CHIUSO [per inattività del mittente]: Casino Cleopatra

Ciao.

Mi scuso, poiché utilizzo il compilatore web. Mi interessa ma quanto segue. I tornei di Natale e Capodanno al casinò Cleopatra I hanno vinto il premio 3 volte. Ma fino ad oggi non c'è nulla. Si è chiesto se lo avrei aiutato già due volte – a metà dicembre, e la risposta è stata: Se vinci il torneo ti contattiamo via email. Aspetta per favore. 12:25 Il torneo terminerà entro 01 GIORNI 18 ORE 35 MINUTI.

E del 01.06.2018 alle 22:07 la risposta: attendere prego. Tempo rimasto prima dell'arrivo: 02 giorni 08 ore 53 minuti

Prima dei giorni delle e-mail. Richiedi una foto del monitor o una prova della vittoria (classifica). Chi se non gli archivi?? Ho solo scritto a mano (archivio).

Tutte e tre le prove:

378 Giocatori 243395 cw €30 + 137 giochi: Valley of the Gods, Vikings Go Berzerk, Rainbow Ryan

585 giocatori 257716 cw €20 + 10016 giochi: La Bella e la Bestia, Acquario d'Oro, Super Eroi

301 Giocatori 265791 cw €20 + 196 giochi: Valley of the Gods, Vikings Go Berzerk, Jungle Books

Dove il numero indica il ranking e quindi l'indirizzo automatico del giocatore, ogni torneo era diverso, il PREMIO in euro, il + significa che si cliccava comunque sull'arca, dove venivano altri premi e non ultimo il numero di punti .

Anche le regole le ho lette e non le ho fatte così tanto stupide, da non capire quando fanno parte del premio o altro.

Ma in qualche modo mi ricordo che il regolamento c'è scritto riguardo ai premi, cioè a carico del manager o qualcosa del genere, strano!!!????????????

Ho giocato in tutti gli otto tornei. Dicono che sia un premio automatico segnalato sul conto dopo 24 o 48 ore. Non ho ricevuto un centesimo. Capite, se vi capitasse di riscontrare l'errore nel pagamento solo su uno dei tornei, ma su tre?????? Quando seguo la classifica e funziona alla grande, almeno a giudicare dai miei punti!!! Insistere sul fatto che se avessi vinto o mi fossi piazzato avremmo potuto premiare il premio mi sarebbe stato assegnato automaticamente!!

Il mio nome utente su Aljas

Distinti saluti

Aljaš

Hai visto il tuo nome scritto nella classifica mentre il torneo era in corso?

Parleremo con il casinò e ti chiederemo cosa sta succedendo con le tue vincite?

Ovviamente. Come giocatore 243395 cw ero io e il mio punto. Anche COLORATO ERA. Evidenziato. Sono sempre stato monitorato. Come menzionato nel reclamo, noi e tutti i partecipanti siamo stati nominati automaticamente con un numero, ad esempio giocatore 243395.

Vedo. Ok, verificheremo con il casinò cosa è successo per cui non hai mai ricevuto le vincite del torneo.

Aljas,

Finalmente abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Dai un'occhiata a cosa hanno inviato:

Abbiamo controllato le informazioni che hai fornito.
Innanzitutto ci teniamo a dire che non abbiamo un giocatore con un soprannome simile.
Tutti i giocatori hanno solo i loro nomi/soprannomi. Non viene loro dato alcun numero.
Sarebbe bello se il giocatore mostrasse gli screenshot che ha e specificasse quali tornei concreti contesta (quando si sono svolti).

Distinti saluti,
Team di supporto del casinò Cleopatra

Ciao Aljas,

Il casinò ti ha finalmente trovato nel suo sistema ma non riesce a trovarti in nessuna lista dei vincitori. Pertanto, ti hanno chiesto di inviare loro gli screenshot che mostrano la tua posizione nella classifica dei leader. Questo li aiuterà a risolvere questo problema.

Grazie.