RISOLTO: Pokerstars ha chiuso il mio account senza motivo

Pokerstars ha chiuso il mio account senza alcun motivo e senza alcuna spiegazione. Sono passati 2 mesi e non ho restituito il saldo rimanente dopo aver promesso che lo avrebbero fatto. Ho inviato e-mail a tutti i dipartimenti a cui potevo pensare. Chiedo di mantenere il motivo per cui mi stanno facendo questo dopo 7 anni di cliente fedele e 2 anni trascorsi come VIP. Il conto era legittimo al 100%. Niente di fraudolento o ingannevole.

Utente: Roxxxxxxx

comxxxxxxxx5@gmail.com

Ciao BajaTech,

Mi dispiace apprendere che il tuo account è stato bloccato dopo così tanti anni di gioco al casinò. Per quanto posso vedere dagli screenshot che hai fornito, non hai superato i controlli di sicurezza e non potevano rivelarne i motivi. Poiché la loro decisione è definitiva, dubito che possiamo fare altro qui. Tuttavia, contatteremo il casinò e faremo del nostro meglio per assisterti.

Questa era una descrizione molto minimale di tutto quello che è successo.

Il mio conto è stato sospeso dopo aver effettuato un deposito utilizzando il mio conto cassa todito. Il deposito è rimasto in sospeso per 12 ore e poi è stato accettato nello stesso momento in cui è stato accettato il mio account è stato sospeso per un controllo di sicurezza. Dopo 2 mesi di attesa della loro risposta, chiudono il mio account senza alcuna motivazione e non mi hanno rimborsato il saldo residuo. Ho verificato la mia identità Ho verificato la titolarità del conto cassa Todito. Vivo e gioco solo in Messico e non utilizzo VPN, ho solo un account. Non c'è assolutamente nulla di fraudolento che si sia verificato. Sarei felice di fornire ulteriori prove di tutto ciò che è necessario. Ci sono persone su Reddit che dicono che a loro sta succedendo la stessa cosa. Questo deve essere reso noto alle persone che potenzialmente si uniscono a PokerStars e anche ai membri attuali che magari ritirano i loro fondi e cercano un altro casinò. Quello che voglio davvero scoprire è se un giorno potrò creare un altro account o se questo sarà un Ben permanente. E come faccio a evitare di fare qualunque cosa mi sospettano se non mi dicono di cosa si tratta? E il motivo è che non è stato commesso nulla di male. E non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail riguardanti il mio rimborso o altro da più di una settimana

Questa era una descrizione molto minimale di tutto quello che è successo.

Il mio conto è stato sospeso dopo aver effettuato un deposito utilizzando il mio conto cassa todito. Il deposito è rimasto in sospeso per 12 ore e poi è stato accettato nello stesso momento in cui è stato accettato il mio account è stato sospeso per un controllo di sicurezza. Dopo 2 mesi di attesa della loro risposta, chiudono il mio account senza alcuna motivazione e non mi hanno rimborsato il saldo residuo. Ho verificato la mia identità Ho verificato la titolarità del conto cassa Todito. Ho mostrato loro l'estratto conto dei pagamenti in contanti del Todito. Ho mostrato loro i miei estratti conto bancari personali che mostravano che stavo accreditando il mio conto in contanti todito con gli stessi esatti importi. Ho effettuato un deposito prima quello stesso giorno utilizzando quel conto e non ho risolto alcun problema per 500 pesos e poi il secondo che ho effettuato per soli $ 220 è stato quello che è stato sospeso e ha causato tutta questa faccenda. Utilizzo lo stesso conto cassa Todito con PokerStars da oltre 3 anni senza problemi. Non ho fatto nulla di diverso o cambiato nulla che possa causare problemi, questo è totalmente ingiustificato e inaccettabile chiudere un account senza motivo. Non hanno nemmeno provato a risolvere la cosa con me. Ero pronto e disposto a fornire tutto ciò di cui avevo bisogno per dimostrare che tutto era in ordine e non mi hanno mai chiesto nulla durante i due mesi della loro cosiddetta indagine. Perché hanno accettato il deposito se successivamente hanno sospeso il mio account. Ancora non mi hanno rimborsato.

