RISOLTO: CLOUDBET È UNA TRUFFA! Non pagano per le scommesse vincenti!

Gioco su Cloudbet da settembre 2018 e non ho mai avuto problemi, ma questa volta ne ho avuti e nessuno risponde oltre al responsabile del marketing del casinò tramite WhatsApp e ogni volta dice qualcos'altro.

Ma c'è qualche cosa losca che voglio menzionare. Ecco cosa è successo. Gioco alla roulette dal vivo dall'11 al 14 gennaio. 95% ho perso dal 20 settembre. Chiunque conosca il gioco sarà d'accordo che è davvero difficile vincere. Ad ogni modo, dopo aver giocato per molte ore avevo 38 BTC e ho richiesto il prelievo. Il mio account è sospeso.

SI PREGA DI VEDERE LE PROVE ALLEGATE!
1. Rapporto sull'analisi dei rischi del giocatore di EvolutionGaming (ULTERIORI PROVE QUI Il file PDF è qui: https://ufile.io/mfj78)
2. Screenshot con tutti i rappresentanti di Cloudbet (ULTERIORI PROVE QUI 52 immagini: https://imgur.com/a/5ZxWgDY)

Innanzitutto, questo rapporto è stato preparato il 20 gennaio, quando li ho contattati il 25 gennaio mi hanno detto che stavano ancora aspettando il rapporto. Mi hanno mandato il verbale ieri che è il 28.
In secondo luogo, il rapporto dice che ho giocato con le scommesse salvate, il che è corretto perché la piattaforma ti offre la possibilità di salvare le tue scommesse e giocare, oppure puoi giocare con scommesse ripetute. Se giochi così e vinci ti dicono che questo non è il modo giusto di giocare ALLORA PERCHÉ HAI QUESTA OPZIONE SULLA TUA PIATTAFORMA?
In terzo luogo, il rapporto dice che ho piazzato le mie scommesse dalle scommesse salvate in media di 4 secondi prima che la palla cadesse, il che potrebbe essere corretto ma, ancora una volta, la piattaforma ti consente di scommettere dopo che hanno colpito la palla, quindi se non vuoi che il giocatore giochi come ecco perché hai questa opzione nel gioco.
In quarto luogo, quando hanno presentato questa segnalazione, hanno affermato a Cloudbet che continueranno a monitorare le mie azioni e hanno chiesto a Cloudbet di fargli sapere se desiderano bloccare il mio account. Quindi, in altre parole, non sanno che il mio conto è stato bloccato il giorno del prelievo. Quindi Cloudbet blocca l'account e attende un paio di giorni, quindi agisce e trova scuse per non pagare. Penso che ottengano le vincite dai casinò e guadagnino un po' di tempo e non paghino mai la grande vincita.
In quinto luogo, il rapporto afferma che ho aperto il conto il 25 settembre 2018, ma analizzano solo dall'11 al 14 gennaio. Se tornassero indietro e analizzassero tutto il mio gioco dal 25 settembre al 14 gennaio, vedrebbero che gioco sempre allo stesso modo e ho perso.

Quindi, in realtà, se esiste un software come sto perdendo...
Voglio davvero ringraziare questa pagina per essere la nostra voce (vittime)!
Non ho imbrogliato né usato alcun software, sono un uomo d'affari e mi piace giocare d'azzardo, ma questo è rubare.

PER FAVORE CONDIVIDI CON TUTTI QUELLI CHE CONOSCI SULLA TRUFFA DI CLOUDBET.COM!

NON RISCHIARE I TUOI SOLDI perché anche se vinci non li otterrai mai.

CLOUDBET.COM inganna le persone, penso che ricevano le vincite dai casinò e poi blocchino il tuo account.
Se esiste un software del genere, come mai lo sto perdendo?

Per favore, NON insultare le persone! Se controlli la cronologia vedrai come ho giocato.

38 BTC sono tanti soldi e questo non è profitto. Solo quel giorno ho depositato più di 11 BTC su quel conto per giocare e dopo aver avuto fortuna ho finito per ritirare 38 BTC.

