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Hello
I submitted a withdrawal request on 23.10, and it was confirmed on the same day. It is already the fifth business day.
Approximately how long should it take for the money to appear in my account?
Earlier This year i've got my money in 2 days.
i've also tried to reach out via live chat, no answer.
no address mails..
Ciao
Ho inoltrato una richiesta di prelievo il 23.10, ed è stata confermata lo stesso giorno. È già il quinto giorno lavorativo.
Quanto tempo ci vorrà approssimativamente prima che il denaro venga accreditato sul mio conto?
All'inizio di quest'anno ho ricevuto i miei soldi in 2 giorni.
Ho anche provato a contattarlo tramite chat dal vivo, ma non ho ricevuto risposta.
nessun indirizzo e-mail..
Moderator
1912
Hello David Gabor,
First of all welcome to LCB.
Could you please let us know which payment method you used for the withdrawal? Processing times can also depend on the payment method.
Thank you.
Ciao David Gabor ,
Innanzitutto benvenuti a LCB.
Potresti cortesemente comunicarci quale metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo? I tempi di elaborazione possono dipendere anche dal metodo di pagamento.
Grazie.
Moderator
1912
Dear David Gabor,
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep to check the status of your withdrawal.
Thank you.
Caro David Gabor ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e verificare lo stato del tuo prelievo.
Grazie.
Moderator
1912
Dear David Gabor,
Thank you for sending your casino credentials. We've contacted the casino rep and will let you know as soon as we receive a response from them. Please keep an eye on this thread.
Caro David Gabor ,
Grazie per aver inviato le tue credenziali del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta da loro. Tieni d'occhio questo thread.
Moderator
1912
Dear David Gabor,
Please be advised that, due to the weekend, there may be delays in the response from the casino rep. We will send them a reminder and update you as soon as we receive any feedback.
Thank you for your patience.
Caro David Gabor ,
Si prega di notare che, a causa del fine settimana, potrebbero esserci dei ritardi nella risposta del rappresentante del casinò. Invieremo loro un promemoria e vi aggiorneremo non appena riceveremo un feedback.
Grazie per la pazienza.
Today i contacted my bank and showed them the payment proof, they don't recognize it and adviced me to contact Pomerstars again.
it's been another 5 business days since they asked me to be patient, and no more updates since then.
what should i do?
Oggi ho contattato la mia banca e ho mostrato loro la prova del pagamento, ma non la riconoscono e mi hanno consigliato di contattare nuovamente Pomerstars.
Sono passati altri 5 giorni lavorativi da quando mi hanno chiesto di pazientare e da allora non ho più ricevuto aggiornamenti.
cosa dovrei fare?
Moderator
1912
Dear David Gabor,
Perhaps allow a few more days before reaching out to their live chat support. We’ve also sent them a reminder since we haven’t yet received any response regarding your case.
Caro David Gabor ,
Forse concedi qualche giorno in più prima di contattare il loro supporto tramite chat live. Abbiamo anche inviato loro un promemoria poiché non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta in merito al tuo caso.
Every time, This *psysa* waste my time. Everyday.
Ogni volta, questa *psysa* mi fa perdere tempo. Ogni giorno.
Moderator
1912
Dear David Gabor,
Still no response from the casino rep so we've reached out to them again. Do you have any updates maybe?
Thank you.
Caro David Gabor ,
Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò, quindi li abbiamo contattati di nuovo. Hai qualche aggiornamento, forse?
Grazie.
I’ve got my money Back in my pokerstars account
Ho riavuto i miei soldi sul mio account PokerStars
Moderator
1912
So glad to hear that, David Gabor. Thanks for letting us know.
We will now mark this complaint as resolved.
Sono così felice di sentirlo, David Gabor . Grazie per avercelo fatto sapere.
Contrassegneremo questo reclamo come risolto.
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