Vivo e gioco solo in Messico e non utilizzo VPN, ho solo un account. Non c'è assolutamente nulla di fraudolento che si sia verificato. Sarei felice di fornire ulteriori prove di tutto ciò che è necessario. Ci sono persone su Reddit che dicono che a loro sta succedendo la stessa cosa. Questo deve essere reso noto alle persone che potenzialmente si uniscono a PokerStars e anche ai membri attuali che magari ritirano i loro fondi e cercano un altro casinò. Quello che voglio davvero scoprire è se un giorno potrò creare un altro account o se questo sarà un Ben permanente. E come faccio a evitare di fare qualunque cosa mi sospettano se non mi dicono di cosa si tratta? E il motivo è che non è stato commesso nulla di male. E non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail riguardanti il mio rimborso o altro da più di una settimana

Grazie per aver condiviso i dettagli con noi. Dall'e-mail che hai allegato al tuo primo post, il loro dipartimento rischi e sicurezza ha affermato che si trattava di un divieto permanente, il che significa che non ti avrebbero permesso di registrarti nuovamente al loro casinò. Hai utilizzato il conto cassa todito per la prima volta o lo stavi già utilizzando prima?

Dice che il mio account è chiuso definitivamente. Non dice che non sarò idoneo a creare un nuovo account.

Se leggi la mia risposta ho detto che il conto cassa Todito che ho utilizzato è lo stesso conto cassa Todito che utilizzo con PS da 3 anni. Almeno 20 volte. Ho anche effettuato un deposito con lo stesso conto in contanti todito su PS per 500 pesos senza problemi e ho saldato in pochi minuti. Poi, solo poche ore dopo, ho effettuato un deposito in contanti Todito per soli 220 pesos poiché avevo perso e quello era il deposito che è rimasto bloccato nello stato in sospeso per 12 ore quando il messaggio sullo schermo diceva che avrebbe dovuto essere liquidato entro 15 minuti . Dopo le 12 ore in stato di attesa, hanno liquidato e accettato il deposito. I fondi sono stati accreditati sul mio saldo PS. Tuttavia, nello stesso esatto momento in cui è stato accettato, il mio account è stato inizialmente sospeso con un messaggio che diceva che il mio account era stato scelto casualmente per una verifica di sicurezza e che sarebbero voluti solo 15 minuti. Mi è capitata una situazione simile con PS un paio di volte in passato e il problema si è sempre risolto nel giro di poche ore e una volta ho dovuto rifare i miei documenti d'identità e i miei selfie con loro. Erano sempre aperti con me riguardo alla verifica della sicurezza ed ero sempre pronto a caricare documenti, documenti d'identità o qualsiasi altra cosa volessero. Non ho mai tentato né pensato di fare qualcosa di fraudolento. Ho letto l'intero regolamento TOS/regole e sono sicuro al 100% di non aver infranto alcuna regola o commesso alcun tipo di frode. Non farei adempimenti su vari punti vendita se commettessi un errore e venissi sorpreso a fare qualcosa di sbagliato. Sarebbe semplicemente idiota da parte mia fare sapendo che potrebbero fornire prove del mio comportamento sbagliato. Ma in questo caso sono sicuro al 100% che non potranno e non potranno mai produrre alcuna prova di tentativo di frode o di violazione di qualsiasi tipo.

Il 20 giugno 2018 sono stato promosso allo status VIP con il mio manager VIP personale Sebastian Pico. Siamo diventati amici dopo aver discusso delle nostre vite personali e aver vissuto ai lati opposti del mondo. Ho mantenuto lo status VIP per circa 2 anni. È stato rimosso solo per una riduzione consistente degli importi dei depositi, il che per me andava bene. Ma mentre ero ancora VIP Sebastian ha ricevuto una promozione molto sostanziosa in azienda e non poteva più essere il mio ospite VIP e mi ha presentato il mio nuovo ospite. Ma siamo rimasti comunque in contatto e ha fatto di tutto per aiutarmi con qualsiasi problema che ho riscontrato con PS. In realtà eravamo nella più recente conversazione di aggiornamento via e-mail quando ho ricevuto la notizia della mia sospensione. Ha detto che avrebbe indagato per me. Ma ha detto che gli era stato detto che non potevano dirgli alcun dettaglio poiché non era il suo dipartimento. Anche se ha detto che a volte ci vogliono 2 mesi perché il problema si risolvesse e ha cercato di mantenere il mio caso una priorità.

Quindi ho aspettato 2 mesi interi e sono pronto per tornare a giocare su PS quando finalmente mi hanno inviato l'e-mail che ho allegato. L'ho fatto sapere a Sebastian e lui sembrava scioccato dal risultato. L'ho incluso in tutte le mie risposte al centro sicurezza e assistenza.