<<<< CRONOLOGIA >>>>

<< 13 gennaio >> - Ho depositato 11 BTC sul mio conto su cloudbet.com
<< 14 gennaio >> - Cloudbet mi ha inviato un'e-mail chiedendomi la carta d'identità e alcuni documenti e li ho inviati subito, da allora mi dicono che il nostro team di sicurezza sta indagando.
<< 15 gennaio >> - Il mio account è sospeso. Ho fatto una chiacchierata su Cloudbet.com con Lily. Ha detto che verrò verificato tra pochi giorni. Che questa è la loro procedura standard. Quando le ho chiesto informazioni sul mio conto ha detto: «Il tuo conto è sospeso per il periodo di verifica, ma i tuoi fondi sono al sicuro con noi. Mi dispiace molto per tutti gli inconvenienti che stai affrontando. Da parte mia, lascerò una nota al team in merito alla tua richiesta e cercherò di fare del mio meglio per aiutarti a risolvere la tua richiesta il più rapidamente possibile.»
Tutti i miei prelievi sono stati annullati e il mio saldo è di $ 38,3441 BTC.
<< 20 gennaio >> - Ha ricevuto un rapporto sull'analisi del rischio del giocatore da EvolutionGaming. Rapporto pubblicato: 20 gennaio 2019.
<< 24 gennaio >> - Ho contattato di nuovo una chat dell'assistenza clienti con Molly e ho chiesto un aggiornamento. Molly: «Ho esaminato il tuo biglietto e posso confermare che il tuo account non è stato ancora completamente verificato, in scenari come questo chiediamo al nostro fornitore di giochi di verificare le vincite. Purtroppo sono sovraccarichi di richieste e non ci hanno ancora risposto.».
Alle mie domande «Perché?» "Quanto ci vorrà?" Molly ha risposto: «Non posso darti una risposta in merito poiché i conti sono oggetto di indagine da parte del nostro team di sicurezza dei giocatori, purtroppo è completamente fuori dalla mia portata. Temo di non poterti dare un periodo di tempo a riguardo, dipende da quando i fornitori di giochi saranno in grado di ricontattarci.»
<< 25 gennaio >> - Ho contattato di nuovo una chat dell'assistenza clienti con Matthew e ho chiesto un aggiornamento. Ho ricevuto la stessa risposta che Molly mi ha detto ieri.
<< 28 gennaio >> - Ho contattato Molly nella chat su Cloudbet.com. Le ho detto che avevo contattato il responsabile del marketing del casinò e Andy mi ha detto che i rapporti erano pronti! La risposta di Molly: «L'indagine è stata condotta dal fornitore del gioco, dove è stata condotta un'analisi approfondita. L'e-mail di Andy rappresenta la nostra decisione finale in merito, pertanto non ho ulteriori informazioni da offrire. Il saldo del conto è stato confiscato. Vuol dire che il tuo conto resterà chiuso e i fondi congelati». Quando ho chiesto: «Frozen significa che tieni i fondi?» Steve si è unito alla chat e lui ha risposto «I fondi sul conto, non appena sono stati nuovamente accumulati, i nostri termini sono stati rimossi dal conto. Pertanto, il tuo account ha un saldo di 0,00 e rimarrà chiuso. Questa è la nostra decisione finale in merito.»

L'elenco dei casinò:
https://www.hippodromecasino.com/
https://www.dragonaracasino.com/
https://www.visitmalta.com/en/casinos
https://playshangrila.com/livecasino.php
https://grandcasinobucharest.ro
https://theaviatorcasino.com/
https://resortsac.com/

Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza Antonioo.

Vuoi fornirci il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo metterci in contatto con loro?

Oh wow, stiamo parlando di soldi seri. Capisco che il casinò debba indagare sul tuo account a causa dell'elevato importo delle vincite e qualsiasi gameplay strano sia un motivo sufficiente per confiscare la tua vincita a causa dell'importo elevato. Se avessi quella somma da parte, andrei in un casinò tradizionale invece che in un casinò online, ma quello sono io.

