RISOLTO – Reclamo su Betswagger

Mi è stato rifiutato l'accesso a oltre 2000€ di fondi, perché a quanto pare ho già un conto con Betswagger. Non ho mai aperto un account con quel sito web, ma sembra che abbia aperto un account con un sito affiliato di cui non sapevo fosse collegato. Sono infastidito dal fatto che il processo di registrazione mi abbia permesso di impostare un altro account utilizzando lo stesso indirizzo email e altri dettagli, ma non mi ha avvisato che questo corrispondeva ai dettagli già utilizzati da un account su uno dei loro siti gemelli: ho ci sono motivi per un reclamo legittimo? Betswagger ha semplicemente detto che poiché ho due conti stanno bannando solo il secondo conto con il saldo di 2000€, e ovviamente questo mi dà fastidio. Qualche consiglio per favore?

H Steveoc, per favore pubblica il tuo nome utente e uno dei nostri moderatori cercherà di aiutarti in questo. Tieni presente che Pornhub e il gruppo betswagger non sono aperti/disposti a partecipare al nostro servizio di mediazione e potrebbero non aiutarci in questa questione, faremo del nostro meglio.

Ciao Melcb, i nomi utente sono steveoc e stevecondon: l'account stevecondon è l'account con € 2000 che è stato bannato.

Grazie molto.

Ciao Steveoc,

Grazie per aver fornito le informazioni del tuo account, invieremo un'e-mail al casinò per tuo conto. Vediamo se ci sarà una risposta.

Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie mille Tania, sarebbe fantastico.

Ciao Steveoc,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento riguardante il tuo caso.

Hanno sbloccato il tuo account in modo che tu possa effettuare una richiesta di prelievo. Inoltre, ti hanno inviato un'e-mail spiegando direttamente la situazione degli account duplicati.

Per favore, tienici aggiornati sull'esito.

Ciao Tania,

Molte grazie per il tuo aiuto con questo. Mi hanno ripristinato l'account. Sto cercando di ritirare i miei fondi, ma il prelievo è in sospeso ormai da quasi 2 giorni, non sono sicuro di quanto tempo dovrebbe richiedere, ma incrociamo le dita e si risolverà presto. Vi terrò aggiornati, grazie ancora!

Tania è magica... devo solo aspettare un po' e boom i problemi magici saranno risolti :) Grazie a Tania per il tuo duro lavoro.

@steveoc - Grazie per l'aggiornamento, i tempi di elaborazione sono di 3-5 giorni lavorativi, quindi dovrebbe essere completato presto.

@fredos386 - grazie per le tue gentili parole, siamo qui per aiutarti!

Ciao Tania,

Ho tentato di effettuare un prelievo di bitcoin poiché non mi fido del loro processo di verifica. Secondo il sito web di Betswagger, i prelievi di Bitcoin dovrebbero richiedere da 1 minuto a 1 giorno (sono passati 4 giorni). Li ho contattati due volte per chiedere un aggiornamento sui progressi ma non ho sentito nulla. C'è qualche altra magia che puoi cospargere su questo, per favore? Adesso sono molto frustrato con Betswagger, quindi qualsiasi aiuto tu possa offrire sarebbe molto apprezzato.

Grazie molto

Steve

Ciao Steveoc,

Chiederemo un aggiornamento sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

Sono passati 7 giorni e ancora niente, inizio a strapparmi i capelli. So che non è colpa tua, ma ho bisogno di sfogare la mia milza!

Ciao Steveoc,

Invieremo un'altra email di promemoria, aspettiamo la loro risposta. Tenervi aggiornati.

Grazie Tania, è molto apprezzato. Non ho ancora ricevuto i miei soldi da loro e sono passati 10 giorni. Sembra che ora abbiano smesso di rispondere anche alle mie e-mail: prima almeno rispondevano e fingevano di esaminare il problema.

Ciao Steveoc,

Abbiamo chiesto un aggiornamento. Tenervi aggiornati.

Ciao Tania,

Finalmente ho ricevuto i miei fondi da Betswagger. Grazie mille per tutto il tuo aiuto, sospetto che sarei ancora senza soldi se non fosse per i tuoi sforzi, ed è molto apprezzato. Grazie ancora.

Saluti

Steve

Ciao Steveoc,

Sono felice di poterti aiutare! Goditi le tue vincite!