Quindi anche essere amico personale di un dipendente di altissimo livello che mi conosce e sa che non avrei fatto nulla di fraudolento non aveva importanza e ora nemmeno Sebastian risponde alle mie e-mail..

È assolutamente insondabile che mi trattino in questo modo e mi manchino di rispetto per quanto tempo sono stato un cliente PS senza problemi per tutto il tempo. Pokerstars è stato una parte importante della mia vita. Tutti quelli che mi conoscono sanno che è dove ho giocato. Era l'unico sito di poker che mi piaceva e aveva giochi da casinò, quindi era tutto ciò di cui avevo bisogno. Li ho suggeriti e promossi ogni volta che ho avuto la possibilità online e di persona. Anche se nel corso degli anni hanno ricavato almeno 20000 dll dalle mie perdite. Possono semplicemente prendermi di mira dal nulla e buttarmi sul marciapiede e rubarmi il saldo rimanente e poi non risponderanno nemmeno a numerose e-mail a molti dipartimenti diversi. Penseresti che almeno mi tratterebbero con almeno una piccola quantità di rispetto ed empatia. No, mi dispiace vederti andare via, ma non dipende da noi e dammi una spiegazione così posso sistemare qualunque cosa fosse. A cosa serve non dirmi nemmeno cosa è successo? Questo è quello di cui Pokerstars parlava qui. Uno dei casinò online più grandi e conosciuti al mondo. La loro reputazione crollerà se inizieranno a trattare i loro clienti in questo modo.

Quindi sì... sono sicuro che non verrà mai fatto nulla e che non importerà mai a nessuno, ma ho comunque bisogno che questo sia noto come qualcosa che sono disposti a fare senza motivo o rispetto per la lealtà dei loro clienti.

Se desideri che aggiunga documentazione o altro per mostrare la prova di ciò che ho affermato, ho tutto pronto. Chiedi solo che i documenti personali possano essere inviati privatamente e non pubblicati nel forum.

Grazie per il tuo tempo. Lo apprezzo molto.

Joshua - RollinBlazed925 su PS

Grazie per la tua spiegazione dettagliata Li contatteremo e vedremo se possono aiutarci con il reclamo.

Nel caso avessimo bisogno di ulteriori prove e documenti da parte tua, te lo faremo sapere.

Grazie.

Puoi anche chiedere loro quando potrò creare un nuovo account. Oppure mi stanno dando una squalifica a vita?

Certo, abbiamo già chiesto loro tutto ciò che riguarda il tuo caso ma sfortunatamente non abbiamo ancora ricevuto risposta.

Sì, sono passati 7 giorni senza alcuna risposta per me. L'ultima email proveniva proprio dal dipartimento di sicurezza. Chiedendomi di inviare il mio todito in contanti e gli estratti conto bancari. L'ultima email che ho ricevuto sulla chiusura del mio account risale al 1 aprile. (screenshot sopra) e puoi vedere che sostanzialmente era una copia esatta della prima email di chiusura dell'account di Melissa (anche sopra).

Da allora ho inviato molte e-mail con varie domande ai seguenti indirizzi.

security@on.pokerstars.ca

sebastiang@pokerstarsint.com

security@starsaccount.eu

reclami@starsaccount.com

investigators@pokerstars.com

support@starsaccount.com

E dalla chiusura dell'account non ho ricevuto alcuna email di risposta da nessuno in merito alla chiusura del mio account. Le uniche email che ho ricevuto provenivano da security@on.pokerstars.ca

Non hanno riconosciuto né risposto a tutte le domande che ho posto e hanno semplicemente affermato che stava lavorando per rimborsare il mio saldo e hanno chiesto i miei estratti conto in contanti. Li ho inviati immediatamente.

La seconda email proveniva da security@starsaccount.com in cui si affermava che stavano inoltrando la mia richiesta ai dipartimenti competenti senza alcun riconoscimento di ciò che avevo chiesto e nemmeno del mio rimborso.

Pubblicherò altri screenshot.

Puoi vedere che ho inviato gli estratti conto pertinenti dal mio Toditocash e dal mio conto bancario NU come richiesto. Non puoi vedere nessuna risposta fornita oltre a dire che inoltreranno la mia domanda.

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Dubito che risponderanno alle tue e-mail poiché la loro ultima e-mail era piuttosto semplice e hanno affermato che la loro decisione era definitiva e che il tuo account era stato chiuso definitivamente. Temo che anche se rispondessero alla nostra email, faranno qualcosa di diverso ma aspettiamo e vediamo.

