RISOLTO: Casinò Max

Casino Max ha chiuso improvvisamente il mio conto mentre stavo giocando al casinò. Penso che a loro non sia piaciuta la mia lamentela riguardo alle probabilità anomale del gioco 21 Blackjack su quel sito. I soldi che sono sul mio conto immagino che li terranno anche loro.

Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò. Ci metteremo in contatto con il casinò e chiederemo loro cosa sta succedendo al tuo account.

Il login del mio account per Casino Max è (Alvinmcg).

Il casinò è stato informato. Ti tengo aggiornato.

Ciao ADLWP2, spero che tu stia bene oggi?

Ho esaminato il tuo account e anche la cronologia della chat e mostra chiaramente che hai richiesto la chiusura del tuo account e che hai dichiarato che avresti "bloccato il deposito".

Penso che, oltre al linguaggio volgare usato in chat nei confronti del nostro supporto via chat, il tuo account sia stato immediatamente chiuso, ma solo dopo che tu lo hai richiesto e menzionato il blocco del deposito.

Il tuo reclamo qui sembra suggerire che tu ci abbia informato che non eri soddisfatto di 21 Blackjack e ce lo hai detto e da lì abbiamo chiuso il tuo account a metà gioco. Si tratta infatti di un'invenzione e dai registri della chat che abbiamo fornito a LCB lo dimostra chiaramente.

Dal mio punto di vista, non posso aiutarti molto in quanto sei stato tu ad avviare la chiusura dell'account e poi a garantire che il tuo account fosse chiuso definitivamente. Sono felice di collaborare ulteriormente con LCB per garantire che questo problema venga risolto a un livello soddisfacente.

Grazie per la risposta Martyn!

@ADLWP2 - abbiamo visto la trascrizione che mostra chiaramente che stavi chiedendo la chiusura del tuo account, nonché il linguaggio offensivo che hai utilizzato durante la chat con l'agente dell'assistenza. Martyn ha risposto al tuo reclamo e ti ha fornito le informazioni pertinenti.

Non c'è altro che possiamo fare per te. Questo caso è risolto.

Sì, ho richiesto che l'account fosse chiuso. Poi ho chiesto che venisse riaperto. Lo era, altrimenti non avrei potuto depositare. Il linguaggio offensivo è arrivato dopo che hanno chiuso bruscamente il mio account. E non credo che rimborseranno i soldi rimasti sul mio conto. Non comportarti come se il casinò fosse irreprensibile. Hai chiesto di vedere la trascrizione delle mie ultime due sezioni di blackjack 21. A proposito, Casino Max verrà presto inserito nella lista nera come tutti gli altri casinò online RTG.

Un'altra cosa: il linguaggio offensivo non è una scusa sufficiente per Casino Max per trattenere i soldi che sono sul mio conto. Non essere una svendita.

ADLWP2

Sul conto erano rimasti poco più di 8 dollari. Da ieri stiamo rimborsando TUTTI i $210 depositati, non solo gli $8 rimasti.

Confido che sarai felice di questo risultato?

Adlwp2

??

Grazie per l'assistenza. adlwp2