CHIUSO: Bet365 ha preso il mio status e i miei punti comp

Beh, devo dire che sono un utente di Bet 365 da molti anni, devo dire che è stato il mio casinò online preferito, ho sempre depositato lì, non ho mai preso alcun bonus, non ho mai depositato molto e ho anche perso molto. Beh, ero in salute problemi e sono stato in una clinica internata, per molto tempo, ora oggi sono andato sul mio conto e vedo sparire il mio status e i miei punti comp, parlo con l'operatore della chat che chiede il mio status ho depositato molto per anni!! e i miei punti comp, ha detto che li ho persi perché non ho effettuato l'accesso per 13 settimane, quindi ho detto bene perché non bet365 ha inviato un'e-mail o una telefonata avvertendomi della perdita del mio status e dei miei punti comp, ha detto che non lo fanno, ha detto che è come dire a qualcuno che scompare di tornare a giocare di nuovo, il che per me è stupido perché mandano sempre email con promozioni bonus per i soldi del deposito, ecc." e non è la stessa cosa per un giocatore riportarlo a giocare se scompare da lì? chiedo che un supervisore parli, nessun supervisore lì fino alle 2 ha detto ma non poteva dirmi se mi avrebbero chiamato a quell'ora come chiedere IMMEDIATAMENTE. quello che hanno fatto è terribile... qualcuno sa quanto è costato uno status carino su un casinò che si basa sui soldi che depositi e i punti comp sono come qualcosa di buono quando non hai soldi da depositare e vuoi giocare. Spero che questo problema venga risolto se mi chiamano, sono anche loro affiliato per molti anni e facendoli guadagnare soldi. Non posso credere a cosa mi ha fatto bet365.. Scusate il mio inglese è molto limitato, vengo dall'Argentina

Ciao indiana,

Mi dispiace sentirlo. Spero che tu ti senta bene adesso. Sì, hai ragione, avrebbero dovuto informarti quando hanno rimosso il tuo saldo e i tuoi punti. Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò, li contatteremo e chiederemo spiegazioni.

Stiamo ancora aspettando che ci forniscano le informazioni relative al tuo account. La persona che abbiamo contattato non ha potuto fornirci le informazioni relative al tuo caso. Stiamo aspettando che riceva la risposta dal dipartimento competente.

Ciao Indiana,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò che dice che devi contattare l'assistenza e loro saranno in grado di aiutarti. Sfortunatamente, non possiamo mediare su questo problema per te poiché il casinò non prevede la mediazione di terze parti. Dovrai contattarli di nuovo direttamente, più volte se necessario, e sono sicuro che troveranno una soluzione al tuo problema.

Per favore, tienici aggiornati qui sull'argomento una volta che avrai loro notizie.

''....il casinò non prevede la mediazione di terzi''

Che cos'è?! SE i casinò non pagano o fanno qualcosa che non va bene... E noi, i giocatori, decidiamo di provare a far accadere le cose tramite LCB... La mia opinione è che non abbiano scelta allora... SE tutte le comunicazioni falliscono direttamente. .. Abbiamo bisogno di qualcosa/qualcuno che ci aiuti, giusto? Nei miei casi mi hai aiutato al 100%, MelissaN... Non avrei saputo cosa fare senza lcb/te nei miei 3 casi!!!

Capisco il tuo punto, ma alcuni marchi vogliono risolvere i problemi senza mediazioni esterne. Questa è semplicemente la loro politica. Spero che la aiuteranno. Stiamo ancora aspettando l'aggiornamento.

Capisco perché alcuni marchi vogliono farlo... Perché a mio parere onesto non sono i migliori marchi in circolazione... Ogni casinò/marchio dovrebbe essere aperto a qualsiasi discussione ecc. per ottenere pagamenti e quindi essere più veloce e più liscio

ho provato a contattarli e mi hanno mandato delle e-mail dicendo che il telefono non funzionava blablabla, mi chiamano allo stesso telefono per anni. Penso di non avere saldo sul conto ma sì, lo stato e i punti comp. Mi sono stancato di questo problema, (la casa vince sempre? vero?)

sì, è vero, e Melissa è stata più che gentile ad aiutarci.

Lei è la migliore !!!

Sì

Grazie mille ragazzi! È molto gentile da parte tua.

Hmm! Purtroppo non possiamo mediare. Chiuderemo l'argomento quindi se avete aggiornamenti fatecelo sapere e aggiorneremo il thread di conseguenza.