RISOLTO: Pokerstars ha chiuso il mio account senza motivo

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Ultimo messaggio fatto 17 giorni fa fa da Baja Tech
Baja Tech
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  • Baja Tech
  • Mexico Sr. Newbie 34
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    CHIUSO: tichpalms

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    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Baja Tech,

    We've sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. 
    Considering that they didn’t respond or participate in resolving your complaint last time, let’s hope we hear from them this time. We will try to reach out to them through multiple channels and will update you if there are any developments.

    Thank you for your patience.

    Caro Baja Tech ,

    Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò poiché finora non abbiamo ricevuto risposta.
    Considerando che non hanno risposto o partecipato alla risoluzione del tuo reclamo l'ultima volta, speriamo di sentirli questa volta. Cercheremo di contattarli tramite più canali e ti aggiorneremo se ci saranno sviluppi.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you and my previous VIP manager is now back from vacation based on his auto reply. Make sure to include him in your contacts when you send messages because he personally told me he would help me with this. He was my VIP manager for 2 years and now he's an assistant director of his department in the VIP department.

    Grazie e il mio precedente manager VIP è tornato dalle vacanze in base alla sua risposta automatica. Assicurati di includerlo nei tuoi contatti quando invii messaggi perché mi ha detto personalmente che mi avrebbe aiutato con questo. È stato il mio manager VIP per 2 anni e ora è vicedirettore del suo dipartimento nel dipartimento VIP.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My former VIP manager is back from vacation..  He claims that the security department will not give him any information. I don't see how that is possible if he is the Assistant Director of the VIP department in the company. I have no plans on giving up. I will fight this until I get an answer. I know I didn't do anything wrong for a fact. Please keep this case open. 

    Il mio ex responsabile VIP è tornato dalle vacanze. Afferma che il dipartimento di sicurezza non gli darà alcuna informazione. Non vedo come sia possibile se è il vicedirettore del dipartimento VIP dell'azienda. Non ho intenzione di rinunciare. Combatterò finché non avrò una risposta. So di non aver fatto nulla di sbagliato per certo. Per favore, tieni aperto questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Baja Tech,

    Thank you for letting us know. We've received no response from the casino so far, so we've sent them another reminder. Hopefully, we will get some response this time.

    Caro Baja Tech ,

    Grazie per avercelo fatto sapere. Finora non abbiamo ricevuto risposta dal casinò, quindi abbiamo inviato loro un altro promemoria. Speriamo di ricevere una risposta questa volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I really hope so because I'm not going to ever give up on this. At least want to know when I can open an account again if they decide to keep their decision final. But I want them to admit that I didn't do anything wrong because I know I didn't. I will send them $500 in Bitcoin if they can prove that I did something wrong. I have absolutely everything they could possibly need to prove everything I did was legitimate and has been the whole time.

    Spero proprio di sì perché non rinuncerò mai a questo. Voglio almeno sapere quando potrò riaprire un account se decideranno di mantenere la loro decisione definitiva. Ma voglio che ammettano che non ho fatto nulla di sbagliato perché so di non averlo fatto. Invierò loro 500 $ in Bitcoin se riusciranno a dimostrare che ho fatto qualcosa di sbagliato. Ho assolutamente tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno per dimostrare che tutto ciò che ho fatto era legittimo e lo è stato per tutto il tempo.

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