RISOLTO: WildPharao - Nessun pagamento per i prelievi e conto bloccato

CIAO!

A tutti i miei amici e giocatori d'azzardo!

Tieni presente che il casinò chiama "Wildpharao" è una truffa e una bugia, perché non hanno onorato la pubblicità e il pagamento!

La scorsa settimana, l'8/01/22, mi sono iscritto al "Wildpharao casino" e ho ricevuto $ 10 di gioco gratuito per l'iscrizione, le condizioni erano che dovevo confermare il mio indirizzo e-mail e l'ho fatto, i requisiti di scommessa erano 100x e una vincita massima di $ 100.

Ho giocato e ho avuto fortuna, quindi ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho superato e ho vinto $ 400, quindi ho effettuato un prelievo il 22/01/8 alle 23:47 (ora del Pacifico del Messico) (schermata 1), ho compilato tutte le informazioni per il mio profilo e ho fornito le foto e gli screenshot dell'estratto conto del mio passaporto (prova d'identità), dell'estratto conto (dic2021 come prova dell'indirizzo) e dello screenshot del mio conto NETELLER (prova dei pagamenti) per le informazioni KYC.

In data 01/11/22 ho scritto una mail chiedendo i tempi per il ritiro e la verifica dei documenti.(screenshot 2). Ho ricevuto in risposta un'e-mail in cui si diceva che avrei dovuto consultare i termini e le condizioni (schermata 3). Ho aspettato il momento e ho scritto un'e-mail chiedendo un aggiornamento sul ritiro e sulla verifica (schermata 4). Non ho avuto risposta!

Provo a controllare lo stato sulla pagina di verifica del mio account al casinò Wildpharao, ma ora il mio account è bloccato perché non mi permette di accedere alla pagina del casinò, provo ad accedere più volte e ogni volta mi indirizza alla home page, quindi provo a vedere se la pagina del casinò funziona ancora inserendo il mio nome utente nella pagina di registrazione e un cartello che dice che il nome utente che fornisco è già utilizzato (schermata 5) questa prova che la pagina del casinò funziona ancora ma il mio account è stato bloccato .

Qualcuno può aiutarmi e dirmi cosa fare?!

Il mio nome utente è Mackoyone

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Ecco lo screenshot 5

Ciao Mackoyone,

Mi dispiace sentirlo. Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma proveremo a contattarli e chiedere assistenza.

Tenervi aggiornati.

Grazie mille Melissa! Lo apprezzo davvero! Voi ragazzi siete la voce per noi (dall'altra parte del mondo).

Grazie;! Saluti

Assicurati di aver impostato la lingua corretta sotto il pulsante di accesso.

ho lo stesso problema quando provo ad accedere e la pagina è impostata in inglese. quindi devo impostarlo su tedesco, quindi utilizzare la versione ggeran per l'accesso.

dimmi se ti è stato d'aiuto

Grazie! Ha funzionato e no, posso accedere al mio account wildpharao! Ma purtroppo non è cambiato lo stato dei documenti KYC, c'è ancora la leggenda "Il tuo documento è in fase di revisione". Ho scritto un'altra email chiedendo lo stato del ritiro ma non ho ricevuto risposta.

Il casinò non ha fatto nulla per modificare lo stato, né rispondere alle mie e-mail!

Grazie per l'aggiornamento. Non abbiamo ancora avuto loro notizie.

Non rispondono alle mie e-mail e quando chiedo nella chat dal vivo dicono che purtroppo non hanno contatti con il reparto pagamenti.

Tutto questo rimbalza da un dipartimento all'altro e alla fine ti ignorano o bloccano il tuo account, si parla del tipo di casinò (ladri e bugiardi)

Saluti!!!

È impossibile. Tutti i loro dipartimenti dovrebbero lavorare insieme. Questa è solo una scusa. Abbiamo inviato un'e-mail al loro reparto pagamenti in merito al tuo caso, ma non abbiamo ancora ricevuto loro notizie. Ti invieremo un altro promemoria.

Sto ancora cercando di mettermi in contatto, sono già passate 2 settimane E non rispondono nemmeno alle mie e-mail, né dicono nulla, a loro non importa

Continuo a provare!

Mi dispiace sentirlo. Spero che risponderanno. Abbiamo inviato un promemoria ma ancora nessuna notizia da parte loro. È difficile per noi raggiungere il casinò se non lo abbiamo elencato qui. Cercheremo anche di raggiungerli.

Lo stato è lo stesso, non rispondono a nessuna delle mie e-mail, i miei documenti nella pagina di verifica hanno la legenda "Il tuo documento è in fase di revisione", è stato così negli ultimi 15 giorni.

Continuerò a provare.

Dovresti presentare un reclamo al loro concessore di licenza e vedere se possono aiutarti. È Curaçao, giusto?

CIAO! Questo è l'aggiornamento nel ritiro che ho fatto 20 giorni fa!

Non è successo niente, nessuno risponde alle e-mail, E nella chat dal vivo dicono che non sono in contatto con altri dipartimenti, che dovrei scrivere un'e-mail all'assistenza e ai pagamenti, E ho fatto un disastro. Questo è il peggior casinò con cui ho avuto contatti! .

E la loro licenza è di Curacao, è possibile scrivere un reclamo all'autorità di gioco di Curacao?

