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So I was playing on game vault which is through fast gaming on Facebook and they always pay me out but I hit a jackpot it was only given $20 and then when I reported the issue to him they didn't want to do anything but give me my deposit back which was $24 I hit 2x 2x 2x witch is 50 times ur bet and I was at 2 dollars I have video proof and photo proof https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5
Importo contestato: 100$
Casinò: Game vault through fast gaming
Case #: 3520
Quindi stavo giocando su Game Vault, che è tramite Fast Gaming su Facebook e mi pagano sempre, ma ho vinto il jackpot e mi sono stati dati solo 20 $ e poi quando ho segnalato il problema non hanno voluto fare altro che restituirmi il mio deposito che era di 24 $. Ho vinto 2x 2x 2x, ovvero 50 volte la tua scommessa ed ero a 2 dollari. Ho una prova video e una prova fotografica https://photos.app.goo.gl/5V7rHWthzYmEEBxz5
Importo contestato: 100$
Casinò: Game vault through fast gaming
Case #: 3520
Moderatore
6429
Hello Carmen Eversoll,
Welcome to our forum.
Unfortunately, we don’t handle complaints related to Facebook or social gaming apps, since we don’t have direct contact with those providers. Our complaint service is focused only on online casinos. Unfortunately, this means we’re unable to assist further with your case. We recommend reaching out directly to their support team again and providing the video/photo proof you mentioned, as they are the only ones who can review and resolve the issue.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Ciao Carmen Eversoll ,
Benvenuti nel nostro forum.
Purtroppo, non gestiamo reclami relativi a Facebook o alle app di social gaming, poiché non abbiamo contatti diretti con tali fornitori. Il nostro servizio reclami è focalizzato esclusivamente sui casinò online. Purtroppo, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza per il tuo caso. Ti consigliamo di contattare nuovamente il loro team di supporto e di fornire la prova video/fotografica che hai menzionato, poiché sono gli unici che possono esaminare e risolvere il problema.
Ci dispiace ma questa volta non possiamo esserti di maggiore aiuto.
Grazie per la comprensione.
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2 mesi fa
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