Hallo i have problem whith Horus casino they will dont pay me , The historie i deposite 500 NKR and get a bonus of 500 NKR i played and won some money up to around 3.800 NKR contacted support and ask about whithdrawel they say this was a wagerfree bonus and if i do a whithdrawel so will i lose my bonus of 500NKR so i do a whithdrael of 3000 NKR and have 300 NKR left was lucky and won up to 5.300 NKR so i do a new whithdrawel of this 5.300 NKR and now i get this messege below this stinks why get my bonus if i dont have right o this bonus ? They are a scam of my Whithdrawel of 8.300 NKR i get only my deposite of 700NKR back , i hope you can help me here sorry for my bad english.
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Dear Per,
we are writing to you regarding your recent withdrawal request.
Please be informed you have taken advantage of our Weekend Wager Free Bonus and certain rules apply to it.
As per our Bonus Terms and Conditions under section 10.4.6., to ensure proper use of bonuses and fair play, we consider claiming Weekend Party bonuses without any other clean deposit (i.e. deposit which is not matched with any bonus) during the week as irregular gameplay to take advantage of bonuses.
Players must deposit at least 150€ during the week in order to be eligible for winnings generated with Weekend Party Bonuses if they later decide to play slot games with the mentioned deposit and 300€ in case of table games play.
In case of irregular play mentioned above, winnings generated with Weekend Party Bonuses will be forfeited and the deposit returned.
We went ahead and retracted the mentioned winnings from your balance and left your deposits on it.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Horus Casino Finance Team
Salve, ho un problema con il casinò Horus, non mi pagheranno, la storia ho depositato 500 NKR e ho ricevuto un bonus di 500 NKR, ho giocato e vinto dei soldi fino a circa 3.800 NKR, ho contattato l'assistenza e ho chiesto informazioni sul ritiro, dicono che si trattava di un bonus senza scommessa e se faccio un ritiro perderò il mio bonus di 500 NKR quindi faccio un ritiro di 3000 NKR e mi restano 300 NKR sono stato fortunato e ho vinto fino a 5.300 NKR quindi faccio un nuovo ritiro di questi 5.300 NKR e ora ottengo questo il messaggio qui sotto fa schifo, perché ottenere il mio bonus se non ne ho il diritto? Sono una truffa del mio Whithdrawel di 8.300 NKR, mi viene restituito solo il mio deposito di 700 NKR, spero che tu possa aiutarmi qui, scusa per il mio pessimo inglese.
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Caro Per,
ti scriviamo in merito alla tua recente richiesta di prelievo.
Tieni presente che hai approfittato del nostro bonus gratuito di scommessa del fine settimana e ad esso si applicano alcune regole.
Secondo i nostri Termini e condizioni dei bonus nella sezione 10.4.6., per garantire un uso corretto dei bonus e un gioco corretto, consideriamo la richiesta dei bonus del Weekend Party senza alcun altro deposito pulito (ovvero deposito che non è abbinato ad alcun bonus) durante la settimana come gameplay irregolare per sfruttare i bonus.
I giocatori devono depositare almeno 150€ durante la settimana per avere diritto alle vincite generate con i Bonus Weekend Party se successivamente decidono di giocare alle slot con il deposito menzionato e 300€ in caso di giochi da tavolo.
In caso di gioco irregolare sopra menzionato, le vincite generate con i Bonus Party del fine settimana verranno perse e il deposito verrà restituito.
Siamo andati avanti e abbiamo ritirato le vincite menzionate dal tuo saldo e abbiamo lasciato i tuoi depositi su di esso.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Team finanziario del casinò Horus
Traduzione 
