So I received an email for a no deposit bonus on my poker account. It clearly reads all I'll have to do is open a table and start playing. I also read the deposit and no deposit terms (see screenshots) where it says no deposit bonuses players don't need to deposit. When I tried playong I had no available funds so I contacted support. They informed me that I need to make a deposit to release the bonus funds. Even with support help and reading the bonus terms I don't believe I should have to make a deposit or am I missing something?
RISOLTO: Everygame Poker Bonus senza deposito....è davvero un bonus senza deposito
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fatto 2 anni fa fa da
Berks
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- Stephanie Thomas
- at Oct 27, 22, 01:43:39 PM
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Quindi ho ricevuto un'e-mail per un bonus senza deposito sul mio conto poker. Si legge chiaramente che tutto quello che dovrò fare è aprire un tavolo e iniziare a giocare. Ho letto anche i termini di deposito e senza deposito (vedi screenshot) dove si dice che i giocatori non devono depositare bonus senza deposito. Quando ho provato playong non avevo fondi disponibili quindi ho contattato l'assistenza. Mi hanno informato che devo effettuare un deposito per sbloccare i fondi bonus. Anche con l'aiuto del supporto e leggendo i termini del bonus non credo che dovrei effettuare un deposito o mi sto perdendo qualcosa?
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 28, 22, 02:07:10 AM
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Mighty Member
4535
Hi Stephanie Thomas,
Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you.
Ciao Stephanie Thomas ,
Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti.
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 30, 22, 06:01:51 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi Stephanie Thomas,
Thanks for sharing your credentials. We will get in touch with Casino Representative regarding your case. Please keep posted.
Ciao Stephanie Thomas ,
Grazie per aver condiviso le tue credenziali. Ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Per favore, tieniti aggiornato.
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- Risposta da
- Berks
- at Nov 02, 22, 04:09:56 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Stephanie Thomas,
Casino Rep got back to us and told us that they will update us as soon as possible regarding your issue. Please keep us posted.
Ciao Stephanie Thomas ,
Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che ci aggiorneranno il prima possibile riguardo al tuo problema. Per favore, tienici aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- at Nov 02, 22, 05:26:34 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hi Stephanie Thomas,
We've got the clarification regarding your case. Poker bonuses are completely different from Casino bonuses. The "no deposit bonuses" works exactly as "deposit bonuses". You need to have an existing balance or to make a deposit to be able to release the bonus by earning the points. so you need to play real money games first. Your bonus is locked, and if you want to unlock you need start playing real money. This rule is protection of cheating and colluding, because you are playing against real people, so you can spend the whole bonus in one hand and one of the players on the table will take it and be able to cashout that money.
In short words, poker bonuses work in reverse compared to casino bonuses. You need to wager (earn points) using your own money THEN you get your bonus.
Your account was credited with the bonus as they promised and waiting for you to make a deposit and start unlocking the same one. Hope this was helpful.
Ciao Stephanie Thomas ,
Abbiamo i chiarimenti riguardo al tuo caso. I bonus del poker sono completamente diversi dai bonus del casinò. I "bonus senza deposito" funzionano esattamente come i "bonus con deposito". È necessario disporre di un saldo esistente o effettuare un deposito per poter sbloccare il bonus guadagnando i punti. quindi devi prima giocare a giochi con soldi veri. Il tuo bonus è bloccato e se vuoi sbloccarlo devi iniziare a giocare con soldi veri. Questa regola è protezione da imbrogli e collusioni, perché stai giocando contro persone reali, quindi puoi spendere l'intero bonus in una mano e uno dei giocatori sul tavolo lo prenderà e potrà incassare quei soldi.
In breve, i bonus del poker funzionano al contrario rispetto ai bonus dei casinò. Devi scommettere (guadagnare punti) usando i tuoi soldi POI ottieni il tuo bonus.
Sul tuo conto è stato accreditato il bonus come promesso e in attesa che tu effettui un deposito e inizi a sbloccare lo stesso. Spero che questo sia stato utile.
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