RISOLTO: Cyberbingo non mi ha pagato il bonifico

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Ultimo messaggio fatto 6 mesi fa fa da MelissaN
marielitalinda34

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    Hello, Cyberbingo has not paid me my wire transfer, they had already approved my withdraw on 03/01/2024 , I attached the first email where it says that they approved the withdraw, the second email that i received from them, which one said they had a problem with the processor for the wire transfer, they told me that i have to wait, but then I saw that there were many complaints with payment issues and some screenshots of the same and i'm worried, I need my payment of $2026 usd in my verified account, i haven't received any answer, I need you to please do something for me so that I can get my well-deserved earnings, I am available 24 hours a day, i have the same e-mail that i registered on cyberbingo, send me the next step on how I can get my problem solved or how do i sent any information that you need.
    
    Mariela Patricia Palacios.
    Ciao, Cyberbingo non mi ha pagato il bonifico, avevano già approvato il mio prelievo il 03/01/2024, ho allegato la prima email dove dicevo che avevano approvato il prelievo, la seconda email che ho ricevuto da loro, che diceva hanno avuto un problema con il processore del bonifico, mi hanno detto che dovevo aspettare, ma poi ho visto che c'erano molte lamentele con problemi di pagamento e alcuni screenshot dello stesso e sono preoccupato, ho bisogno del pagamento di $ 2026 usd nel mio conto verificato, non ho ricevuto risposta, ho bisogno che tu faccia qualcosa per me in modo che io possa ottenere i miei meritati guadagni, sono disponibile 24 ore su 24, ho la stessa e-mail che mi sono registrato su cyberbingo, inviami il passaggio successivo su come posso risolvere il mio problema o come posso inviare le informazioni di cui hai bisogno.
    
    Mariela Patricia Palacios.
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    Hello marielitalinda34,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Ciao marielitalinda34 ,

    Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

    Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We will mark this complaint as Resolved, as we saw in the message you sent us via PM that the casino will issue your winnings.

    Please get back to us when you receive your winnings with an update.

    Also, if their time period they have mentioned passes, contact us again, and we will Reopen the complaint.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Contrassegneremo questo reclamo come Risolto, come abbiamo visto nel messaggio che ci hai inviato via PM che il casinò emetterà le tue vincite.

    Ti preghiamo di contattarci quando ricevi le tue vincite con un aggiornamento.

    Inoltre, se il periodo di tempo menzionato supera, contattaci nuovamente e riapriremo il reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well they said if i dont receive by monday they will give me another method of pay i will reach you if i dont receive my pay thankyou we will in touch for a good or bad news

    Beh, hanno detto che se non ricevo entro lunedì mi daranno un altro metodo di pagamento ti contatterò se non ricevo la paga grazie, ti contatteremo per una buona o una cattiva notizia

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We will reach out to the casino again and Reopen the complaint.

    Keep you posted.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Contatteremo nuovamente il casinò e riapriremo il reclamo.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Wow, what a bad experience, I have sent two emails without a response and nothing reflected the money in my account. I paid 65 dollars for the processing of that wire transfer that was deducted from my earnings.please help me with this we will in touch if somenthing change thankyou

    Wow, che brutta esperienza, ho inviato due e-mail senza risposta e nulla rifletteva i soldi sul mio conto. Ho pagato 65 dollari per l'elaborazione di quel bonifico bancario che è stato detratto dai miei guadagni. Per favore aiutami, ti contatteremo se qualcosa cambia, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We have reached out to the casino again regarding your case, we are working on it.

    Keep you posted.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il casinò in merito al tuo caso, ci stiamo lavorando.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    The casino representative responded to us, stating that today is a public holiday in Malta, hence the accounting team is not working. They will give me an update on your situation tomorrow.

    Keep you posted.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha risposto affermando che oggi è un giorno festivo a Malta, quindi il team contabile non lavora. Domani mi aggiorneranno sulla tua situazione.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We have sent the reminder again.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Abbiamo inviato nuovamente il promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    The casino got back to us, stating they would issue your payment on Monday.

