CHIUSO: [a causa della mancata risposta del casinò]: Mega Medusa Casino

Mega Medusa, qualcuno può aiutarmi a farmi pagare? Ho depositato molte volte in Bitcoin e hanno accettato volentieri il mio deposito. Alla fine ho vinto circa 400 e mi hanno chiesto di verificare. Mi è stato detto che se depositavo e prelevavo Bitcoin non c'era bisogno di inviare alcun documento. Ma hanno detto che avevano comunque bisogno dei miei documenti. Ho inviato la mia patente fronte e retro, il mio selfie e una fattura e mi hanno detto che la mia patente è valida ma scade ad agosto e non possono accettarla. Non ho mai sentito una cosa del genere, cioè se la mia patente fosse scaduta capirei, ma scadrà l'11 agosto 2025 e sono due settimane che vado avanti e indietro. Per favore, aiutatemi a farmi pagare. Mi hanno bloccato fuori dal sito, non riesco più ad entrare. Per favore, aiutatemi e non lasciateli fare questa cosa. Il mio nome è Martin Carbajal, l'indirizzo email è m****. Ho depositato e vinto il playthrough, il mio prelievo massimo era di 600, 10 volte il mio deposito.

Caro Martin Carbajal ,

Ci dispiace molto per la tua esperienza. Purtroppo, questo marchio non è presente nel nostro elenco e finora non ha partecipato alla risoluzione dei reclami dei giocatori.

Detto questo, cercheremo di contattarli per ottenere maggiori informazioni sul tuo caso. Speriamo che questa volta potremo ricevere un feedback da parte loro.

Grazie.

Caro Martin Carbajal ,

Abbiamo inviato un promemoria al casinò perché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

Sono stato bloccato. Hanno detto che la mia patente sarebbe scaduta ad agosto di quest'anno, ma quando ho inviato i documenti, a metà luglio, ho detto loro che erano validi, non scaduti, quindi non ha senso, perché hanno detto che non possono accettare la mia patente perché mancano poche settimane alla scadenza.

Caro Martin Carbajal ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Invieremo loro un'altra email di promemoria e speriamo di ricevere un feedback questa volta, così da poterti assistere ulteriormente.

Grazie per la pazienza.

Caro Martin Carbajal ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, purtroppo dovremo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

Se in qualsiasi momento dovessero rispondere, riapriremo la discussione.

Grazie per la comprensione.