Comprendo la decisione riguardante il mio account.

Ma ricorda che mi devono ancora il saldo e hanno ricevuto la richiesta dei miei estratti conto da 9 giorni e non hanno risposto neanche a questo riguardo.

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da loro e temo di non averla ricevuta. Hanno risposto al tuo messaggio e ti hanno spiegato che il tuo account è stato chiuso definitivamente. Non potrebbero condividere ulteriori dettagli con te e dubito che li condividerebbero con noi.

Mi hanno già detto che intendono rimborsarmi il saldo residuo, ma sono passate settimane e ancora non l'hanno fatto. Puoi vedere da questo screenshot che mi hanno detto che il 2 aprile e io ho inviato i documenti richiesti lo stesso giorno.

Grazie per aver condiviso questo con noi. Cercheremo di raggiungerli di nuovo. Hai inviato tutti i documenti richiesti per il rimborso?

Sì, lo stesso giorno in cui me li hanno richiesti ed era la seconda volta che inviavo l'estratto conto di Todito.

In tal caso il rimborso dovrebbe essere pagato. Cercheremo di raggiungerli di nuovo.

Ciao BajaTech,

Hai ricevuto qualche feedback dal casinò?

Allego altri 2 screenshot.

La prima è che chiedo qual è lo stato del mio rimborso e quanto tempo devo aspettare prima di poter aprire un altro conto.

Quindi, per qualche motivo, ricevo una risposta che fa sembrare che il mio account sia tornato alla fase di revisione. E l'indagine è ancora in corso.

Ho risposto dicendo che mi era stato detto che era chiuso e se qualcuno avesse deciso di dargli una seconda occhiata. Come se forse si fossero resi conto che erano stati loro a incasinare e ad etichettare erroneamente il mio account come avente attività fraudolente. Nessuna risposta dopo ancora

Ho appena ricevuto un'altra email che suggerisce che il mio account è in stato di revisione. Questa è una notizia pazzesca ma, si spera, buona. Ancora non hanno risposto al fatto che ho detto loro che mi era stato detto che il mio account era già stato chiuso definitivamente. E nell'e-mail c'è scritto che ti ricontatteremo una volta completata la REVISIONE del mio account. Piuttosto che dire quando il mio RIMBORSO sarà completo poiché quella avrebbe dovuto essere l'unica cosa su cui stavano ancora lavorando. Sarò così felice se riuscirò a riavere il mio account. Devo pensare che lcb deve aver avuto un impatto su questo improvviso cambiamento nello stato del mio conto. Voglio dire, chiunque può vedere i miei post precedenti su questo thread. Mi hanno detto che il mio account era chiuso e la decisione è definitiva. E ora ricevo e-mail che dicono che lo stanno rivedendo di nuovo. Tuttavia non riesco ancora a sperare perché non ho ancora accesso al mio account e alla fine potrebbero comunque rispondere con la stessa cosa e dirmi che il mio account è chiuso e rifiutarsi comunque di fornire qualsiasi spiegazione. Ma spero davvero che questo significhi che inizieranno a fare la cosa giusta e a restituire il mio account poiché non si è verificata alcuna frode o violazione delle regole al 100% in qualsiasi momento. Terrò aggiornato questo thread una volta ricevuto. Augurami buona fortuna.

Ciao BajaTech,

Sembra che stiano indagando di nuovo sulla tua situazione e hanno dichiarato che il tuo account è stato temporaneamente chiuso. Spero che riceverai presto la risposta. Per favore, tienici aggiornati. Cercheremo di raggiungerli di nuovo.

SÌ!!!!

Quindi ho appena ricevuto un'e-mail dall'ufficio reclami che mi chiedeva di verificare il mio indirizzo. Ciò ovviamente significa che stanno nuovamente indagando sul mio account. Non hanno mai chiesto alcuna documentazione durante la loro prima indagine. Quindi è enorme che lo chiedano. Poiché posso fornire prova di tutto ciò di cui hanno bisogno.

Ciò che lo rende ancora migliore è che ho ancora ricevuto un'e-mail dalla verifica di un account del 4 gennaio 2018 con una bolletta elettrica allegata ed è ancora lo STESSO ACCOUNT di quelli che ho inviato loro da questo mese.

