CHIUSO [a causa dell'inattività del mittente]: il premio del casinò non mi dà un bonus di deposito di 5 $

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
surarit
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    • I really need some suggest can they just not give me bonus just like this.
    • Ho davvero bisogno di qualche suggerimento: non possono darmi un bonus proprio come questo.
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    Hi surarit,

    Sorry to hear you haven't received the bonus you wanted. As far as I can see from your screenshots, you need to make more deposits in order to get the free bonus. Which particular bonus are you referring to? However, we can check it further with the casino rep. Could you please private message me your casino username? 

    Ciao Surit,

    Mi dispiace apprendere che non hai ricevuto il bonus che volevi. Per quanto posso vedere dai tuoi screenshot, devi effettuare più depositi per ottenere il bonus gratuito. A quale bonus in particolare ti riferisci? Tuttavia, possiamo verificarlo ulteriormente con il rappresentante del casinò. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    My user name is: surarit 

    Thank a lot for your willing to help I just really do not know the rules of depositing that may be the reason. But the thing that i upset is that 5$ deposit it not usual mean that it not usually that you can deposit which that amount of cash. If they not gonna give me the bonus they can refuse it so straighaway that what i think.

    Il mio nome utente è: surarit

    Grazie mille per la tua disponibilità ad aiutarmi, semplicemente non conosco le regole di deposito, questo potrebbe essere il motivo. Ma la cosa che mi disturba è che il deposito di 5 $ di solito non significa che di solito non puoi depositare quella somma di denaro. Se non mi danno il bonus possono rifiutarlo in modo così immediato che quello che penso.

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    Thanks surarit.

    There is always a rule about free bonuses. You need to make a certain amount of deposits in order to get free bonus. The support agent told you that you'd claimed more free bonuses compared to your deposits. You need to deposit more in order to get free bonus. What amount did you deposit so far? What's the name of the casino you played at? As I can see from the screenshot it belongs to the Rewards group. 

    Grazie Surarit.

    C'è sempre una regola sui bonus gratuiti. È necessario effettuare un certo importo di depositi per ottenere il bonus gratuito. L'agente dell'assistenza ti ha detto che hai richiesto più bonus gratuiti rispetto ai tuoi depositi. È necessario depositare di più per ottenere il bonus gratuito. Che importo hai depositato finora? Come si chiama il casinò in cui hai giocato? Come posso vedere dallo screenshot appartiene al gruppo Rewards.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i had spend on other casino as well but there i just gain bonus straight away. I don't think it about how much did i spend as this page LCB I mean what we are here for is for casino gift. I follow their rules but after i did they just cheated on me for me  I don't care what advantage i get though but things that really upset me is that I not gain what I aim for. Especially not everyone that dono't receive their 5$ deposit bonus. Like them picking on me that why I am so upset. What you mean by they got certain amount of deposit to follow no way you cannot deposit 5$ it not usual. They trap customer that what I am saying. They say ok you not gain bonus cause you basterd i ask how I gonna gain it they say you got to deposit more stupid what i meant to get i still didn't receive and they not even tell you how much do i need to deposit to gain their bonus. It really sound to me everything it up to them sound so idiot to me. But thank a lot for your explain anyway.

    Ho speso anche in altri casinò, ma lì ho guadagnato subito dei bonus. Non penso a quanto ho speso perché questa pagina LCB, voglio dire, il motivo per cui siamo qui è un regalo per il casinò. Seguo le loro regole ma dopo averlo fatto mi hanno semplicemente tradito per me, non mi interessa quale vantaggio ottengo, ma la cosa che mi sconvolge davvero è che non ottengo ciò a cui miro. Soprattutto non tutti quelli che non ricevono il bonus di deposito di 5$. Come se se la prendessero con me, ecco perché sono così arrabbiato. Ciò che intendi con hanno ottenuto un determinato importo di deposito da seguire in nessun modo non è possibile depositare 5 $, non è normale. Intrappolano il cliente in quello che sto dicendo. Dicono ok, non otterrai il bonus perché bastardo, chiedo come lo otterrò, dicono che devi depositare più stupido, cosa intendevo ottenere, non ho ancora ricevuto e non ti dicono nemmeno quanto devo depositare ottenere il loro bonus. Mi sembra davvero che tutto quello che pensano loro mi sembri così idiota. Ma grazie mille comunque per la tua spiegazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The casino rep has been informed. We'll let you know as soon as we get the reply from them. 

    Il rappresentante del casinò è stato informato. Ti faremo sapere non appena avremo la risposta da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The update: the casino rep will be back in the office on Wednesday when we will get the info about your case. Keep you posted.

    L'aggiornamento: il rappresentante del casinò tornerà in ufficio mercoledì quando avremo le informazioni sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes thank you.

    Si Grazie.

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    Hi Surarit I will need your casino account number - we do not file accounts under username. Please send it to me in a private message. Thanks Renee

    Ciao Surarit, mi servirà il numero del tuo conto del casinò: non archiviamo gli account con il nome utente. Per favore inviatemelo in un messaggio privato . Grazie Renée

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Surarit,

    We are still waiting for your account details. Could you please send them over to us so the casino rep can assit you? 

    Ciao Surarit,

    Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Potresti inviarceli, per favore, così il rappresentante del casinò può aiutarti?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Surarit,

    We haven't got your account details therefore we're going to close this topic. In case we hear from you, we'll be more than happy to assist you.

    Ciao Surarit,

    Non abbiamo i dettagli del tuo account quindi chiuderemo questo argomento. Nel caso in cui avessimo tue notizie, saremo più che felici di aiutarti.

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