Importo contestato: 100$
Casinò: HeapsOWins
Case #: 4901
HeapsOfWins - Nessun problema di pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 16 minuti fa fa da
njanjam
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Hi LCB Team, I need assistance with an unfulfilled $100 Bitcoin withdrawal on Heaps O Wins. Approved Status: My e-KTP (KYC) and $15 BTC verification deposit were both officially approved. Account Lock: Right after requesting my $100 withdrawal, dashboard was locked with a persistent "Oops... Something bad happened" login error. Ghosting: I sent multiple emails to support over 24 hours ago, but received zero response or updates. Please help contact the casino representative to fix my account access and release my approved $100 withdrawal.Ciao team LCB, ho bisogno di assistenza per un prelievo di $100 in Bitcoin non andato a buon fine su Heaps O Wins. Stato approvato: il mio e-KTP (KYC) e il deposito di verifica di $15 in BTC sono stati entrambi ufficialmente approvati. Blocco dell'account: subito dopo aver richiesto il prelievo di $100, la dashboard è stata bloccata con un persistente errore di accesso "Ops... Si è verificato un problema". Mancanza di risposta: ho inviato diverse email all'assistenza più di 24 ore fa, ma non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento. Vi prego di contattare il rappresentante del casinò per ripristinare l'accesso al mio account e sbloccare il mio prelievo di $100 approvato.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 100$
Casinò: HeapsOWins
Case #: 4901
-
- Risposta da
- njanjam
- di Nov 06, 26, 05:25:00 AM
-
Moderatore
4895
Hi rzer,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please note that we do not have this brand listed on LCB. However, we will do our best to contact the casino and assist you.
Could you please clarify a few things:
- From which country are you accessing the casino?
- Is this your first withdrawal?
- Does your account show as fully verified?
- Have you submitted a government-issued photo ID and proof of address for verification?
Once we have this information, we will be able to assist you further.
Ciao rzer ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.
La preghiamo di notare che questo marchio non è presente nel catalogo di LCB. Tuttavia, faremo del nostro meglio per contattare il casinò e fornirle assistenza.
Potresti per favore chiarire alcuni punti?
- Da quale paese stai accedendo al casinò?
- È il tuo primo prelievo?
- Il tuo account risulta completamente verificato?
- Hai inviato un documento d'identità con foto rilasciato dal governo e una prova di residenza per la verifica?
Una volta ricevute queste informazioni, saremo in grado di fornirvi ulteriore assistenza.
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