Club Gold Flash Casino-Dov'è il bonus??

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Ultimo messaggio fatto 9 anni fa fa da ClubGoldAssist
SnowAngel
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    I didn't know where to put this???? Have made several deposits this year at Club Gold Flash Casino....made deposit today with 50% bonus..lost so deposited again with another 50% bonus BUT didnt give me bonus , kept going on last deposit cause there was 1 CENT left in bonus????No game would get rid of it so went to Live Help yet got this reply??? stunned!


    Thank you, an operator will be with you shortly...
    me: deposited with 50% bonus, but no bonus and still counting down from previous bonus cause 1 cent in balance????please get rid of 1 cent as cant play it and want to have new bonus
    Neva: You are now chatting with Neva
    me: hello?
    Neva: бусъ цхецкинг
    Neva: busy checking
    Neva: sorry
    Neva: please, get in the chat in 10 minutes and we will assist you
    me: huh why
    me: excuse me?

    Still waiting!!! Yet they took my deposit straight away but wont fix it..seriously sick and tired of being treated like 2nd class citizen!!  Spent  tens of thousands  over several years but treated like this??????? >:( >:D

    Non sapevo dove metterlo???? Ho effettuato diversi depositi quest'anno al Club Gold Flash Casino....ho effettuato il deposito oggi con il 50% di bonus..ho perso, quindi ho depositato di nuovo con un altro bonus del 50% MA non mi ha dato il bonus, ho continuato con l'ultimo deposito perché era rimasto 1 CENTESIMO in bonus????Nessun gioco se ne sarebbe sbarazzato, quindi sono andato su Live Help e ho ricevuto questa risposta??? stordito!


    Grazie, un operatore sarà da voi a breve...
    io: ho depositato con un bonus del 50%, ma nessun bonus e sto ancora facendo il conto alla rovescia dal bonus precedente perché ho 1 centesimo in saldo???? Per favore, sbarazzati di 1 centesimo perché non posso giocarci e voglio avere un nuovo bonus
    Neva: ora stai chattando con Neva
    io: ciao?
    Neva: бусъ цхецкинг
    Neva: occupato a controllare
    Neva: scusa
    Neva: per favore, entra in chat tra 10 minuti e ti aiuteremo
    Me:huh Perché
    io: scusa?

    Sto ancora aspettando!!! Eppure hanno preso subito il mio deposito ma non hanno risolto il problema... seriamente malato e stanco di essere trattato come un cittadino di 2a classe!! Spese decine di migliaia nel corso di diversi anni ma trattate in questo modo??????? >:( >:D

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello SnowAngel,

    A casino representative has been notified about your issue.

    Best regards,
    Emma

    Ciao SnowAngel,

    Un rappresentante del casinò è stato informato del tuo problema.

    Distinti saluti,
    Emma

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi There

    Please could you send an email regarding your problem to support at clubgoldcasino.com
    We are unable to determine your username from any data on your profile in this forum.

    It is usually advisable to send an email to support explaining your problem before posting on forums of this nature as this matter can easily be resolved had you informed us of the problem.

    Kind Regards

    Ciao

    Per favore, potresti inviare un'e-mail riguardante il tuo problema al supporto di clubgoldcasino.com
    Non siamo in grado di determinare il tuo nome utente da alcun dato sul tuo profilo in questo forum.

    Di solito è consigliabile inviare un'e-mail al supporto spiegando il problema prima di postare su forum di questo tipo poiché la questione potrebbe essere facilmente risolta se ci avessi informato del problema.

    Cordiali saluti

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