Sono sorpreso che chiedano la verifica dell'indirizzo poiché non forniscono alcun dettaglio su cosa stanno esattamente indagando. Perché vivo in Messico da 12 anni e non è mai stato effettuato l'accesso al mio account da nessun'altra parte. Di solito hanno comunque bisogno della prova GPS quando usano il cellulare.

Quindi sì, sono davvero entusiasta di questo sviluppo e se avesse qualcosa a che fare con l'aiuto di LCB ne sarò per sempre grato. Ora devo solo incrociare le dita e sperare che questo significhi che finalmente si renderanno conto che le loro azioni precedenti sono state un errore e potrò finalmente riavere il mio account.

Ho allegato l'e-mail di oggi e quella del 2018

Ehi Melissa, ho appena notato che ANCHE il rappresentante dei reclami di PokerStars che sta esaminando il mio account si chiama Melissa. Hmmmm.....

C'è qualcosa che mi hai tenuto segreto? Lol

Ciao BajaTech,

No no, deve essere diverso.

Per quanto riguarda la verifica del tuo account, invia il documento in modo che possano verificare il tuo account. Alcuni casinò lo fanno dopo un po' di tempo anche se hai già inviato il tuo documento e verificato il tuo account.

Spero che venga risolto e che ti permettano di giocare di nuovo nel loro casinò. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao BajaTech,

Qualsiasi aggiornamento?

Sto ancora aspettando la risposta dopo aver inviato loro la mia prova di indirizzo. È un periodo di tempo irragionevole solo per verificare che non si sia verificata alcuna frode e verificare il mio indirizzo. Soprattutto quando è letteralmente lo stesso indirizzo e conto della bolletta elettrica che ho usato nel 2018. Sono passati 2 mesi e 12 giorni da quando il mio conto è stato sospeso e i miei fondi mi sono stati trattenuti.

Sembra che si siano resi conto di aver chiuso il mio account sulla base di una menzogna o forse di qualche altro incidente da parte loro. Voglio dire, non penseresti che menzionerebbero almeno qualcosa sul fatto che la loro ultima comunicazione con me mi diceva che il mio account sarebbe stato chiuso definitivamente e che la decisione sarebbe stata definitiva? Ma dopo molte e-mail da parte mia e, si spera, anche di lcb, hanno finalmente deciso di fare un'indagine adeguata. Poi 4 giorni dopo quell'e-mail mi hanno finalmente chiesto la prova di residenza. Quindi il fatto che mi chiedano di fornire qualche documento è un buon segno dato che non hanno mai fatto il primo giro. Quindi terrò gli occhi aperti e aggiornerò questo forum quando verranno fornite informazioni significative.

Grazie a tutti

Ciao Baja Tech ,

Potresti farci sapere se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo caso? Hai ricevuto risposta dal casinò?

Ancora non hanno risposto. Mi hanno detto la prima volta che questo tipo di indagini possono richiedere settimane. Pubblicherò sicuramente eventuali aggiornamenti o soluzioni al mio caso immediatamente dopo averlo ricevuto. Forse potresti provare a contattare di nuovo anche loro. Ho riposto le mie speranze nella scelta di riinvestigare e nel fatto che abbiano effettivamente chiesto la mia prova di indirizzo. Ma più passa il tempo più ho la sensazione che diranno la stessa cosa. Ricorda inoltre che non mi hanno ancora rimborsato il saldo che è legittimamente denaro mio. Hanno trattenuto i miei fondi e bloccato il mio conto senza motivo dal 20 febbraio 2024. Sono quasi 3 mesi ormai. Rimango ancora fiducioso che faranno la cosa giusta.

Ciao Baja Tech ,

Volevo solo controllare, hai qualche aggiornamento da condividere con noi?

Grazie.

Non ho ancora ricevuto risposta da loro. Oggi invierò loro un'e-mail chiedendo un aggiornamento. Hanno effettuato la verifica dell'indirizzo ormai da 3 settimane e hanno preso parte all'intera indagine dal 20 febbraio, quindi quasi 3 mesi fa non ho avuto accesso al mio conto e i miei fondi trattenuti che erano i miei soldi ho depositato e loro hanno accettato. Dovrei menzionare il fatto che ho un reclamo in corso con lcb e inviare un collegamento a questa pagina o consiglieresti di non farlo?

Ciao Baja Tech ,

Grazie per l'aggiornamento. Dipende da te, se lo desideri puoi scrivere loro che hai chiesto assistenza sul forum LCB.

Quindi oggi hanno risposto con questa email dopo aver chiesto un aggiornamento.

