Fantasy Casino - Risolto

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da zuga
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    Beware of Pantasia casino. This is what happened to me:

    In May 2012 I signed up at Pantasia using a link on the Latestcasinobonuses site and I made a deposit once in a while. I lost 15 deposits in a row but on the 16th one I was lucky and I won the max amount of 1400€ - I had claimed a bonus and the max win was capped.

    I requested a withdrawal and was looking forward to my winnings but then I received an email from the customer support of Pantasia that said my winnings were confiscated after review of my play because I applied strategies considered to be abusive in nature.

    Of course I emailed them then asking them to pay me and asking what they mean by abusive strategies but they did not even respond. Imo there cannot be any justification for confiscating my winnings because I did not do anything that is not allowed. Maybe they simply do not like the fact that I was lucky and I won a nice amount.

    I post about it here for two reasons: I want to warn the online gambling community of the dodgy practices of Pantasia casino because other players might not be paid either. And I wonder if Latestcasinobonuses can help me. Maybe they can contact Pantasia on my behalf and ask them to change their mind and to pay me.

    Attenzione al casinò Pantasia. Questo è quello che mi è successo:

    Nel maggio 2012 mi sono iscritto a Pantasia tramite un link presente sul sito Latestcasinobonuses ed ogni tanto ho effettuato un deposito. Ho perso 15 depositi di fila, ma il 16 sono stato fortunato e ho vinto l'importo massimo di 1400€ - avevo richiesto un bonus e la vincita massima era limitata.

    Ho richiesto un prelievo e non vedevo l'ora di ricevere le mie vincite, ma poi ho ricevuto un'e-mail dall'assistenza clienti di Pantasia in cui si diceva che le mie vincite erano state confiscate dopo aver esaminato il mio gioco perché avevo applicato strategie considerate di natura abusiva.

    Ovviamente ho mandato loro un'e-mail chiedendo loro di pagarmi e chiedendo cosa intendono per strategie abusive ma non hanno nemmeno risposto. Imo non può esserci alcuna giustificazione per confiscare le mie vincite perché non ho fatto nulla che non fosse consentito. Forse semplicemente non gli piace il fatto che sono stato fortunato e ho vinto una bella somma.

    Ne parlo qui per due motivi: voglio mettere in guardia la comunità del gioco d'azzardo online delle pratiche losche del casinò Pantasia perché anche altri giocatori potrebbero non essere pagati. E mi chiedo se Latestcasinobonus può aiutarmi. Forse possono contattare Pantasia per conto mio e chiedere loro di cambiare idea e di pagarmi.

    1.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    PM received . Looking into the case.

    Zuga

    PM ricevuto. Esaminando il caso.

    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    i won on nd code and they paid me without any problem!

    ho vinto su nd code e mi hanno pagato senza problemi!

  • Originale English Traduzione Italiano

    There are good news: I have received an email from Pantasia that said my winnings were put back into my account. I have requested a withdrawal and I will post in this thread if they pay me.

    Ci sono buone notizie: ho ricevuto un'e-mail da Pantasia che diceva che le mie vincite erano state riaccreditate sul mio conto. Ho richiesto un prelievo e pubblicherò in questo thread se mi pagano.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thats good news.

    Please keep us updated on your withdrawal status.

    cheers
    Zuga

    Questa è una buona notizia.

    Tienici aggiornati sullo stato del tuo prelievo.

    saluti
    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    Some days ago I requested a withdrawal of 1000€ because that is the max amount of a withdrawal and yesterday I was paid and of course I am happy about it.

    Then I requested a withdrawal of the rest of my balance which is 470€ and hopefully I will receive these funds as well soon smiley
    I will post in this thread about it.

    Alcuni giorni fa ho richiesto un prelievo di 1000€ perché è l'importo massimo di un prelievo e ieri sono stato pagato e ovviamente ne sono felice.

    Poi ho richiesto il prelievo del resto del mio saldo che è di 470€ e spero di ricevere presto anche questi fondi smiley
    Ne parlerò in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Meanwhile the second withdrawal has been processed. So I have received all of my money. That is good news but imo it is not ok that they confiscated my winnings because of "abusive play". A reputable casino should never do anything like that. If a casino does not want its players to play in a certain way it should state in its terms what kind of play it does not allow. A term like "the player is
    applying strategies considered to be abusive in nature" is too vague and therefore it is unfair towards the players. Therefore I cannot recommend Pantasia casino. And they have paid me but I guess they would not have paid if I had not posted a complaint on this site and if I had not asked a rep of LCB for help. Most players are not aware that they have an option like this and therefore Pantasia mostly gets away with confiscating winnings because of abusive play I suppose and that is not ok.

    Nel frattempo è stato elaborato il secondo prelievo. Quindi ho ricevuto tutti i miei soldi. Questa è una buona notizia, ma secondo me non va bene che abbiano confiscato le mie vincite a causa del "gioco abusivo". Un casinò rispettabile non dovrebbe mai fare nulla del genere. Se un casinò non vuole che i suoi giocatori giochino in un certo modo, dovrebbe indicare nei suoi termini quale tipo di gioco non consente. Un termine come "il giocatore è
    applicare strategie considerate di natura abusiva" è troppo vago e quindi è ingiusto nei confronti dei giocatori. Pertanto non posso raccomandare il casinò Pantasia. E mi hanno pagato ma immagino che non avrebbero pagato se non avessi pubblicato un reclamo su questo sito e se non avessi chiesto aiuto a un rappresentante di LCB. La maggior parte dei giocatori non è consapevole di avere un'opzione come questa e quindi Pantasia per lo più se la cava con la confisca delle vincite a causa del gioco abusivo, suppongo e questo non va bene.

    1.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad to see you got paid.

    Updating topic to resolved.

    Zuga

    Sono felice di vedere che sei stato pagato.

    Aggiornamento dell'argomento per risolto.

    Zuga

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