CHIUSO: Mr O Casino

Gioco su Mr O da fine febbraio 2024. Ho effettuato oltre 25 depositi e circa 4-5 prelievi. Ho smesso di ricevere e-mail dal casinò circa una settimana fa. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di inviare un'e-mail, forse è stato un errore. L'ho fatto, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho provato a usare un coupon gratuito dopo aver effettuato un deposito e non ha funzionato, quindi ho contattato di nuovo l'assistenza per vedere perché e mi è stato detto che non posso avere coupon gratuiti. Aspetta, perché? Secondo l'assistenza le uniche volte in cui ho avuto prelievi è stato da un coupon gratuito. In che modo è in qualche modo colpa mia? Non posso farci niente, non riesco mai a vincere su un deposito. Il mio prelievo più alto è stato di 50$, ma deposito sempre subito quando vinco. Ho chiesto dove è scritto nelle regole che non posso vincere più di quanto ho depositato, potrei sbagliarmi, ma sono abbastanza sicuro che non è così che funziona. Molte persone hanno giocato un giro nei casinò e vinto milioni! Le regole del signor O affermano che, come tutti sappiamo, puoi usare fino a 5 coupon tra un deposito e l'altro. Non sono mai arrivato a tanto prima di un deposito. Faccio depositi regolarmente. Penso che selezionino le persone perché non abbiamo mai fatto grandi depositi sia un trattamento ingiusto. Non controllo le probabilità, non posso controllare se vinco con un omaggio o con un deposito! Anche vincendo con un omaggio ci sono comunque dei requisiti di retribuzione e a volte ho giocato migliaia di dollari per incassare 50$. Tengo sempre traccia dei miei coupon gratuiti e deposito di conseguenza. Non ho mai violato nessuna regola o provato a incassare oltre l'importo massimo del coupon. Non capisco perché selezionino le persone in quel modo. Ho sempre seguito tutte le regole. Preferirei vincere con un deposito perché non prendo mai un bonus di deposito, quindi i miei depositi sono senza vincoli, quindi posso vincere quanto voglio e senza scommesse, ma non riesco mai a vincere con uno.

Ciao Bonos23 ,

Se hai bisogno della nostra assistenza, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Grazie.

Questo casinò sembra promettente e ben presentato e spero che per tutti voi il problema si risolva.

Adoro molto le slot Mr O ed Eternal, ma ho visto lamentele simili a quelle che sto riscontrando pubblicate qui su LCB e altrove. Sono estremamente deluso dal loro comportamento in questa situazione e rattristato perché sono le mie due piattaforme preferite su cui giocare. Tuttavia, la correttezza è la correttezza e non ho infranto nessuna regola e il gioco d'azzardo è un rischio sia per il cliente che per il casinò. Incolparmi per aver vinto con giri gratuiti e non con un deposito non è giusto, non posso controllare che nessuno dovrebbe controllare questo. Spero che funzioni, odierei non giocare più in nessuno dei due casinò. Non rispondono nemmeno alle mie e-mail, ho effettuato un deposito su Mr O e mi è stato detto che non potevo nemmeno riscattare i miei giri fedeltà dopo un deposito. Perché dare giri gratuiti se non vuoi che le persone li usino.

Ciao Bonos23 ,

Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'email al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao!

Spero che tu stia andando alla grande oggi Bonos23,

Vorrei solo dire che ho dedicato un po' di tempo a esaminare la situazione da lei descritta e l'insieme di circostanze che hanno portato alla situazione attuale del suo account.

Ciò che ho scoperto durante la mia ricerca sembra essere un malinteso e un'interpretazione errata della regola specifica della nostra pagina Termini e Condizioni, dove la frase "Bonus Hunting" è ulteriormente chiarita. Se la direzione del casinò è costretta a prendere la decisione ingrata e a contrassegnare un certo account come giocatore classificato "Bonus Hunter", è dovuto al fatto che il rapporto Bonus-Deposito dell'individuo ha raggiunto un certo grado. Presso la nostra struttura, quella certa percentuale è il 100% del valore dei tuoi totali di Deposito. Questa è la percentuale che l'importo del tuo Bonus non deve superare per mantenere l'account qualificato per la maggior parte delle Promozioni Gratuite pubblicizzate.

