Hello
I registered at this casino about 2 months ago.
On 17 05 2018 i deposited 30 euro without bonus,via visa credit card.Ended my gaming session up to 600 euro .When i went to withdraw my winnings,in the cahier says visa withdrawal is not available.Contacted support and they added the bank transfer option to withdraw my winnings.But the bank tranfer withdrawal is only available to german,dutch,swedish and finnish customers.On 18 05 2018 i deposited a minimum 10 euro via skrill to activate the skrill withdrawal option.Contacted live help and they says i am allow to withdrawal just 20 euro via skrill,the rest(580) via bank transfer or visa card.I explained them that is impossible for me because the cashier dont let me withdraw on these options just with via skrill.Yesterday got my 20 via skrill,but the remaining 580 not.Contacted them again and says they stiil investigating.Anyone here at LCB can help me in this matter?
Ciao
Mi sono registrato in questo casinò circa 2 mesi fa.
Il 17 maggio 2018 ho depositato 30 euro senza bonus, tramite carta di credito Visa. Ho terminato la mia sessione di gioco fino a 600 euro. Quando sono andato a ritirare le mie vincite, nel cahier dice che il ritiro del visto non è disponibile. Ho contattato l'assistenza e hanno aggiunto la banca opzione di trasferimento per ritirare le mie vincite. Ma il prelievo tramite bonifico bancario è disponibile solo per i clienti tedeschi, olandesi, svedesi e finlandesi. Il 18 maggio 2018 ho depositato un minimo di 10 euro tramite Skrill per attivare l'opzione di prelievo Skrill. Ho contattato l'aiuto dal vivo e mi hanno detto mi è consentito prelevare solo 20 euro tramite skrill, il resto (580) tramite bonifico bancario o carta Visa. Ho spiegato loro che per me è impossibile perché il cassiere non mi lascia prelevare con queste opzioni solo tramite skrill. Ieri ho ricevuto i miei 20 tramite Skrill, ma i restanti 580 no. Li ho contattati di nuovo e ho detto che stavano ancora indagando. Qualcuno qui a LCB può aiutarmi in questa faccenda?
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