Ciao Baja Tech ,

Grazie per l'aggiornamento. In questo momento possiamo solo aspettare e vedere quale sarebbe il loro feedback. Quando ti contattano, condividilo con noi.

Quindi pokerstars finalmente dice che mi rimborseranno il mio saldo. Ma non ho menzionato nulla riguardo al mio caso. Dato che mi stanno rimborsando, immagino che manterranno la loro decisione di chiudere il mio account. Aggiornerò quando il rimborso verrà effettivamente accreditato e se risponderanno al mio reclamo. Ecco cosa mi hanno inviato.

Ciao Baja Tech ,

Grazie per l'aggiornamento. Fateci sapere quando riceverete i fondi.

Non mi hanno mai risposto ufficialmente con i risultati delle loro indagini. Hanno trattenuto i miei soldi per 6 mesi. Ma il mio problema principale qui è che hanno sospeso il mio account senza motivo. Non hanno nemmeno voluto fornire alcuna motivazione. Sono anche passati dal dire che la decisione è definitiva al chiedere di vedere una prova di residenza che ho fornito immediatamente. Lo stesso indirizzo in cui vivo da quando ho aperto il mio account per la prima volta. Utilizzando la stessa bolletta elettrica che ho utilizzato per aprire l'account. Ho tutti i miei documenti di identità. Sono in Messico, quindi nessun problema lì. Stessi conti bancari e conti in contanti Todito utilizzati per anni, tutti a mio nome. Tutto quello che ho fatto è stato effettuare un deposito come facevo dal 2017. Segnalato immediatamente per il controllo di sicurezza era normale poiché controllano casualmente i depositi e il messaggio diceva che non avrebbero dovuto volerci più di 15 minuti per risolvere. Bene, non è mai stato risolto e hanno chiuso il mio account e non mi hanno dato la possibilità di difendermi o anche solo di darmi una ragione per le loro azioni. Un ex giocatore VIP da 2 anni. Mi dispiace solo che tu possa andare a farti fottere, stiamo decidendo di chiudere il tuo account senza motivo e ti faremo aspettare 6 mesi per un rimborso mentre noi rispondiamo con risposte vaghe e fingiamo di preoccuparci del nostro fedele cliente. Non risponderanno nemmeno alle mie e-mail e l'account è ancora chiuso. 0 motivi o cazzi da parte loro.

Manderò un'e-mail di follow-up a tutti i dipartimenti interessati dopo tutto questo tempo. Forse ora ci sono delle persone realmente competenti che lavorano lì. Voglio dire, sono una delle poche persone che hanno una prova effettiva del loro comportamento ridicolo. 1° contatto che dice che è un controllo di sicurezza temporaneo. Contatto successivo che dice che il mio account è chiuso e la decisione è definitiva. 3° contatto, per favore inviaci una prova del tuo indirizzo. COSA? Stai chiedendo la verifica dell'indirizzo ora dopo aver già dichiarato che il mio account è stato chiuso e la decisione è definitiva. Certo, nessun problema. Fornisce una prova di indirizzo che è lo stesso indirizzo da 6 anni utilizzando lo stesso account della bolletta elettrica di cui ho anche la prova. Poi mi ha ignorato per mesi. Poi finalmente mi ha solo inviato un messaggio che mi stavano inviando i miei soldi. Ma non ripristinando il mio account. Nessuna ragione per tutto il tempo. E ok, perché diavolo dovrei ricevere un rimborso se sono stato segnalato per possibile frode? È perché non c'è stata alcuna frode e loro lo sanno ma probabilmente si sono sentiti troppo imbarazzati per aver fatto una cazzata da parte loro per ammetterlo. Oggi è il mio compleanno. Forse saranno gentili... Sì, certo, sono sicuro che non risponderanno nemmeno. Vigliacchi. Questo è davvero il resoconto di un utente che non ha fatto assolutamente nulla di sbagliato e che è stato fregato. Voglio ancora indietro il mio account e sono ancora arrabbiato per questo 9 mesi dopo e lo sarò sempre finché il mio account non verrà ripristinato.

Non riesco nemmeno a immaginare cosa stai passando.

Sto cercando di ottenere i miei soldi dal 23 ottobre senza alcun segno di successo. Oggi ho scritto un reclamo alle entità statali per fornire supporto.

Ti auguro buona fortuna!

Questa è una seccatura... mi è appena successo... non uso questo account da un po' e mi stanno trattenendo i soldi... mi stanno facendo incazzare