In ogni caso, piazzare scommesse mentre la pallina rotola è effettivamente proibito e lo è sempre stato, ma presumo che tu lo sapessi già. Non sto dicendo che la colpa sia tua, ma dovrebbe farti suonare il campanello che c'è qualcosa che non va in quel gioco perché amico, non esiste una vittoria facile. Tuttavia spero davvero che pagheranno le tue vincite o almeno ti restituiranno i soldi depositati.

Non ho molta familiarità con la parte roulette dei giochi online...

Ci ho giocato alcune volte in passato e ricordo che ad un certo momento hai sentito che le scommesse erano chiuse... E non puoi più mettere soldi nel gioco...

Ma se un gioco ti permette di piazzare scommesse, anche se la pallina sta rotolando, allora non c'è niente di sbagliato, no?! O mi sto perdendo qualcosa qui?!

Vedo una cifra di quasi 39.000 dollari... Sono soldi seri! E il modo in cui ti hanno trattato non è molto amichevole nei confronti dei clienti, secondo me... Specialmente non ora, affermare che la decisione è definitiva e questo è tutto...

Spero davvero che arrivi una soluzione per questo... Spero soprattutto che il casinò ti ricompensi almeno in un certo senso...

Mentre la palla gira, piazzare scommesse non dovrebbe più essere possibile, questo vale anche per i casinò tradizionali e c'è una ragione per questo. È come piazzare più fiches nel blackjack mentre il banco distribuisce la seconda carta. Il fornitore di giochi dovrebbe controllare i propri giochi perché penso che sia un "errore" poiché ciò che hanno affermato è che il giocatore ha piazzato scommesse dopo che il tempo di scommessa è scaduto. Quando si verifica un malfunzionamento, tutte le vincite verranno annullate e non avranno il diritto di confiscare i soldi del giocatore poiché si tratta di un loro errore. Quindi penso che dovrebbero almeno restituire i soldi depositati altrimenti è solo furto.

Ricordo che puoi piazzare le scommesse quando la pallina inizia a rotolare... Ad un certo punto le scommesse vengono chiuse... Ma non immediatamente quando la pallina inizia a rotolare, giusto?!

È passato molto tempo da quando ho giocato alla roulette, anche quella tradizionale, almeno 6 anni fa o giù di lì...

Ma sì... Ovviamente capisco che ad un certo punto non ti sarà più permesso piazzare scommesse, dato che puoi quasi vedere dove cadrà la pallina ;)

E sì... sarebbe il minimo che potrebbero fare... Restituire i depositi...

Continuerà di sicuro, presumo

Nei casinò tradizionali, il croupier dirà "scommesse chiuse" non appena lancia la pallina, sono circa 2 secondi al massimo, ma la roulette online funziona in modo diverso, il tempo di scommessa è limitato, cronometrato e bloccato quando finisce, quindi il giocatore non dovrebbe in grado di piazzare una scommessa allo scadere del tempo.

Ciao Melissa,

grazie per la risposta, scusa il ritardo. Apprezzerò davvero se puoi

il mio nome utente era antonioo

grazie in anticipo

E posso inviare il rapporto che mi hanno inviato

il fatto è che giocavo sempre allo stesso modo e perdevo sempre con lo stesso gioco.

Sì, per favore mandami un messaggio privato. Grazie per aver inviato il nome utente. Il casinò verrà informato. Tenervi aggiornati.

Grazie! Ti ho appena mandato un PM.

Ciao Antonioo,

Ho pubblicato la nostra risposta su AskGamblers ma volevo condividerla anche qui:

Abbiamo concluso la nostra indagine e, sulla base delle nuove informazioni fornite dal nostro fornitore di giochi, abbiamo deciso di riaprire il tuo account. Le tue richieste di prelievo sono state ora elaborate.

Posso capire la tua frustrazione per il ritardo, ma con questo tipo di indagine è necessario essere diligenti per garantire un ambiente di gioco sicuro ed equo per tutti i nostri giocatori.

Abbiamo disabilitato i giochi che consentivano questi exploit fino a nuovo avviso.

Grazie,

Ronnie @ Cloudbet

Grazie per l'aggiornamento Cloudbet.

