My Coinbets777 username is joshmk7. I have already completed the entire KYC check, and my account is fully verified. Whenever I win on Coinbets777, I never have any issues cashing out my winnings. I received 5 successful cash outs. Although, I am still down around $4000. I deposited another $495 into Coinbets777, and turned that into $2655. This time, the casino is not honoring the cash out.
For my $495 deposit, I used the promotion called “High Roller Heaven”. This gives me a 600% boost on my deposit. The rules of the promotion are: Wager 33x(deposit + bonus), Max Cash out is 11x the deposit, minimum withdrawal is [deposit + (bonus x .2)], max bonus of $3000, and slots only. Throughout this entire process, I have carefully read, adhered and followed the bonus rules and the terms and conditions of the casino. It took me 2 weeks to hit the wagering requirements, which was over $114,000. I was hoping for an easy cashout, I was wrong.
After hitting my wagering requirements, the casino immediately gave me problems. Only $250 out of my $2400 balance is requested because if I try to withdraw more, I will get a message that says “payout canceled by external systems validations”. I messaged support about it, and they refused to allow me to request more. I soon found out why. David Jackson, the casino manager, promised to quickly withdraw the $250 I requested. However, right before he processed it, he hit me with a bombshell. He will only process it if I bring my entire $2400 balance to $0. First off, I deposited $495, this is less money than I even deposited, and I WON. The bonus rules made it very clear that the max cashout is 11x the deposit. Since I deposited $495, my max cashout should be $5445, not $250. Every time I complain to David about it, he will not budge. He insists that I must lose my entire balance. I have asked him why countless times, and he will not respond. It says nothing like this anywhere in the terms of service or bonus rules. Even if Coinbets777 cashes out my entire balance, the casino will still be in profit from me because I have lost around $4000 on this site. If there is anything anyone can do, I would very appreciate it.
Il mio nome utente su Coinbets777 è joshmk7. Ho già completato l'intero controllo KYC e il mio account è completamente verificato. Ogni volta che vinco su Coinbets777, non ho mai problemi a incassare le mie vincite. Ho ricevuto 5 incassi con successo. Tuttavia, sono ancora in perdita di circa $ 4000. Ho depositato altri $ 495 su Coinbets777 e li ho trasformati in $ 2655. Questa volta, il casinò non sta onorando l'incasso.
Per il mio deposito di $495, ho utilizzato la promozione chiamata "High Roller Heaven". Questo mi dà un aumento del 600% sul mio deposito. Le regole della promozione sono: Scommessa 33x (deposito + bonus), Max Cash out è 11x il deposito, prelievo minimo è [deposito + (bonus x .2)], bonus massimo di $3000 e solo slot. Durante tutto questo processo, ho letto attentamente, rispettato e seguito le regole del bonus e i termini e le condizioni del casinò. Mi ci sono volute 2 settimane per raggiungere i requisiti di scommessa, che erano oltre $114.000. Speravo in un cashout facile, mi sbagliavo.
Dopo aver raggiunto i miei requisiti di scommessa, il casinò mi ha subito creato problemi. Sono richiesti solo $ 250 del mio saldo di $ 2400 perché se provo a prelevare di più, riceverò un messaggio che dice "pagamento annullato da convalide di sistemi esterni". Ho inviato un messaggio al supporto in merito e si sono rifiutati di consentirmi di richiederne di più. Ho scoperto presto il perché. David Jackson, il direttore del casinò, ha promesso di prelevare rapidamente i $ 250 che avevo richiesto. Tuttavia, proprio prima di elaborarli, mi ha colpito con una bomba. Li elaborerà solo se porterò l'intero saldo di $ 2400 a $ 0. Innanzitutto, ho depositato $ 495, sono meno soldi di quanti ne abbia depositati, e HO VINTO. Le regole del bonus hanno chiarito molto bene che il prelievo massimo è 11 volte il deposito. Dal momento che ho depositato $ 495, il mio prelievo massimo dovrebbe essere $ 5445, non $ 250. Ogni volta che mi lamento con David, non si muove. Insiste sul fatto che devo perdere l'intero saldo. Gli ho chiesto il perché innumerevoli volte, e non mi ha risposto. Non c'è scritto niente del genere da nessuna parte nei termini di servizio o nelle regole dei bonus. Anche se Coinbets777 incassasse l'intero saldo, il casinò ne trarrebbe comunque profitto perché ho perso circa $ 4000 su questo sito. Se qualcuno può fare qualcosa, lo apprezzerei molto.
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