मेने menace king में 50000 डिपॉजिट किया जब मेने विथड्रावल लगाया तो मेरा विथड्रावल नहीं दिया प्लीज हेल्प
Importo contestato: 50000$
Casinò: Menace
Case #: 3476
RISOLTO: Menace King - Nessun problema di pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 3 mesi fa fa da
njanjam
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Ho depositato 50000 su Menace King quando ho fatto domanda di prelievo, il mio prelievo non è stato effettuato, per favore aiutatemi.
Importo contestato: 50000$
Casinò: Menace
Case #: 3476
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBI deposited 50000 in menace king when I applied for withdrawal my withdrawal was not given please help
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- Risposta da
- njanjam
- di Aug 21, 25, 06:20:38 AM
-
Moderatore
2153
Hi Dhirani,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Ciao Dhirani ,
Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò e ulteriori informazioni. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.
Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere in questa discussione.
-
- Risposta da
- Menace.com
- di Aug 26, 25, 09:01:04 AM
-
Rappresentante del Casinò
3
Greetings Njanjam and Dhirani,
I am pleased to meet you and clarify the situation.
During a routine compliance review, Menace King Risk Division identified suspicious financial activity on the player’s account. In line with international AML standards, an Enhanced Due Diligence (EDD) procedure was initiated, and the player was requested to provide supporting documentation.
During the review of the information submitted, multiple discrepancies were detected between the data declared by Customer and the actual evidence contained in bank statements and other documents. The EDD process was launched on 19.08.2025, and on 23.08.2025 Customer stated that he was not willing to provide the required information, as stipulated under Clauses 4.10 and 9.7 of the Menace King General Terms & Conditions.
It is important to clarify that no funds were confiscated. The balance remained fully available, and the customer chose to continue playing until it was lost during the ongoing EDD process.
Menace King remains fully transparent with independent mediators. We stand ready to provide representatives of lcb.org with the complete correspondence history with the customer, as well as other relevant information obtained during the EDD process. Such information cannot be disclosed publicly, as it contains sensitive data that is not suitable for open publication.Best regards,
Menace King Team representativeSaluti Njanjam e Dhirani ,
Sono lieto di incontrarti e chiarire la situazione.
Durante una verifica di conformità di routine, la Divisione Rischi di Menace King ha individuato attività finanziarie sospette sul conto del giocatore. In linea con gli standard internazionali antiriciclaggio, è stata avviata una procedura di Due Diligence Avanzata (EDD) e al giocatore è stato chiesto di fornire la documentazione giustificativa.
Durante la verifica delle informazioni fornite, sono state rilevate molteplici discrepanze tra i dati dichiarati dal Cliente e le prove effettivamente contenute negli estratti conto bancari e in altri documenti. La procedura EDD è stata avviata il 19.08.2025 e il 23.08.2025 il Cliente ha dichiarato di non essere disposto a fornire le informazioni richieste, come previsto dalle Clausole 4.10 e 9.7 delle Condizioni Generali di Menace King.
È importante chiarire che nessun fondo è stato confiscato. Il saldo è rimasto completamente disponibile e il cliente ha scelto di continuare a giocare fino alla sua perdita durante la procedura EDD in corso.
Menace King mantiene la massima trasparenza con mediatori indipendenti. Siamo pronti a fornire ai rappresentanti di lcb.org la cronologia completa della corrispondenza con il cliente, nonché altre informazioni rilevanti ottenute durante il processo di EDD. Tali informazioni non possono essere divulgate pubblicamente, poiché contengono dati sensibili non adatti alla pubblicazione.Distinti saluti,
Rappresentante del team Menace King -
- Risposta da
- njanjam
- di Sep 01, 25, 08:30:25 AM
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Moderatore
2153
Grazie da:
Hi Dhirani,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3476 as RESOLVED.
Ciao Dhirani ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3476 come RISOLTO.
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