RISOLTO: Pacific Spins Casino - Nessun problema di pagamento

Ho ricevuto 30 giri gratuiti nella sezione I MIEI PREMI. Erano per il gioco di wrestling. Credo di avere 420,75 da scommettere. So che quando controlli il tuo portafoglio, se dice 0,00 playthrough hai finito e hai completato la scommessa. Così ho provato a prelevare i miei 50 in bitcoin, ho accettato l'email di verifica per la verifica del portafoglio, ma mi è stata negata due volte. Ho contattato l'assistenza che mi ha detto che avevo giocato 300 dollari e qualcosa e che mi mancavano 280 dollari e qualcosa, non ci ho pensato, quindi ho continuato a provare a raggiungere l'importo della scommessa. Dopo circa 20 giri su 3 Stooges 2 a 0,75, mi sono reso conto che non tornava perché era più dei 420 di cui avevo bisogno. Così ho contattato di nuovo l'assistenza e ho chiesto perché il mio portafoglio non mostrasse il mio playthrough e mi è stato detto che il playthrough era completato, gli ho chiesto se ne era sicuro perché gliel'avevo appena chiesto e mi avevano detto che non era completo. Ha detto che ne era sicuro. Ora, ben al di sotto del limite di incasso, non potevo più incassare! Ero a circa 17,00 dollari e qualcosa. Ho contattato di nuovo l'assistenza notando l'errore o la truffa e mi è stato detto che le puntate erano terminate quando il saldo nel portafoglio mostrava 0,00 dollari, cosa che era successa e che era stata comunicata molto prima, quando avevo provato a incassare a 50,44 dollari! Questo tipo di cose è semplicemente sbagliato e incredibilmente losco! So che inventerete delle sciocchezze, ma vi assicuro che queste sono informazioni veritiere e so che cercherete di infangare la mia reputazione a causa dei vostri affari loschi, e va bene, essendo il tipo di persone che siete, ma i miei affari qui sono finiti! CONTATTERÒ LE AUTORITÀ COMPETENTI PER investigare! Ho i soldi e lo farò perché è vergognoso! Ho mandato un'e-mail al casinò per avere le mie trascrizioni all'assistenza e se qualcosa cambia, prometto che sarà un inferno pagare! A pensarci bene, se non avessi raggiunto la mia puntata, avrei dovuto poter richiedere un prelievo, giusto? Ho allegato una copia della mia email di verifica del prelievo. Inoltre, ho appena contattato di nuovo l'assistenza chiedendo come ho potuto richiedere un prelievo se non avevo soddisfatto i requisiti di scommessa e la chiamata è stata bloccata. Il che dimostra che sanno di sbagliarsi!

Importo contestato: 50$

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 3325

Ho aggiunto un PDF della mia email di verifica del bottino

Ciao Slumboi ,

Confidiamo che tu stia bene e al sicuro.

Ti informiamo che il tuo account e il tuo reclamo sono stati esaminati.
Come possiamo vedere, hai giocato con il bonus gratuito di 30DUNE. Il bonus consiste in 30 giri gratuiti. Al termine dei giri gratuiti, ti è stato richiesto di scommettere un totale di $420,75. A un certo punto, il tuo saldo è sceso sotto $1,00. A quel punto, a causa delle impostazioni di sistema, tutte le restrizioni visibili sui coupon sono state rimosse; tuttavia, in base ai Termini e Condizioni Generali, i termini della promozione sono rimasti pienamente validi. Come possiamo vedere, sei stato adeguatamente informato di queste condizioni tramite live chat e hai potuto ottenere informazioni sui requisiti di scommessa rimanenti.

Tali termini sono sempre visibili sul nostro sito web.

BONUS E PROMOZIONI

7.1. Regole generali sui bonus e sulle promozioni

v . "Una volta richiesto un bonus, i suoi termini diventano immediatamente effettivi e rimangono tali fino all'elaborazione di un nuovo deposito o bonus, e dopo che il bonus è stato rimosso dal tuo saldo. Questo vale anche se il tuo saldo giocabile scende sotto 1$ o se depositi in aggiunta al saldo bonus esistente. Qualsiasi violazione dei termini può comportare l'annullamento di tutte le vincite."

Grazie per la comprensione e per qualsiasi ulteriore informazione non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Gestione degli spin del Pacifico

Sì, quando ho completato il mio bonus, ho provato a prelevare, ma mi è stato negato. Il vostro agente di supporto mi ha detto che non avevo ancora completato il bonus, quindi ho continuato a giocare. Ecco perché il mio conto è sotto un dollaro! Se non avessi completato la scommessa, perché ho potuto richiedere un prelievo? Non è possibile mentre il bonus è attivo! Se il vostro supporto non mi avesse detto di continuare, non l'avrei fatto! Ecco perché vi ho mostrato i miei tentativi di prelievo! Il vostro supporto mi ha fatto credere di avere ancora più soldi da spendere, facendomi giocare di più e perdere tutto! Non ho violato nulla! È stato il vostro supporto a mentirmi per farmi continuare a giocare dopo aver riscattato il bonus e aver provato a prelevare... due volte! Il vostro casinò è fraudolento, scorretto e utilizza metodi discutibili, a dir poco loschi! Vi ho mostrato le prove e vi ho chiesto di controllare le mie conversazioni con l'assistenza! Non siete sinceri e dovreste essere cacciati dal mercato e, con le prove che dimostrano chiaramente che c'è stato un gioco scorretto, combatterò per far sì che il vostro casinò venga processato per le vostre pratiche commerciali losche!

