical Spin in cui sono stato reindirizzato al casinò Kinguin dove ho acquistato una carta regalo due volte. Ma anche questo non funziona con PrinceAli. Ho applicato la prima carta regalo al casinò Miracle Spin e ha funzionato bene, ma non con PrinceAli. Quindi il mio consiglio alla gente è: "State alla larga dal casinò PrinceAli!" Troppi problemi, non ne vale la pena.
Ora ammettono di aver commesso un errore mandandomi su Miracle Spin per acquistare una carta regalo, ma si aspettano comunque un deposito su PrinceAli... dopo avermi fatto acquistare 2 carte regalo seguendo le loro istruzioni.
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- Risposta da
- Dupuis1371
- at Jun 19, 23, 09:37:15 AM
-
Newbie
4
Hi,
Right now, it's obvious to me that PrinceAli casino don't want to pay my withdrawal but this morning I'm a bit confused.
Here's their policy is saying on deposits according to their website:
What Is The Minimum Deposit?
The minimum deposit you can make is €/CAD 10.
And, here what I got by email from them this morning:
Good morning,
After verification with the support service, you have played the €10 on your Magical Spin account and you did have an account at this other casino.A bonus of 10 € has been offered to you on your Prince Ali account.You must deposit a minimum of 20 Canadian dollars for it to work, your deposit is below the limit.And now ...I don't know how but my last gift card has mysteriously been credited to my account.Dupuis1371
Balance10.06$
I don't intend to deposit any more money in that casino. They have mislead me from the beginning.
Dupuis1371
CIAO,
In questo momento è ovvio per me che il casinò PrinceAli non vuole pagare il mio prelievo, ma stamattina sono un po' confuso.
Ecco la loro politica sui depositi secondo il loro sito web:
Qual è il deposito minimo?
Il deposito minimo che puoi effettuare è di 10€/CAD.
Ed ecco cosa ho ricevuto via email da loro stamattina:
Buongiorno,
Dopo la verifica con il servizio di supporto, hai giocato 10€ sul tuo conto Magical Spin e avevi un conto presso quest'altro casinò.Ti è stato offerto un bonus di 10 € sul tuo conto Prince Ali.Devi depositare un minimo di 20 dollari canadesi affinché funzioni, il tuo deposito è inferiore al limite.E ora...non so come ma la mia ultima carta regalo è stata misteriosamente accreditata sul mio conto.Dupuis1371
Saldo10,06$
Non intendo depositare altri soldi in quel casinò. Mi hanno ingannato fin dall'inizio.
Dupuis1371
-
- Risposta da
- Berks
- at Jun 20, 23, 07:15:40 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
As we can notice, you received a gift card of $10, and we are glad to hear that. Of course, it's your choice where you are going to taste your luck. You can check all the Casinos on our site HERE and also you are able to see the rating of every Casino which can be useful in choosing a brand where you will have fun.
Thanks for sharing your experience.
We will mark this case as Resolved.
Ciao Dupuis1371 ,
Come possiamo notare, hai ricevuto una carta regalo di $ 10 e siamo lieti di saperlo. Naturalmente, è una tua scelta dove assaporare la fortuna. Puoi controllare tutti i casinò sul nostro sito QUI e puoi anche vedere la valutazione di ogni casinò che può essere utile per scegliere un marchio dove ti divertirai.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza
Contrassegneremo questo caso come Risolto.
-
- Risposta da
- Dupuis1371
- at Jun 20, 23, 07:50:39 AM
-
Newbie
4
My withdrawal was for $100. I followed every requirements to the letter...even when they gave me a wrong address to go buy gift cards. I have spent $20 to try to satisfied their demands and now they give me $10 after more than a week of difficulties and you consider this RESOLVED.
If you think that the way of resolving an issue with a casino, it's really not at the service of the customer....well in this case it isn't.
But...it guess it's my choice to go play with online casinos.
Dupuis1371
Il mio prelievo è stato di $ 100. Ho seguito tutte le richieste alla lettera... anche quando mi hanno dato un indirizzo sbagliato per andare a comprare le carte regalo. Ho speso $ 20 per cercare di soddisfare le loro richieste e ora mi danno $ 10 dopo più di una settimana di difficoltà e tu consideri RISOLTO.
Se pensi che il modo di risolvere un problema con un casinò, in realtà non sia al servizio del cliente... beh in questo caso non lo è.
Ma... immagino che sia una mia scelta giocare nei casinò online.
Dupuis1371
-
- Risposta da
- Berks
- at Jun 20, 23, 08:17:26 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
Sorry for misunderstanding. Please provide us with your Casino Username via PM and we will try to reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you for cooperation.
Ciao Dupuis1371 ,
Scusa per l'incomprensione. Forniscici il tuo nome utente del casinò tramite PM e proveremo a contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema?
Grazie per la collaborazione.
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- Risposta da
- Berks
- at Jun 23, 23, 06:46:50 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
We are still waiting for your credentials. Please send us via PM to be able to help you.
Thank you in advance.
Ciao Dupuis1371 ,
Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.
Grazie in anticipo.
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- Risposta da
- Berks
- at Jun 26, 23, 07:35:03 AM
-
Mighty Member
4535
Ciao Dupuis1371 ,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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