Per quanto riguarda la regola delle "5 promozioni tra i depositi", vedo che questa regola fa parte anche della conversazione quotidiana in molti altri forum, oltre a questo. Come viene compresa, in base alla maggior parte delle discussioni tra i clienti e i nostri rappresentanti della chat live, è che il giocatore ha il pieno diritto di utilizzare tutte e 5 le promozioni gratuite tra i suoi depositi, senza che altre circostanze vengano messe in discussione quando si tratta di decidere se il giocatore è effettivamente qualificato per il rispettivo "omaggio". La regola menzionata è infatti presente nei nostri mailing promozionali, termini dei bonus ecc. puramente per impedire a qualcuno di esagerare con il numero di bonus gratuiti consecutivi senza un singolo deposito nel mezzo, e il quinto di fila è il limite massimo che qualcuno può/dovrebbe raggiungere. La terza, quarta e quinta promozione devono essere considerate approvazioni di bonus gratuiti "eccezionali" nella maggior parte dei casi.

Spero davvero di aver fornito una panoramica sufficientemente approfondita delle regole seguite da MrO Casino, ma naturalmente, se fosse necessario approfondire ulteriormente l'argomento, sono completamente disponibile a fornire maggiori informazioni in merito.

La vostra dedizione e le vostre gentili parole sul nostro team, sulla piattaforma e su tutti gli altri aspetti che offriamo quotidianamente sono molto apprezzate e stimate, ma ci sono alcune linee guida che sono state stabilite e che devono essere riconosciute.

Distinti saluti,
Mario
Squadra del casinò MrO

Temo di non aver ancora capito. Innanzitutto non so cosa sia la caccia al bonus. Riscatto quelli che mi vengono inviati via email. Non supero i cinque su Mr O prima di un deposito perché è una regola. Considerando che non posso ottenere un rimborso in contanti finché non ripago ciò che ho vinto su qualsiasi pagamento, significa che tecnicamente non sto riscattando molto dal casinò perché devo rimborsare le mie vincite, cosa che ancora non capisco bene. Quindi se non ho mai superato i 5 bonus riscattati consentiti tra i miei depositi, allora cosa ho sbagliato esattamente? Ho vinto con un omaggio, il problema è che come ho detto prima non posso controllarlo e nemmeno il casinò dovrebbe. Come può essere "caccia al bonus" o altro se rimborso tutte le mie vincite tranne l'ultima e seguo la regola dei cinque e deposito. Come ho detto, è ingiusto incolpare me quando non ho infranto nessuna regola e deposito di conseguenza. Quindi sì, temo di non essere convinto del motivo per cui le tue azioni sono giustificate per te.

Immagino che ti stia chiedendo quale regola o termine e condizione ho violato per colpa mia. Ho riscattato promozioni inviate alla mia e-mail personale o un coupon dai social media? Riscattarli non viola alcun T&C finché seguo le regole del bonus, che ho sempre seguito. Non ne riscatto più di cinque di fila prima di effettuare un deposito, tengo traccia attentamente di quanti ne ho riscattati tra un deposito e l'altro. Hai detto che il mio riscatto bonus è maggiore dei miei depositi effettuati, sono bonus effettivi che ho vinto o che ho semplicemente riscattato e perso? Come ho detto prima, ho dovuto rimborsare tutte le mie vincite per poter utilizzare la mia opzione di rimborso, quindi non ho vinto molto. L'unica cifra non rimborsata sono i 30$ che ho vinto circa una settimana fa. Com'è questa caccia al bonus? Credo che la caccia al bonus per definizione sia un giocatore che darà la caccia ai bonus gratuiti e non giocherà mai per depositare denaro reale. Un giocatore cerca anche di ottenere un vantaggio sul casinò non utilizzando denaro proprio o cercando di imbrogliare i requisiti salariali prelevando eventuali partite in denaro dal casinò senza prima giocare il bonus. Gioco nei casinò online da circa 8 mesi ormai e non ho idea delle informazioni sull'abuso dei bonus da ciò che ho letto a riguardo. Non ho abusato di nulla o infranto alcuna regola, ho riscattato ciò che mi è stato dato, ho seguito le regole, ho perso qualcosa e vinto un po', ma ho anche utilizzato un bonus di deposito ma una volta e deposito costantemente senza un bonus. Penso che sia ingiusto che il casinò non abbia affrontato le sue preoccupazioni con me prima di limitare il mio account e ancora non capisco quali regole ho infranto.

