Lucky Owl Club Casino - Problema di pagamento lento

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Ultimo messaggio fatto 3 ore fa fa da JovanaV
Dwelt89
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  • Dwelt89
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    • di Mar 10, 26, 07:47:17 AM
    • United States Nuovo Arrivato 3
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    honestly don't remember the name of the signup bonus i used. i met all the terms and completed playthrough then requested withdrawal back in January only to hear and see nothing for over a month. reached out to live support and emailed them. no response to emails. Live support gave me the run around multiple times. most recently tried to get me to reverse the withdrawal for an "extra bonus" which i turned down only to be told that he will "try his best to get it done soon"

    Importo contestato: 275₿

    Casinò: Lucky Owl Club Casino

    Case #: 4051

    Onestamente non ricordo il nome del bonus di iscrizione che ho usato. Ho soddisfatto tutti i termini e completato il playthrough, poi ho richiesto un prelievo a gennaio, solo per non vedere e sentire nulla per oltre un mese. Ho contattato l'assistenza live e ho inviato loro un'e-mail. Nessuna risposta. L'assistenza live mi ha preso in giro più volte. Di recente ha cercato di convincermi ad annullare il prelievo per un "bonus extra" che ho rifiutato, solo per sentirmi dire che "farà del suo meglio per farlo presto".

    Importo contestato: 275₿

    Casinò: Lucky Owl Club Casino

    Case #: 4051

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Mar 10, 26, 08:06:33 AM
    • Serbia Moderatore 6048
    • attività più recente 1 ora fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Dwelt89,

    Could you please confirm if your account is fully verified? Also, can you let us know exactly what live support told you during your previous interactions?

    We will forward your case to the casino representative for further review. Please keep an eye on this thread for future updates.

    Thank you.

    Ciao Dwelt89 ,

    Potresti confermare che il tuo account è completamente verificato? Inoltre, potresti dirci esattamente cosa ti ha detto l'assistenza live durante le vostre precedenti interazioni?

    Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò per un'ulteriore analisi. Ti invitiamo a seguire questa discussione per futuri aggiornamenti.

    Grazie.

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