RISOLTO: Orbit Spins Casino - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da JovanaV
Lewielew
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  • Originale English Traduzione Italiano

    completed the bonus conditions in order to cashout. Tjey have been verifying my docs since Jan 16th. Does not reply to any emails. Cjat support can provide no answers other than wait for approval email in 3-5 days. Initially when i sent docs, they were not accepted, And that got answered in 24hrs, but i submitted new, and its been a month , still needs verifirmed and no one answers email or chat. Please help. A friend sent me to you guys , confident you are that source to turn to. Thank you

    Importo contestato: 50$

    Casinò: Orbit Spins Casino

    Case #: 2922

    hanno completato le condizioni del bonus per poter incassare. Hanno verificato i miei documenti dal 16 gennaio. Non rispondono a nessuna e-mail. Il supporto Cjat non può fornire altre risposte se non attendere l'e-mail di approvazione in 3-5 giorni. Inizialmente quando ho inviato i documenti, non sono stati accettati, e hanno ricevuto risposta in 24 ore, ma ne ho inviati di nuovi, ed è passato un mese, devono ancora essere verificati e nessuno risponde alle e-mail o alla chat. Per favore aiutatemi. Un amico mi ha mandato da voi ragazzi, sicuro che siete la fonte a cui rivolgervi. Grazie

    Importo contestato: 50$

    Casinò: Orbit Spins Casino

    Case #: 2922

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Lewielew,

    First of all, welcome to LCB.

    We have contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Caro Lewielew ,

    Innanzitutto benvenuti a LCB.

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Lewielew,

    We received feedback from the casino rep that you have not submitted your documents for verification at OrbitSpins Casino and advised to do the following:

    Please send an e-mail to documents@orbitspins.com and provide the Banking Department with the following:

    - A copy of your ID (or Driver's License or Passport)
    - A Selfie (photo of yourself) holding your ID (or Driver's License or Passport)

    Caro Lewielew ,

    Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che non hai inviato i tuoi documenti per la verifica su OrbitSpins Casino e ti abbiamo consigliato di fare quanto segue:

    Si prega di inviare un'e-mail a documents@orbitspins.com e di fornire al Dipartimento bancario quanto segue:

    - Una copia del tuo documento d'identità (o patente di guida o passaporto)
    - Un selfie (foto di te stesso) con in mano il tuo documento d'identità (o patente di guida o passaporto)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Lewielew,

    Could you confirm if you have sent the documents for verification to the provided email address?

    Thank you.

    Caro Lewielew ,

    Potresti confermare di aver inviato i documenti per la verifica all'indirizzo email fornito?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ive sent them in twice. 1st was denied, Idk why, 2nd and 3rd not a peep. Here are screen shot from my email. 

    Li ho inviati due volte. La prima è stata respinta, non so perché, la seconda e la terza non hanno fatto un fiato. Ecco uno screenshot dalla mia email.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you very much

    Grazie mille

  • Originale English Traduzione Italiano

    And just sent them again.

    E li ho semplicemente rispediti di nuovo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lewielew,

    Any updates on your verification? 

    Thank you.

    Ciao Lewielew ,

    Ci sono novità sulla tua verifica?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Lewielew,

    We have received information from the casino rep that your account has been successfully verified. Since we haven't heard back from you, yet we have a confirmation from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.

    Ciao Lewielew ,

    Abbiamo ricevuto informazioni dal rappresentante del casinò che il tuo account è stato verificato con successo. Poiché non abbiamo ricevuto risposta da te, ma abbiamo una conferma dal rappresentante del casinò, contrassegneremo questo come RISOLTO.

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