Caro Bonos23 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo fatto riferimento ai tuoi ultimi post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Va bene. Grazie.

Mr O sembra che le cose siano andate un passo avanti e posso persino guadagnare punti comp con o senza un deposito il mio saldo punti comp è rimasto lo stesso ho notato dopo aver giocato con un deposito che non sono stati guadagnati più punti comp e ho giocato per un bel po' prima di perdere il mio deposito tutto insieme come al solito. Non capisco come abbiano appena limitato il mio account così duramente e non abbiano offerto alcuna spiegazione ma una risposta che non ha spiegato molto e non è riuscita a dirmi esattamente quali T&C ho violato. Penso che si tratti davvero di me che effettivamente supero un requisito di stipendio e vinco un bonus gratuito è dove è iniziato tutto..:.:.

Non ho ancora ricevuto una risposta adeguata a questo reclamo che giustifichi le loro azioni, il che mi porta a credere che non ce ne sia una. Il mio account è ancora limitato senza una ragione valida e non riesco ancora a guadagnare punti comp dal gioco. Credo davvero che il mio account sia stato limitato semplicemente perché ho vinto con una partita gratuita e come ho detto non posso essere biasimato per questo. Ho letto diversi altri reclami che hanno portato alla stessa cosa, gli account delle persone sono stati limitati perché hanno vinto con una partita gratuita indipendentemente dagli importi del deposito o dal numero di depositi effettuati, anche se tutte le regole sono state seguite. Questa è una pratica molto losca con questo casinò insieme a Eternal Slots che ha anche tolto la promozione giri giornalieri gratuiti per sempre a cui mi ero iscritto. Affermano di non averne più di 10 di fila senza deposito, beh, io non ho mai affermato così tanti senza depositi nel mezzo, ma è lo stesso scenario, ho vinto con una partita gratuita lì e non ho mai vinto con un deposito e hanno limitato il mio account. Perché offrire qualcosa che poi ritirerai? Questa è al limite della pubblicità ingannevole o un'esca per convincere le persone a iscriversi!

Caro Bonos23 ,

Abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Hanno spiegato che sul tuo account è stata accreditata almeno una promozione gratuita dopo ogni deposito e, nella maggior parte dei casi, ogni deposito ha ricevuto più promozioni gratuite consecutive. Hanno anche detto di averti fornito spiegazioni dettagliate più volte.

Poiché la loro decisione è definitiva, dobbiamo contrassegnare il tuo reclamo come chiuso.

Grazie per la comprensione.

Qui sembra che non si risolva niente, solo quello che dicono i rappresentanti del casinò e basta. Il mio reclamo non è stato risolto, non mi sono state fornite spiegazioni o giocate gratuite sul mio account. È rimasto esattamente lo stesso di quando ho presentato un reclamo. Non ho violato le regole, dovrei ricevere lo stesso di tutti gli altri. Tuttavia, poiché il rappresentante del casinò ha citato delle assurdità programmate sui miei depositi che non erano sufficienti, anche se deposito ogni volta e sono consentiti fino a cinque omaggi nel mezzo, non è una risoluzione o una spiegazione, è un mucchio di assurdità programmate e ingiuste. Questo reclamo non è stato risolto!

Caro Bonos23 ,

Come puoi vedere, non abbiamo contrassegnato il tuo reclamo come risolto, lo abbiamo chiuso perché il casinò ha sottolineato che il tuo reclamo era infondato e questa è la loro decisione finale. Di conseguenza, non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni su questo caso e il reclamo è stato chiuso.

Grazie per la comprensione.