Well I won about 2200 on crown coins casino and have been verified for months well I finally go to cash out a win after spending hundreds of dollars and then they wanted a cc verification which I have friends that have won there before and never were asked for this but as I proceeded to tell them they were non-reloadable prepaid cards in mind you that I used a six months ago they wanted proof of credit card now that I’m trying to redeem as I told them they are prepaid cards and I do not have them anymore. They said that they would take a different card and then proceeded to send me the exact same type of card with the exact same first four numbers that I just explained I do not have because they are prepaid. Then as I made up my mind they weren’t going to cash me out and it was all lost I used it then I tell them “ Well, it doesn’t matter anymore because it’s gone now” then they say after finding out my winnings were used up "oh Well you won't need this verification on next redemption" like how did I need it 20 mins ago but now I'm 0 out oh now I don't need to verify the cc then the next they send me a message saying that they found a problem with my bank and that they were crediting my account, but not that but five minutes later than they tell me oh well that was a mistake. We didn't mean to send that message to you that wasn't meant for you.now there saying that because the credits were used I can't get no refund but they knew what would happen and what they hoped would happen happened but it's like they were even messing with me after the fact
so what do I do or is there anything that I can do because I feel I was Not given the services, I was promised because I played and played for months and didn't redeem anything and then as soon as I do, and I have to do this extra verification that I know three of my friends did not have to do on their redemption
Bene, ho vinto circa 2200 su Crown Coins Casino e sono stato verificato per mesi, beh, finalmente sono andato a incassare una vincita dopo aver speso centinaia di dollari e poi hanno voluto una verifica della carta di credito, che ho degli amici che hanno vinto lì prima e non gli è mai stata chiesta, ma mentre procedevo a dire loro che erano carte prepagate non ricaricabili, tieni presente che le ho usate sei mesi fa, volevano la prova della carta di credito, ora che sto cercando di riscattarle, perché ho detto loro che sono carte prepagate e che non le ho più. Hanno detto che avrebbero preso una carta diversa e poi hanno proceduto a inviarmi esattamente lo stesso tipo di carta con esattamente gli stessi primi quattro numeri che ho appena spiegato di non avere perché sono prepagate. Poi, quando ho deciso che non mi avrebbero incassato e che era tutto perso, l'ho usato, poi ho detto loro "Beh, non importa più perché ora è andato" poi hanno detto dopo aver scoperto che le mie vincite erano state utilizzate "oh beh non avrai bisogno di questa verifica al prossimo riscatto" tipo come ne avevo bisogno 20 minuti fa ma ora sono a 0 oh ora non ho bisogno di verificare la carta di credito poi il giorno dopo mi hanno mandato un messaggio dicendo che avevano trovato un problema con la mia banca e che stavano accreditando il mio conto, ma non quello ma cinque minuti dopo mi hanno detto oh beh quello è stato un errore. Non volevamo mandarti quel messaggio che non era destinato a te. Ora dicono che poiché i crediti sono stati utilizzati non posso ottenere alcun rimborso ma sapevano cosa sarebbe successo e quello che speravano sarebbe successo è successo ma è come se mi stessero prendendo in giro anche dopo il fatto
quindi cosa faccio o c'è qualcosa che posso fare perché sento che non mi sono stati forniti i servizi che mi erano stati promessi perché ho giocato e giocato per mesi e non ho riscattato nulla e poi non appena lo faccio, e devo fare questa verifica extra che so che tre dei miei amici non hanno dovuto fare sul loro riscatto
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