Made my 1rst deposit at this casino using bonus code FA200 and used my skrill account (used money received today from lcb).Got email from skrill saying transaction successfull,but no money is showing on my casino balance,not even on sports balance.Emailed them twice and now waitting for a answer.Chatt support is ofline.Need help with this issue.
RISOLTO: Casinò Flamantis
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Ultimo messaggio
fatto 10 anni fa fa da
Cat50
- Iniziato da
- RECALCITRA
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Membro Senior
420
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
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- Iniziato da
- RECALCITRA
- di Oct 06, 15, 06:09:55 AM
-
Membro Senior
420
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ho effettuato il mio primo deposito in questo casinò utilizzando il codice bonus FA200 e ho utilizzato il mio conto Skrill (ho utilizzato il denaro ricevuto oggi da lcb). Ho ricevuto un'e-mail da Skrill che diceva che la transazione è andata a buon fine, ma sul saldo del mio casinò non viene visualizzato alcun denaro, nemmeno sul saldo sportivo. Inviato tramite e-mail Li ho contattati due volte e ora aspetto una risposta. Il supporto Chatt è offline. Hai bisogno di aiuto con questo problema.
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- Risposta da
- Emma.lcb
- di Oct 06, 15, 06:16:09 AM
-
Membro Hero
950
Grazie da:
Hello CJCP,
You can contact a Casino Flamantis representative by sending him a personal message HERE or simply post in his support topic HERE
Regards,
EmmaCiao CJCP,
Puoi contattare un rappresentante di Casino Flamantis inviandogli un messaggio personale QUI o semplicemente postando nel suo argomento di supporto QUI
Saluti,
Emma -
- Risposta da
- RECALCITRA
- di Oct 06, 15, 04:55:55 PM
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Membro Senior
420
Already PM representative and posted at his support topic.After 5 mails to casino support...no answer.
Già rappresentante del PM e pubblicato nel suo argomento di supporto. Dopo 5 e-mail al supporto del casinò... nessuna risposta.
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- Risposta da
- RECALCITRA
- di Oct 06, 15, 05:44:25 PM
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Membro Senior
420
Logged in a few minutes ago...chat was online,but when i clicked live chat,support mail option appeared.One minute later chat was offline again.Makes me wonder...will i ever again see my money???(luckly i have a copy of skrill transaction)
Ho effettuato l'accesso pochi minuti fa... la chat era online, ma quando ho fatto clic su chat dal vivo, è apparsa l'opzione e-mail di supporto. Un minuto dopo la chat era di nuovo offline. Mi chiedo... vedrò mai più i miei soldi???( fortunatamente ho una copia della transazione Skrill)
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- Risposta da
- Emma.lcb
- di Oct 07, 15, 03:14:42 AM
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Membro Hero
950
Grazie da:
Hello CJPJ,
A casino rep got back to us. They can see there is a transaction attempt in your account but it is with status “incomplete”. What this means is that the money didn’t actually reach Flamantis Casino.
According to their payment department, the problem is from Skrill’s side, so they suggest to you to contact Skrill support directly.
The casino rep advises you to contact their support for a faster resolution, and he assures me they have already provided feedback.
Feel free to contact me if you have any further questions, I'm here to help!
Best regards,
EmmaCiao CJPJ,
Un rappresentante del casinò ci ha risposto. Possono vedere che c'è un tentativo di transazione nel tuo account ma è con lo stato "incompleto" . Ciò significa che il denaro non è effettivamente arrivato al Flamantis Casino.
Secondo il loro reparto pagamenti, il problema è da parte di Skrill, quindi ti suggeriscono di contattare direttamente l'assistenza Skrill.
Il rappresentante del casinò ti consiglia di contattare il supporto per una risoluzione più rapida e mi assicura che hanno già fornito feedback.
Non esitate a contattarmi se avete ulteriori domande, sono qui per aiutarvi!
Distinti saluti,
Emma -
- Risposta da
- RECALCITRA
- di Oct 07, 15, 05:34:35 AM
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Membro Senior
420
Grazie da:
This issue is resolved.Money is already in account ballance.I provided th transaction number from skrill and money was added to my account.Unfortunatly no bonus was added to my 1st deposit.TY for your help.
Questo problema è stato risolto. Il denaro è già nel saldo del conto. Ho fornito il numero di transazione da Skrill e il denaro è stato aggiunto al mio conto. Sfortunatamente non è stato aggiunto alcun bonus al mio primo deposito. TY per il tuo aiuto.
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- Risposta da
- Emma.lcb
- di Oct 07, 15, 05:37:07 AM
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Membro Hero
950
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- Risposta da
- Cat50
- di Oct 08, 15, 12:03:37 PM
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Membro Superstar
7086
Good it was resolved . I like to see the resolved on threads like this . Everyone wins in this situation
.Bene, è stato risolto. Mi piace vedere i problemi risolti in discussioni come questa. Tutti vincono in questa situazione
.
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