@Antonioo, puoi per favore confermare che ora va tutto bene, così possiamo chiudere l'argomento.

CIAO MELISSA, GRAZIE PER IL VOSTRO AIUTO E PER FAVORE, CONSIGLIATE QUI Fino ad oggi non avevo idea di questo tipo di forum che aiuta davvero le persone. Ma ho capito l'importanza di questi forum. Quindi non sono bravo a scrivere, ma darò del mio meglio qui per evidenziare alcuni problemi e cercare risposte. Alla fine ho ricevuto i miei 38 e qualche resto in BTC sul mio conto dopo una lunga battaglia Dopo aver inviato il mio primo reclamo ad askgamblers non ho ricevuto risposta da cloudbet Il 29 gennaio askgamblers ha riaperto il caso perché sapevano che smt era sbagliato in questo caso Dopo la riapertura Cloudbet ha risposto come Ciao Ginalli, i nostri team hanno esaminato il tuo reclamo, insieme ai nostri partner di Evolution Gaming. È stato riscontrato che hai utilizzato software esterno per ottenere un vantaggio ingiusto sui giochi in questione e, di conseguenza, il tuo account è stato chiuso e tutti i fondi generati tramite questo metodo sono stati confiscati. Ora hai ricevuto una risposta dai nostri team di supporto, dal team VIP e da me, oltre a ricevere una copia del rapporto da Evolution Gaming, e ora consideriamo la questione chiusa. Naturalmente forniremo ad Ask Gamblers tutte le informazioni necessarie per confermare la nostra versione del problema. Grazie, Ronnie @ Cloudbet QUESTA PARTE È IL PUNTO DI SVOLTA, CREDO PERCHÉ ECCO CHE www.askgamblers.com RISPONDE A Caro Casinò Cloudbet, Il team dei reclami di AskGamblers ti chiede gentilmente di fornire una spiegazione dettagliata del problema insieme a prove a supporto della tua accuse nei confronti del giocatore, con citazione dei termini eventualmente violati. In base ai Termini per i reclami di AskGamblers, consideriamo tutte le prove strettamente riservate e non verranno visualizzate pubblicamente o inviate a terzi. Si prega di inviare le informazioni richieste direttamente a support@askgamblers. Grazie in anticipo. HANNO CHIESTO LA PROVA PERCHÉ NON ERANO CONVINTI COME ME DI QUESTA RISPOSTA. QUANDO HO CHIESTO LA PROVA MI HANNO MANDATO UN REPORT CHE NON DICE NULLA MA SPIEGA COME HO GIOCATO. QUINDI QUESTO È IL PUNTO DI SVOLTA DI QUESTO CASO. PERCHÉ DOPO QUESTO CLOUDBET HA SAPUTO CHE NON POSSONO MENTIRE Caro Casinò Cloudbet, il team dei reclami di AskGamblers ti chiede gentilmente di fornire una spiegazione dettagliata sulla questione insieme a prove che sosterranno le tue accuse nei confronti del giocatore, con i termini citati che sono stati violati , se presente. In base ai Termini per i reclami di AskGamblers, consideriamo tutte le prove strettamente riservate e non verranno visualizzate pubblicamente o inviate a terzi. Si prega di inviare le informazioni richieste direttamente a support@askgamblers HO ANCHE PROVATO A CONTATTARE LA SOCIETÀ EVOLUTIONGAMING PER SCOPRIRE CHI STA TENTANDO DI TRUFFARE QUI, CHI DETENGE LE MIE MONETE EVOLUTIONGAMING O CLOUDBET.COM IL MOTIVO PER CUI HO PORTATO EVOLUTIONGAMING È: SONO QUELLI CHE DANNO QUESTO PIATTAFORMA SU CLOUDBET.COM E CLOUDBET.COM CHE MOSTRA UN RAPPORTO DI ANALIZZAZIONE