    Update us when you receive the payment please.

    Thanks.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Il casinò ci ha risposto dicendoci che avrebbero emesso il pagamento lunedì.

    Aggiornaci quando ricevi il pagamento, per favore.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok they gave other option criptocoins for fast action but nothing 22 days waiting ill in touch for updated Now are 2000 dollars thanks

    Ok, hanno dato un'altra opzione di criptovalute per un'azione rapida, ma niente 22 giorni di attesa mi sono messo in contatto per l'aggiornamento Ora costano 2000 dollari, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    Thanks for the update.

    We hope you will enjoy your winnings tomorrow.

    Keep us posted.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Grazie per l'aggiornamento.

    Ci auguriamo che domani ti godrai le tue vincite.

    Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ill do thankyou

    Lo farò, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    Any updates?

    Ciao marielitalinda34 ,

    Nessun aggiornamento?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Unfortunately nothing has been received in 24 days of this already.

    Purtroppo già da 24 giorni non è stato ricevuto nulla.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    The casino rep got to us and informed us that the finance team will issue your payment by the end of this week.

    Keep us posted.

    Hope you will get your winnings sooner.

    Regards,

    Ciao marielitalinda34 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha informato che il team finanziario emetterà il pagamento entro la fine di questa settimana.

    Tienici aggiornati.

    Spero che riceverai le tue vincite prima.

    Saluti,

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou for your support 

    I will do 

    Grazie per il vostro sostegno

    lo farò

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    Any updates?

    Ciao marielitalinda34 ,

    Nessun aggiornamento?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nothing ididnt receive it i can show you proff i dont know why they said somenthing when its not true i so upsept thankyou for your support

    Non ho ricevuto niente, posso mostrartelo, proff, non so perché hanno detto qualcosa quando non è vero, sono così sconvolto, grazie per il tuo supporto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    Thanks for the update. We will check. We hope you will receive your winnings soon.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Grazie per l'aggiornamento. Controlleremo. Ci auguriamo che riceverai presto le tue vincite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nothing 28 days approve 28 days ago

    Niente 28 giorni approva 28 giorni fa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou for your support

    Grazie per il vostro sostegno

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nothing 29 days ago approved

     

     

    Niente 29 giorni fa approvato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We will check again, we are waiting as well.

    Hope they will pay you today as they said.

    Keep you posted.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Controlleremo ancora, stiamo aspettando anche noi.

    Spero che ti pagheranno oggi come hanno detto.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou! You are amazing guys!

    Grazie! Siete fantastici ragazzi!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    As we saw your DM, we will close this complaint and mark it Unresolved, as a long time has passed since the complaint was created.

    We advise you to request a new withdrawal and hopefully get back to us with good news soon.

    We will then mark it Resolved.

    Thanks for your understanding.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Non appena abbiamo visto il tuo messaggio diretto, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come non risolto, poiché è passato molto tempo da quando è stato creato il reclamo.

    Ti consigliamo di richiedere un nuovo prelievo e speriamo di ricontattarci presto con buone notizie.

    Lo contrassegneremo quindi come Risolto.

    Grazie per la tua comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou! You are amazing 

    Ihope receive it soon

    Grazie! Sei fantastico

    Spero di riceverlo presto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    The casino rep got back to us and stated this week you should receive your winnings.

    Just to update you. We hope this is actually the week.

    Keep us updated.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che questa settimana dovresti ricevere le tue vincite.

    Giusto per aggiornarti. Speriamo che questa sia effettivamente la settimana giusta.

    Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Today friday 5 of april  i still waiting nothinh received it thankyou guys for the support

    Oggi venerdì 5 aprile ancora non aspetto niente, grazie ragazzi per il supporto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We have reached out to them again.

    Ciao marielitalinda34 ,

    Li abbiamo contattati nuovamente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou you are amazing guys!

