Prendere il giro

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jruegg
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    Hi there

    I hope I'm in the right space to be writing this so here goes. 

    I have been getting a total runaround trying to retrieve my winnings from both sunrise slots and lucky legends. I have won a total of $200 between the 2 of them. I asked for a wire transfer to get my winnings on both sites and it's literally taken 2 weeks before the even accepted my documents to be reviewed. Now every time I ask about where we are at with getting the money I won, it's always something new. Noe they are telling me that I need a positive balance of at least assist 20$ in my account for them to send me a wire transfer. I've never heard of this before. Does this sound right or am I losing my mind? 

    Ciao

    Spero di essere nel posto giusto per scrivere questo, quindi eccomi qui.

    Ho fatto un giro completo nel tentativo di recuperare le mie vincite sia da Sunrise Slots che da Lucky Legends. Ho vinto un totale di $ 200 tra i due. Ho chiesto un bonifico bancario per ottenere le mie vincite su entrambi i siti e ci sono volute letteralmente 2 settimane prima che accettassero anche solo di esaminare i miei documenti. Ora ogni volta che chiedo a che punto siamo con l'ottenimento dei soldi che ho vinto, è sempre una novità. Ora mi dicono che ho bisogno di un saldo positivo di almeno $ 20 nel mio account affinché mi inviino un bonifico bancario. Non ne avevo mai sentito parlare prima. Sembra giusto o sto impazzendo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi jruegg,

    Thanks for your feedback, that's why we have our forum where we can share our experiences. Casinos sometimes ask for a verification deposit to be sure that you are the owner of the particular account. There is lot of fraud these days so they need to be sure that the player is the actual owner of this account. Some of the casinos give back the verification deposit along with the winnings.

     

    Ciao jruegg ,

    Grazie per il tuo feedback, ecco perché abbiamo il nostro forum dove possiamo condividere le nostre esperienze. A volte i casinò chiedono un deposito di verifica per essere sicuri che tu sia il proprietario di un account specifico. Ci sono molte frodi in questi giorni, quindi devono essere sicuri che il giocatore sia il vero proprietario di questo account. Alcuni casinò restituiscono il deposito di verifica insieme alle vincite.

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