CHIUSO: [A causa della mancata risposta del casinò]: jojova.com/ - Nessun problema di pagamento

Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, questo casinò mi ha rubato tutti i soldi dal conto. Dei veri truffatori.

Importo contestato: 644$

Casinò: https://jojova.com/

Case #: 4593

L'ultimo prelievo che è stato rubato

Ciao gol1987 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con la nostra community.

Abbiamo capito che hai richiesto un prelievo e che successivamente hai scoperto che l'intero saldo di 644 dollari era stato rimosso dal tuo conto. Abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive per capire esattamente cosa è successo.

Potresti gentilmente fornire:

• Che fine ha fatto la richiesta di prelievo? È stata annullata, rifiutata o è semplicemente scomparsa dal tuo conto?
• Il casinò ha fornito qualche spiegazione per la rimozione del saldo? In tal caso, vi preghiamo di condividerla con noi.
• Hai ricevuto email o altre notifiche dal casinò relative al conto o ai fondi?
• Il tuo account è attualmente accessibile oppure è stato bloccato/chiuso?
• Hai completato la verifica KYC? In caso affermativo, è stata approvata prima della tua richiesta di prelievo?
• Stavi giocando con un bonus in quel momento? In caso affermativo, ti preghiamo di fornire il nome/codice del bonus.
• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito al saldo mancante? Ti preghiamo di fornire screenshot o la relativa corrispondenza, incluso l'eventuale numero di ticket/riferimento.

Una volta in possesso di questi dettagli, potremo comprendere meglio la situazione in cui ti trovi e fornirti ulteriore assistenza.

1. La richiesta di prelievo è stata sospesa e, di conseguenza, i fondi sono scomparsi dal saldo.
2. Il casinò ha affermato che si era verificata una violazione, il che gli consentiva di confiscare il denaro senza fornire spiegazioni.
3. Non forniscono informazioni via e-mail.
4. Riesco ancora ad accedere all'account. Rimane visibile solo l'ultimo deposito; il motivo non è chiaro.
5. Approvazione KYC: In precedenza avevo prelevato con successo fondi da questo casinò.
6. Non sono stati utilizzati bonus. Prelievo tramite TRC20.

La risposta del casinò in merito al furto di fondi è formulata in modo vago e non trova riscontro nel regolamento.

Ciao gol1987 ,

Grazie per averci risposto e per averci fornito ulteriori informazioni sul suo caso.

La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito; tuttavia, li contatteremo e faremo del nostro meglio per fornirle ulteriore assistenza.

Vi terrò aggiornati!

Ciao gol1987 ,

Siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao gol1987 ,

Abbiamo inviato un ulteriore sollecito al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ricevuto risposta.

Nel frattempo, potreste farci sapere se avete qualche aggiornamento da condividere con noi?

Attendo con impazienza una tua risposta!

Un aggiornamento riguardo a questi truffatori: come precedentemente affermato, questo casinò ha detratto $644 senza motivo, lasciando il mio ultimo deposito sul conto, fondi che non potevano essere prelevati senza soddisfare i requisiti di scommessa. Sono stato costretto a giocare l'importo e, nel frattempo, ho vinto altri $90. Pochi giorni dopo, non sono riuscito ad accedere al mio conto a causa di una presunta password errata; dopo aver utilizzato il link per reimpostare la password,
Ho trovato un'email che indicava che qualcun altro aveva già cambiato la password il 22 agosto 2026.
Dopo aver recuperato la password e aver effettuato l'accesso al mio account, ho scoperto che erano state piazzate scommesse sportive proprio quel giorno! Ho trovato un saldo di 14 dollari. Ho avuto a che fare con diversi casinò truffaldini, ma questo li supera tutti.
Sono semplicemente incoraggiati dalla loro impunità. La perdita totale ha già raggiunto i 734 dollari. Spero che dopo aver letto questa recensione, nessuno si registri o giochi con questi truffatori.
In definitiva, quando provi a effettuare un prelievo, il casinò confisca semplicemente tutte le tue vincite senza motivo, lasciando solo il deposito iniziale. E anche se riesci a scommettere l'importo del deposito, non sarai comunque in grado di prelevare il denaro perché il personale del casinò
Accedono al tuo conto e perdono tutti i fondi. SONO DEI TRUFFATORI COMUNI.

Vi presento la prova di un altro caso di frode. Come potete vedere, il mio ultimo accesso prima di oggi risale a giovedì 20 agosto 2026. L'accesso più recente è avvenuto oggi, 24 agosto 2026.
Allego anche gli screenshot delle scommesse sportive piazzate il 22 agosto. Come è evidente, non avrei potuto piazzare io queste scommesse, dato che in quel momento non ero connesso al casinò! I truffatori sono stati beccati.

schermate

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Ciao gol1987 ,

Abbiamo inviato un ultimo sollecito al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ricevuto risposta.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao gol1987 ,

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il reclamo n. 4593 a causa della mancata risposta del casinò. Nonostante i numerosi tentativi di contatto, non abbiamo ricevuto alcuna risposta o chiarimento in merito al suo caso.

Come già accennato, quando un marchio non è presente sul nostro sito web, non disponiamo di un canale di comunicazione consolidato con esso. In questi casi, la disponibilità a collaborare con noi o a rispondere alle nostre richieste è interamente a discrezione del casinò stesso.

Ci dispiace molto che la situazione si sia risolta in questo modo. Senza una risposta da parte del casinò, non abbiamo modo di approfondire la questione né di continuare ad assistervi.

Se in futuro dovessimo ricevere ulteriori risposte o aggiornamenti dal casinò, vi assicuriamo che riapriremo immediatamente il caso.