Grazie per l'aggiornamento, Mackoyone . Mi dispiace sapere che non ci sono aggiornamenti dal casinò. Per quanto posso vedere, sul loro sito non c'è il logo Curacao. Dubito che abbiano una licenza valida. Vedo che hanno un numero di licenza ma non ci sono prove che la loro licenza sia valida e non c'è alcun logo con il collegamento alla pagina di Curacao dove puoi presentare un reclamo.

CIAO!

Melissa, ho ricevuto questi screenshot dalla loro pagina, come o dove inviare l'e-mail con il reclamo?

Puoi seguire questo link e pubblicare il tuo reclamo. Dovrebbero risponderti.

Ciao Mackoyone ,

Potresti dirmi se sei riuscito a sporgere reclamo?

Questo casinò ha una collezione di giochi così bella, offre un NDB decente e continua a rovinare la loro reputazione in questo modo.

Non ho ancora vinto, ma avevo intenzione di depositare. Dopo aver liquidato anche la scommessa su un omaggio, ho dovuto effettuare un deposito di verifica.

All'improvviso, dopo la scommessa, il deposito del portafoglio elettronico era sparito ed era rimasto solo il bonifico bancario, che era qualcosa che non potevo utilizzare.

Dopodiché sono rimasto lontano!

Giusto per farti sapere, sono passati 27 giorni dal ritiro e non hanno fatto nulla al riguardo!

Potete dirmi se posso presentare un reclamo all'autorità di Curacao?

Grazie per l'aggiornamento, Mackoyone . Puoi presentare un reclamo a Curacao.

CIAO!

Aggiornamento! Sembra che il mio account sia stato verificato!

Un cartello che dice che il mio account è verificato apprar!

Ancora niente di nuovo riguardo al prelievo, è passato 1 mese da quando l'ho fatto, speriamo che mandino i soldi,

Questo è una sorta di progresso. Spero che elaboreranno presto i soldi. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Mackoyone ,

Hai i soldi? Per favore, faccelo sapere non appena lo ricevi.

CIAO!

Non ho ancora i soldi, ma ci sto ancora provando, vi terrò aggiornati.

Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò. Hanno promesso che si sarebbero presi cura del tuo reclamo. Spero che avremo presto l'aggiornamento. invieremo un promemoria oggi. Tenervi aggiornati.

Ciao Mackoyone ,

Abbiamo appena parlato con il rappresentante del casinò e ci hanno informato che hai ricevuto i tuoi soldi. Potete per favore confermare in modo da poter chiudere questo reclamo?

CIAO!

Controllo già il mio account sul sito del casinò e nel mio conto bancario!

Nel sito del casinò appare una legenda che dice "elaborato" accanto a Il mio prelievo, ma nel mio conto bancario non è stato ancora mostrato nulla, ma aspettiamo un paio d'ore per vedere se riceve depositi, ti terrò aggiornato su questo problema.

Txs LCB

Apprezzo molto il vostro aiuto!

Marco Antonio Alatorre Hurtado

CIAO,!

Questo è l'aggiornamento, Il mio account giocatore nel casinò wildpharao, nella cronologia delle transazioni i prelievi di $ 100 nello stato hanno la leggenda "elaborato" 17/febbraio/2022 12:16:42.CET il prelievo è stato effettuato tramite bonifico bancario diretto.

sono le 13:45:00 (ora centrale del Messico) Ragazzi, siete 7 ore avanti rispetto a noi e non ho i soldi sul conto bancario, il processo di trasferimento richiede solitamente dai 5 ai 10 minuti.

Li contatto tramite chat, chiedendo il numero di tracciamento (numero ID della transazione per rintracciarlo dal mio conto bancario) la loro risposta è stata "scrivi un'e-mail a pagamenti@wildpharao.com perché siamo solo supporto tecnico e non abbiamo contatti con i pagamenti o prelievi.

Ho scritto l'e-mail ma non ho ricevuto risposta, a parte il numero di tracciamento.

Sapevo che sembrava troppo bello per essere vero!

Continuerò a provare. e tieniti aggiornato!

Saluti

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Ciao Mackoyone ,

Abbiamo appena ricevuto questo dal rappresentante:

Ci vuole del tempo prima che il denaro sia sul suo conto, ma lo abbiamo già pagato da parte nostra. Il giocatore può controllare di nuovo ora.

Aggiornamento!

Finalmente sono stato pagato!

Sìeeeeiiiiii, grazie a tutti voi!

Ho ricevuto i soldi sul mio conto bancario!

Grazie al casinò Wildpharao, ora posso dire "mi riprenderò i sentimenti negativi per questo casinò, mi hanno mostrato che stanno onorando le loro offerte.

Grazie e continua così.

Mi scuso se ho offeso qualcuno, non era mia intenzione.

Grazie LCB (Sylvana, Melissa, Sydney) e tutta la LCB

SÌ!

Ho appena ricevuto i soldi, grazie,

Grazie LCB..(Melissa, Sylvana, Sydney)

Ritirerò le mie parole per quello che ho detto sul casinò Wildpharao, se ho offeso qualcuno, per favore accetta le mie scuse, non pensavo sul serio.

Sono felice che tu abbia ricevuto i soldi e che abbiamo potuto aiutarti.

Godere!