    Grazie siete fantastici ragazzi!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Until today I have not received anything very frustrating. I think that at this point they are not going to pay what I requested by courier check due to how much they have had problems with the other methods. I will not go back there. I hope you can do something and help me.

    Fino ad oggi non ho ricevuto nulla di molto frustrante. Penso che a questo punto non pagheranno quanto richiesto tramite assegno del corriere a causa di quanti problemi hanno avuto con gli altri metodi. Non tornerò lì. Spero che tu possa fare qualcosa e aiutarmi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello marielitalinda34,

    We informed the casino rep that you haven't received the money yet. Hope we'll get some update soon. Keep you posted. 

    Ciao marielitalinda34 ,

    Abbiamo informato il rappresentante del casinò che non hai ancora ricevuto il denaro. Speriamo di ricevere presto qualche aggiornamento. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for reaching our Account Department.

    Kindly note that our offices are open from Mon-Fri Until 4 PM (CEST TIME), reason why we answered your email now.

    Kindly note that our processor is investigating on why you did not received yet your payout. In the meantime we are still waiting for the payment confirmation that it has not been sent yet. As soon as we have an update from our processor rest assured that we will let you know immediately.

    In case we will not receive a response within 48 hours, if you agree, we will proceed by cancelling your request and you might request through a different method - crypto.

    Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us back.

    Kind regards,

    CyberBingo.com

     

    Accounting

    I received this today 

     

    Grazie per aver contattato il nostro reparto contabilità.

    Tieni presente che i nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì fino alle 16:00 (ORA CEST), motivo per cui abbiamo risposto alla tua email ora.

    Tieni presente che il nostro processore sta indagando sul motivo per cui non hai ancora ricevuto il pagamento. Nel frattempo stiamo ancora aspettando la conferma del pagamento che non è stato ancora inviato. Non appena avremo un aggiornamento dal nostro processore, ti assicuriamo che ti faremo sapere immediatamente.

    Nel caso in cui non riceviamo una risposta entro 48 ore, se sei d'accordo, procederemo annullando la tua richiesta e potresti richiederla tramite un metodo diverso: criptovaluta.

    Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a ricontattarci.

    Cordiali saluti,

    CyberBingo.com

    Contabilità

    L'ho ricevuto oggi

  • Originale English Traduzione Italiano

    I answered this ism very upsept

    Dear accounting i have one month in the same with 2 canceled withdrawals firts wire tranfer and second cripto if you wont payme just said it its a shame of you cyberbingo with this kind of trick? Unbelivable but true how many processors with the same problem ? I want my check this week if not well i going to tell my true to the world that you not paid the winnings thankyou

    Mostrar texto das mensagens anteriores

    Ho risposto che sono molto turbato

    Caro contabile, ho un mese nello stesso con 2 prelievi annullati, primo bonifico bancario e secondo criptovaluta, se non mi paghi, ho appena detto che è un peccato che tu cyberbingo con questo tipo di trucco? Incredibile ma vero quanti processori hanno lo stesso problema? Voglio il mio assegno questa settimana, altrimenti dirò al mondo la mia verità che non hai pagato le vincite, grazie

    Visualizzare il testo dei messaggi precedenti
  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for your feedback, marielitalinda34.

    Let's wait and see what is going to happen in the next 48 hours. 

    Did you find out why your previous withdrawals were not processed? What was the issue?

    We'll ask the rep to provide more info on your case. 

    Grazie per il tuo feedback, marielalinda34 .

    Aspettiamo e vediamo cosa succederà nelle prossime 48 ore.

    Hai scoperto perché i tuoi prelievi precedenti non sono stati elaborati? Qual era il problema?

    Chiederemo al rappresentante di fornire maggiori informazioni sul tuo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Their answers were that the processors are not working good and  they canceled it  i requested it  and again repeat another cicle that i have 1 month 10 days and nothing thankyou i will wait the 48 hours after that i would like to say the conclusion they pay the winnings to the public or not

    Le loro risposte sono state che i processori non funzionano bene e l'hanno annullato, l'ho richiesto e ho ripetuto ancora un altro ciclo che ho 1 mese 10 giorni e niente grazie aspetterò le 48 ore dopo vorrei dire la conclusione che pagano il vincite al pubblico o meno

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for your feedback. We reached to the casino rep and asked for an explanation. Hope we'll get the answer by tomorrow morning. Keep you updated. 

