RISOLTO – Ritiro del casinò Grande Vegas

Ciao a tutti,

2 giorni fa ho fatto un deposito al grande vegas casino con Neteller $ 24, e ho preso la promozione che mi davano 150% + 50 fs, poi dopo aver giocato per parecchio tempo ho finalmente completato i requisiti di playthrough e i miei soldi per $ 200, poi faccio il prelievo e aspetto 24 ore, per me è abbastanza sorprendente perché hanno annullato il mio prelievo e cancellato tutte le mie vincite, e mi rimborsano il deposito di $ 24, poi provo a contattare il servizio clienti e comunicano che il giocatore del mio paese non ha diritto a un deposito bonus, mentre pochi giorni prima del mio deposito ho visto alcuni dei miei amici effettuare prelievi al casinò Grande Vegas utilizzando un deposito match, questa è la situazione che sto vivendo ora, ora lascio che i miei soldi si depositino sul mio conto Grande Vegas, prima di ottenere una soluzione al problema che sto riscontrando, se qualcuno in questo forum può aiutarmi,
Grazie

CIAO

Mi dispiace conoscere la tua esperienza. Dopo aver controllato i loro termini e condizioni, possiamo vedere che i giocatori indonesiani non hanno diritto a richiedere alcuna promozione bonus. Per favore, dai un'occhiata a questa frase:

26. I conti dei seguenti paesi saranno esenti dal riscatto del bonus al momento della creazione di un conto: Grecia, Polonia, Russia, Regno Unito, Romania, Bulgaria, Mauritius, Portogallo e Indonesia.

Non avrebbero dovuto permetterti di depositare e richiedere questo bonus che non è consentito per il tuo Paese. Porteremo questo all'attenzione del casinò. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?

Se questa è la regola che stabiliscono, ho 2 amici che hanno anche un conto presso Grande Vegas, e anche i miei due amici effettuano un deposito prendendo un bonus di corrispondenza, ed entrambi sono riusciti a incassarlo, per me questo è stato un trattamento ingiusto per me e anche ingiusto nella promozione che danno,

Il mio nome utente: Pharidodot
E-mail: odot44@gmail.Com

Un piccolo extra,

Ho ricevuto informazioni dal mio amico che aveva un conto lì, prima di depositare il mio amico mi ha chiesto informazioni sul bonus sul deposito della partita, il team del servizio clienti ha detto che i giocatori indonesiani possono effettuare il deposito della partita promozionale anche con fiches gratuite dopo il deposito (1 volta), e il mio amico è riuscito a incassare, questo è molto inverso a 360 gradi rispetto alla condizione che ho sperimentato

ciao MelissaN, posso informarti che queste regole sono state aggiornate dopo che hanno rifiutato il pagamento da parte del mio amico. Gioco anche al casinò Grande Vegas, ho effettuato depositi e ricevo bonus e prelievi, funziona bene.

Leggo sempre i termini e le condizioni prima di giocare in qualsiasi casinò. Credo che non ci siano termini secondo cui il mio Paese non è idoneo a richiedere il bonus sul deposito.

Mi fa convincere il mio amico a giocare qui, consiglio anche di leggere i T&C prima, penso che sia molto positivo per me. Ha anche contattato la chat dal vivo durante la richiesta del bonus e loro lo hanno guidato. Sono rimasto scioccato dal risultato e mi sono sentito in colpa per questo. Non giocherò più con loro, sono disabili.

spero che tu possa aiutare il mio amico

Abbiamo già informato il casinò del tuo post. Vedremo cosa diranno.

Ti tengo aggiornato.

Non ci sono più informazioni su Grande Vegas, perché fino ad ora non ho ricevuto alcuna informazione relativa al mio problema, se può ottenere un buon affare o restare fedele alla loro decisione,

Finora abbiamo inviato due solleciti e ancora nessuna risposta. Continueremo a provarci.

Grazie MelissaN, spero che tutto si risolva al più presto,,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Continueremo a inviare loro i promemoria.

Ciao Pharidodot,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un altro promemoria oggi. Ti tengo aggiornato.

@sydney

Ok, grazie per l'attenzione che mi dai, anche io non ricevo alcuna informazione da loro, continuerò ad aspettare l'esito delle ultime notizie

Ciao Pharidodot,

Il casinò ci ha informato che ti sei registrato da un paese non incluso nelle promozioni del casinò e che ti hanno informato di questo a novembre,
Per quanto riguarda la tua affermazione secondo cui altri giocatori indonesiani si sono ritirati, il casinò afferma di non avere prove a riguardo, a meno che tu non fornisca i nomi degli account.

Ok, ho la prova di un giocatore che ha effettuato con successo un prelievo da un deposito bonus, il nome del conto è "bossulo90"

Grazie per aver fornito il nome dell'account Pharidodot. Il casinò verrà informato. Tenervi aggiornati.

Ok, felice di informarti, se è un casinò affidabile, onesto e responsabile, allora "diranno sì" alle mie informazioni, perché scambio sempre informazioni con il mio amico sulle attività del casinò, aspetterò il prossimo informazione

Ciao Pharidodot,

Questa è la risposta che abbiamo ricevuto dal casinò:

" Abbiamo esaminato il conto "bossulo90" e in effetti il giocatore ha potuto ritirarsi. Tuttavia, ciò è accaduto a causa di un errore nel nostro reparto pagamenti. Faremo in modo che ciò non accada di nuovo.

Come abbiamo già spiegato, i giocatori indonesiani sono esentati dall'utilizzo di qualsiasi tipo di bonus e quindi potranno ritirare le vincite solo se non utilizzano alcun bonus con i loro depositi."

Sì, come immaginavo, faranno sempre delle dichiarazioni che li danno ragione su tutto, e anche questo mi preparo in anticipo, okay, sono felice di aver visto tutte le loro azioni per me, almeno ho una visione chiara di loro e non lo sono del tutto degno e responsabile, starò lontano da loro, e per i giocatori indonesiani NON GIOCARE IN GV se non vuoi sperimentarlo nel tuo viaggio, grazie lcb per il tuo duro lavoro per me, sei davvero professionale in materia è successo, spero che il successo sia eterno,

Ciao Pharidodot,

Abbiamo fatto tutto il possibile. Sfortunatamente non c'è nient'altro che possiamo fare al riguardo. Assicurati di giocare in casinò in cui l'Indonesia non è soggetta a restrizioni per i bonus (come in questo caso) in futuro per evitare questo tipo di problemi.

Buona fortuna!

Il caso è semplice. Escludono l'Indonesia e basta. Solo perché hanno pagato un giocatore per sbaglio non significa che ora dovrebbero pagare tutti i giocatori con restrizioni sulle promozioni.

Spero che sia una lezione imparata per loro.