PREPARATO DA EVO E DICE CHE HO TRADITO:))) MA IL RAPPORTO NON DICE SMT COSÌ. Ho provato più volte a contattare EvolutionGaming ma non ho ricevuto risposta. E ho anche inviato uno dei miei amici in Romania al Grand Hotel Casino per scoprire questo caso, il mio amico ha fornito il rapporto che ho ricevuto da cloudbet al casinò e ha iniziato a chiedersi perché sta accadendo? Gli hanno detto che avrebbero esaminato la questione. DOPO che askgamblers ha chiesto a cloudbet le prove reali che il giocatore ha barato, cloudbet ha risposto che hanno riaperto questo caso e ce lo faranno sapere presto. E indovina cosa ha detto ieri Cloudbet secondo cui il secondo rapporto proveniva da evogaming NON HA SEGNI DI BARARE. Ci sono un paio di cose qui, 2 giorni fa ho contattato la chat live di cloudbet e mi hanno detto che il mio conto era chiuso e non c'erano più indagini, mi hanno detto di non contattarli più (avere prove se necessario) Ieri quando ho contattato bt Casino Marketing Guy (ANDY ) mi ha detto che ha una buona notizia che mi invieranno le monete ma ha chiesto tante foto, testi, un'altra foto con il suo messaggio, l'unica cosa che non abbiamo fatto è facetime. E alla fine ha detto che abbiamo sbloccato il tuo account come se mi stesse facendo un favore. dopotutto ha la sensazione di darmi una bella notizia, invece di dover chiedere scusa per tutto questo problema. HO CHIESTO LA COPIA DEL 2° RAPPORTO E ANDY MI HA DETTO CHE NON PUÒ INVIARLO PERCHÉ PENSO CHE NON CI SIA QUINDI VOGLIO VERAMENTE CHE RAGAZZI CHIEDIATE GLI QUESTO RAPPORTO. NON HANNO ALCUN DIRITTO DI FARE SMT COME QUESTO AL GIOCATORE. PERCHÉ UN GIORNO PRIMA MI HANNO DETTO CHE INVIERANNO LE MIE MONETE, LA LIVE CHAT NON SANNO NULLA ANCHE DI QUESTO. NON MI HANNO MAI DATO ALCUN AGGIORNAMENTO SUL MIO ACCOUNT COME GIOCATORE. MERITO DI RICEVERE AGGIORNAMENTI UN ALTRO CASO IMPORTANTE QUI E HO BISOGNO DI CONSIGLI O AIUTO ANCHE QUI IL 14 GENNAIO QUANDO RICHIEDO LE MIE MONETE. IL VALORE ERA 38BTC X $ 3780 = $ 143640 DOPO TUTTO HANNO PROVATO A MANTENERLI MA NESSUNA PROVA DI QUELLO CHE STANNO RICHIEDENDO E WWW.ASKGAMBLERS AIUTANO A DECIDERE DI INVIARLI TUTTAVIA IL VALORE DI OGGI È 38BTC X $ 3340 = $ 126920 C'È UNA PERDITA PER ME QUASI $ 17000 A CAUSA DI CLOUDBET O EVOLUTIONGAMING MESS. MI CHIEDO E CHIEDO CONSIGLI IN MERITO A QUESTO. SE SONO DAVVERO UNA BUONA AZIENDA DEVONO PAGARE QUESTA DIFFERENZA ANCHE PERCHÉ HANNO PROVATO A MANTENERLI E VEDONO CHE NON LA FARANNO VIA COSÌ DECIDONO DI LIBERARLI DOPO 24 GIORNI. SI PREGA DI AVVISARE

Grazie per la spiegazione dettagliata Antonioo. Lo apprezziamo. Parleremo con il casinò e vedremo cosa si può fare per la differenza nel valore di BTC. Esamineremo ulteriormente la questione e ti faremo sapere.

Ciao Antonioo,

Il casinò ci ha appena informato che il tuo problema è stato risolto. Hai ricevuto il pagamento. Hanno pagato il valore del bitcoin valido il giorno in cui hanno emesso il pagamento. Come hanno detto nella loro email precedente, avevano bisogno di un po' di tempo per indagare sulla questione con il fornitore del software in modo da poter vedere quale fosse il problema e come andare avanti.