    Grazie per il tuo feedback Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo chiesto spiegazioni. Spero che avremo la risposta entro domani mattina. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou you are amazing thankyou for your help

    Grazie sei fantastico, grazie per il tuo aiuto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  marielitalinda34

    We chatted with the casino rep about the issue with your payment and she advised us that there was a certain delay in payment due to the bank's audits going on therefore payments were being held up by the bank. They are trying to send your payment this week. They will keep us updated. Please also let us know as soon as you get the info. 

    Ciao marielitalinda34 ,

    Abbiamo parlato con il rappresentante del casinò del problema relativo al tuo pagamento e lei ci ha informato che si era verificato un certo ritardo nel pagamento a causa dei controlli bancari in corso, pertanto i pagamenti erano stati trattenuti dalla banca. Stanno tentando di inviare il tuo pagamento questa settimana. Ci terranno aggiornati. Fatecelo sapere non appena riceverete le informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou you are the best iam feeling relief now i will wait this week thankyou

    Grazie sei il migliore, mi sento sollevato ora aspetterò questa settimana, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano
    marielitalinda34 wrote:

    Thankyou you are the best iam feeling relief now i will wait this week thankyou

    You are very welcome. Hope the winnings will reach your account soon. Fingers crossed. 

    marielitalinda34 ha scritto:

    Grazie sei il migliore, mi sento sollevato ora aspetterò questa settimana, grazie

    Sei il benvenuto. Spero che le vincite arrivino presto sul tuo conto. Dita incrociate.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Today 11 of april 2024 nothing received it this is  an update.

    Thankyou guys 

    Oggi 11 aprile 2024 non è stato ricevuto nulla, questo è un aggiornamento.

    Grazie ragazzi

  • Originale English Traduzione Italiano
    marielitalinda34 wrote:

    Today 11 of april 2024 nothing received it this is  an update.

    Thankyou guys 

    Thank you for your feedback. Hope we'll get some news by next week. If you don't receive anything today, we'll get in touch with the casino rep again on Monday. 

    marielitalinda34 ha scritto:

    Oggi 11 aprile 2024 non è stato ricevuto nulla, questo è un aggiornamento.

    Grazie ragazzi

    Grazie per il tuo feedback. Speriamo di avere novità entro la prossima settimana. Se non ricevi nulla oggi, contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò lunedì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou we ll see today i ll keep you update it thankyou a lot

    Grazie, vedremo oggi, ti terrò aggiornato, grazie mille

  • Originale English Traduzione Italiano

    12 april 2024 nothing!

    Thankyou guys

    12 aprile 2024 niente!

    Grazie ragazzi

  • Originale English Traduzione Italiano
    marielitalinda34 wrote:

    12 april 2024 nothing!

    Thankyou guys

    We reached out to the rep. Still waiting for the casino rep's reply. 

    marielalinda34 ha scritto:

    12 aprile 2024 niente!

    Grazie ragazzi

    Abbiamo contattato il rappresentante. Sto ancora aspettando la risposta del rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Today 15 of april 2024 nothing thankyou guys for your help

    Oggi 15 aprile 2024 niente, grazie ragazzi per il vostro aiuto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    We got a reply from the casino rep. Please take a look at what she said:

    This player's payment will be processed on Wednesday 17th. 

    Please let us know as soon as you receive your winnings. 

    CIAO,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Per favore, dai un'occhiata a quello che ha detto:

    Il pagamento di questo giocatore verrà elaborato mercoledì 17.

    Fateci sapere non appena riceverete le vostre vincite.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou!!!we will wait you are amaazing thankyou guys!

    Grazie!!! vi aspetteremo, siete fantastici, grazie ragazzi!

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