I deposited 2x100 $ day 19.05.2017, win 1800$, I did withdraw money on the skrill.
received e-mail:
Bonanza Game Support team welcomes you.
Our security team asks you to send us a few documets:
-Single photo of your face along with your passport or another
government issued document, which prove your identity.
-Photo of the document itself.
-Utility bill from your living place (not older than 3 months)
Sincerely,
Bonanza Game.
I send all docs: Id card + Selfie id card+ utility bill.
The company does not want to verify my account, require a document, I do not have other documents issued by the government except the mandatory ID card.
Terms: 4. Player verification
In some cases, to withdraw the winnings the administration can request additional information. In this case, a player should pass through the verification.
To provide the maximum safety of players and their payments, the administration of Bonanza Game has the right to request additional information from a player for verification. In this case, a player must send readable copies of his passport or any other identity document (scans and photos). If a player makes a deposit using a credit card or a deposit one, the administration may request a copy of the front side of this card (scan or photo).
I sent all the documents that they have in the regulations.
Do I need to make a new document just because I have to verify my casino account?
CHIUSO [per inattività del mittente]: bonanzagame7.com
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- Iniziato da
- KyloFT
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- Iniziato da
- KyloFT
- di May 23, 17, 09:06:45 AM
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Nuovo Arrivato
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
Ho depositato 2x100 $ il giorno 19.05.2017, ho vinto 1800 $, ho prelevato denaro su Skrill.
email ricevuta:
Il team di supporto di Bonanza Game ti dà il benvenuto.
Il nostro team di sicurezza ti chiede di inviarci alcuni documenti:
-Foto singola del tuo viso insieme al passaporto o altro
documento rilasciato dal governo, che dimostra la tua identità.
-Foto del documento stesso.
- Bolletta delle utenze del luogo in cui vivi (non più vecchia di 3 mesi)
Cordiali saluti,
Gioco Bonanza.
Invio tutti i documenti: carta d'identità + carta d'identità selfie + bolletta.
L'azienda non vuole verificare il mio conto, richiedere un documento, non ho altri documenti rilasciati dal governo tranne la carta d'identità obbligatoria.
Termini: 4. Verifica del giocatore
In alcuni casi, per ritirare la vincita l'amministrazione può richiedere informazioni aggiuntive. In questo caso, un giocatore dovrebbe superare la verifica.
Per garantire la massima sicurezza dei giocatori e dei loro pagamenti, l'amministrazione di Bonanza Game ha il diritto di richiedere ulteriori informazioni al giocatore per la verifica. In questo caso, il giocatore dovrà inviare copie leggibili del suo passaporto o di qualsiasi altro documento di identità (scansioni e foto). Se un giocatore effettua un deposito utilizzando una carta di credito o di deposito, l'amministrazione può richiedere una copia del lato anteriore di questa carta (scansione o foto).
Ho inviato tutti i documenti che hanno nel regolamento.
Devo fare un nuovo documento solo perché devo verificare il mio conto del casinò? -
- Risposta da
- MelissaN
- di May 23, 17, 02:40:42 PM
-
Membro Almighty
15546
Hi KyloFT,
If you submitted all required docs I'm sure it will be okay. Have you heard from the casino?
Ciao KyloFT,
Se hai inviato tutti i documenti richiesti, sono sicuro che andrà tutto bene. Hai sentito il casinò?
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