Mentre fai lo stupido come se non capissi cosa sto dicendo e cerchi di farmi credere che ho violato i dannati termini, cosa che non mi hai lasciato fare, prova a spiegarmi in modo più chiaro che persino un bambino delle elementari potrebbe capire, pur dicendo fatti che non possono essere negati!

1. Mentre si è ancora in un bonus attivo, non è possibile richiedere un prelievo. Non te lo permetterà!

2. Quindi come ho potuto richiedere un prelievo due volte? Quando mi è stato negato... due volte? Non sarebbe dovuto essere possibile se avessi ancora i requisiti di scommessa! Allora perché l'assistenza mi ha detto che dovevo comunque giocare? E tu sei d'accordo che non ho raggiunto il mio requisito di 420 dollari in quel momento? Se così fosse, chiedo di nuovo, perché ho potuto richiedere un prelievo... due volte, che mi è stato negato due volte, se non mi è consentito farlo quando è attivo un requisito di scommessa? È consentito solo se i requisiti sono stati soddisfatti!

È chiaro che tu e il tuo locale praticate affari loschi, poi cercate di far sembrare che il giocatore abbia violato i termini e le condizioni, perché il vostro casinò, incerto e senza senso, è troppo tirchio per pagare il giocatore per le vincite, quindi ricorrete a tattiche illegali. Sapevate che dicendomi che avevo ancora da giocare sarei sceso notevolmente al di sotto della soglia di pagamento e non avrei avuto modo di tornare al pagamento di 50, perdendo quindi tutto, e potreste dare la colpa alle sciocchezze che avete detto prima. Il che non spiega il fatto che ho fatto due richieste di pagamento che avete rifiutato, cosa che non avrei dovuto fare perché non ho soddisfatto i requisiti di scommessa perché il casinò non ti permette nemmeno di accedere alla pagina di prelievo con i requisiti di scommessa ancora in sospeso! Capisco perfettamente come funziona! Perché dovrei richiedere il pagamento due volte solo per tornare a giocare finché non ho perso? Perché non sono stato pagato quando richiesto? Ti dirò perché, perché il tuo supporto disonesto mi ha detto che non avevo ancora pagato e che mi mancavano ancora 200 dollari, ma dopo circa 20 giri a 0,75, magicamente ho raggiunto i requisiti di scommessa, che non arrivano a 200 dollari! L'hanno fatto per assicurarsi che non avessi abbastanza soldi per incassare! Semplicemente disgustosi, volgari e vergognosi! Siete un branco di truffatori ed è triste che dobbiate affrontare simili problemi per 50 dollari! Siete ridicoli come struttura e spero che altri leggano questo messaggio in modo che non succeda a loro usando il vostro casinò POS! Siete uno spreco di vite umane!

Ciao Slumboi ,

Confidiamo che tu stia bene.

È importante sottolineare che le restrizioni sui coupon del sistema sono attive finché il saldo dell'utente non scende sotto $1,00. Questa impostazione è stata implementata per consentire agli utenti di riscattare autonomamente nuovi bonus ed effettuare nuovi depositi senza dover contattare l'assistenza clienti. In caso contrario, i bonus potrebbero essere riscossi solo dopo che il saldo dell'utente è pari a $0,00, il che in alcuni casi è impossibile.

Tuttavia, come precedentemente affermato, i Termini della promozione rimangono pienamente validi anche dopo che il saldo dell'utente scende sotto $1,00. Ciò significa che se non hai soddisfatto i requisiti di scommessa mentre le restrizioni sui coupon erano applicate dal sistema, queste rimarranno comunque valide finché non avrai scommesso l'importo richiesto. Dato che hai effettuato più prelievi dal nostro Casinò, ognuno da una delle nostre promozioni gratuite, riteniamo che ciò dimostri chiaramente che il casinò Pacific Spins paga i propri vincitori e non ha alcun interesse a fare qualcosa di "losco", come hai detto tu.

Ancora una volta, vorremmo ricordarti che sei stato adeguatamente informato sui requisiti rimanenti e che nessuna delle tue vincite è stata annullata in nessun momento.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Gestione degli spin del Pacifico

Ciao Slumboi ,

Potresti farci sapere se sei riuscito a vedere la risposta del rappresentante del casinò?

Ma hai letto cosa c'è scritto? Sono sotto il dollaro perché il tuo rappresentante dell'assistenza mi ha detto che non avevo finito di scommettere quando mi faceva giocare di più finché non sono sceso sotto il dollaro! Se mi avessero incassato invece di mentire, non avrei giocato di più! Hai capito? Cavolo! Puttana!

Ciao Slumboi ,

Potresti inviarci tramite messaggio privato degli screenshot della chat con il casinò?

Ciao Slumboi,

Quando hai richiesto il bonus e hai giocato i tuoi giri gratuiti, il tuo requisito di scommessa era di $420,75. Quando il tuo saldo è sceso sotto $1,00, hai scommesso un totale di $14,95. Al momento della richiesta di prelievo, hai scommesso $278,55. In parole povere, questo significa che al momento della richiesta di prelievo non avevi soddisfatto i requisiti del coupon, quindi la richiesta è stata respinta.

Ancora una volta, è importante sottolineare che i termini del Bonus restano pienamente validi anche se il saldo scende sotto $ 1,00.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Pacific Spins Management

Sulla base della risposta del rappresentante del casinò e del fatto che questo è correlato a una regola delineata nei loro Termini e Condizioni, chiuderemo il caso n. 3325 e lo contrassegneremo come risolto.