thephonecasino.com [for exact reference]
So I have had a problem here very recently. I was verified after sending a copy of my birth certificate and various other documents previously.
I wanted a fast withdrawal for my winnings (previously won from a bonus) so I was advised to add my card via making a deposit. I did this as it is the done thing. After which I had no card available to withdraw to {this is after I spent the £10 I deposited) I was told that my card had not on this occasion synced with the system or what ever... and that I need to deposit more money. Well I had/have no more money to deposit, and surely one deposit is enough. They have been able to take my money - allow me to spend it, yet not aknowledge the card from which they took money. This seems outrageous for my point of view. This could go on forever - me depositing and them telling me my card didn't sync.
I would love and help/advice I could get on this please.
Thanks.
thephonecasino.com [per riferimento esatto]
Quindi ho avuto un problema qui molto recentemente. Sono stato verificato dopo aver inviato in precedenza una copia del mio certificato di nascita e vari altri documenti.
Volevo un prelievo veloce per le mie vincite (precedentemente vinte da un bonus), quindi mi è stato consigliato di aggiungere la mia carta effettuando un deposito. L'ho fatto perché è una cosa fatta. Dopodiché non avevo nessuna carta disponibile per prelevare (questo dopo aver speso le £ 10 che avevo depositato). Mi è stato detto che in questa occasione la mia carta non era stata sincronizzata con il sistema o altro... e che dovevo depositare di più soldi. Beh, non avevo/non ho più soldi da depositare, e sicuramente un deposito è sufficiente. Sono stati in grado di prendere i miei soldi - permettimi di spenderli, ma non riconoscere la carta da cui hanno preso i soldi. Ciò sembra scandaloso dal mio punto di vista. La cosa potrebbe andare avanti all'infinito: ho depositato e loro mi hanno detto che la mia carta non era sincronizzata.
Mi piacerebbe ricevere aiuto/consiglio su questo argomento, per favore.
Grazie.
