CHIUSO [A causa della mancata risposta del casinò]: Problema con il casinò Nitrowinner

Buon pomeriggio, cara amministrazione del forum LCB.org, ho un problema con il casinò Nitrowinner. Non ritirano le mie vincite da due settimane Non rispondono a tutte le mie lettere il mio conto è completamente verificato inoltre la chat non risponde ai miei messaggi, capisco che questo casinò non è sul vostro forum ma forse vi risponderanno ,forse questo casinò è una truffa e quindi i giocatori del tuo forum dopo aver letto questo reclamo non effettueranno depositi in questo casinò

Ciao sablo99 ,

Tieni presente che non abbiamo questo marchio elencato, ma proveremo a contattarlo.

Ti aggiorneremo su questo thread non appena avremo una risposta.

Caro Sablo99,

Ti contattiamo per informarti sullo stato dei tuoi recenti tentativi di verificare il tuo account tramite la nostra procedura KYC (Conosci il tuo cliente). Sfortunatamente, entrambi i tentativi di verifica non sono andati a buon fine. Ti abbiamo informato 2 volte per il KYC (28-5-24 e 31-05-2024), ma per poter prelevare il denaro gratuito dalla promozione gratuita è necessario che il KYC venga completato nelle prossime 24 ore e non ha avuto successo.

Pertanto, siamo spiacenti di informarti che in questo momento non potrai prelevare l'importo ottenuto dalla promozione dei giri gratuiti. Tieni presente che questa limitazione si applica solo alle vincite derivanti dalla promozione e non a eventuali depositi o altri fondi che potresti avere nel tuo conto.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Distinti saluti,

Team di supporto

che razza di truffa è questa per i giocatori?Perché la lettera di verifica non è stata accompagnata da un periodo di tempo per la verifica?Caro amministratore del forum, per favore intervieni.Quando stavo chattando con l'operatore, perché non ha scritto che dovevo andare tramite verifica entro 24 ore? Non sono d'accordo con questa decisione e richiedo il pagamento delle vincite legali

Inoltre tieni presente che la lettera non indica i tempi per la verifica e inoltre, caro rappresentante, ho un lavoro a turni e se volessi non potrei superare la verifica il 31/05/2024 perché ero al lavoro

Ho letto le loro regole e ho fatto screenshot nel caso in cui il casinò cambiasse la regola, le loro regole non stabiliscono che il cliente debba sottoporsi a verifica entro 24 ore

Ciao sablo99 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo fatto riferimento ai tuoi ultimi post. Appena avremo nostre notizie vi aggiorneremo su questo thread.

Ciao sablo99 ,

Volevamo aggiornarti che finora non abbiamo ricevuto risposta dal Casinò, invieremo loro un promemoria nella speranza che qualcuno risponda. Vi terremo aggiornati su questo thread.

Ciao sablo99 ,

Abbiamo appena inviato un altro promemoria per il tuo reclamo, se qualcuno risponde ti aggiorneremo su questo thread.

Ciao sablo99 ,

Poiché il rappresentante del casinò ha smesso di risponderci, dovremmo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

Se rispondono in qualsiasi momento, riapriremo il thread.

Grazie per la tua comprensione.