CONSEGnato ALLA COMMISSIONE DEL REGNO UNITO: Bet365 si rifiuta di pagare le mie vincite

Giusto, cercherò di essere onesto e di non contaminare troppo Bet365 perché spero che questo possa essere solo un errore di giudizio personale dell'ufficio e che possa essere risolto facilmente qui. Questi sono i dettagli della mia controversia in corso. Circa 3-4 settimane fa il mio conto Bet365 è stato bloccato dopo aver vinto grandi somme consecutive su alcune scommesse sportive, l'importo più grande proviene dalla foto qui allegata, lasciando il saldo del mio conto su £ 29.500. Hanno richiesto i miei documenti d'identità che ho fornito ma volevano vedere ulteriori informazioni, come screenshot di come ho depositato denaro nel mio metodo di deposito originale, Neteller. Ho inviato questo messaggio e mi è stato detto che non potevano pagare sul mio conto Neteller e avrebbero pagato solo sul mio conto bancario. Ho detto loro che preferirei di gran lunga essere rimborsato sul mio conto Neteller, non mi piace collegare il mio gioco d'azzardo online al mio conto bancario, quindi è per questo che ho utilizzato Neteller per depositare in primo luogo. Si sono rifiutati, il direttore mi ha chiamato dicendo che i soldi rimarranno bloccati e la mia unica opzione è andare da un avvocato o chiamare la polizia. Il mio cuore ha avuto un tuffo al cuore e ho detto "No, invierò il mio estratto conto, pagami semplicemente alla mia banca", poi ha accettato e mi ha detto di inviare il mio estratto conto.

Ho deciso di inviare una foto di me stesso con in mano un estratto conto perché sembra che stiano mettendo in dubbio la mia identità al telefono. Ricevo una chiamata da loro 3 giorni dopo dicendomi "Non riceverò sicuramente il mio pagamento", affermando ancora una volta che la mia unica opzione ora è chiamare la polizia o ottenere assistenza legale. Hanno detto che il motivo era: "crediamo che una terza parte sia coinvolta nel tuo account". Questo non è vero né rilevante. Dico rilevante perché ecco come ho utilizzato il mio conto Bet365 nell'ultimo mese circa prima di questa controversia.. Ho piazzato molti accumulatori di scommesse sportive scommettendo puntate piuttosto alte, queste scommesse a volte erano mescolate con selezioni di golf e freccette, di tutti i tipi. Ho avuto molte sessioni di casinò giocando a BJ, Casino Hold Em e talvolta alle slot, ancora una volta scommettevo con puntate piuttosto alte. Durante una giornata ho dovuto puntare circa £4-5000 sui giochi di carte nella sezione Casinò. Tutto il mio gioco nel corso del mese è stato fondamentalmente un rischio percentuale molto elevato di perdere denaro e non di guadagnare. Pertanto, come e perché una "terza parte" utilizzerebbe il mio account per tali motivi e come posso spiegare ogni scommessa che ho piazzato in questo periodo, mi sembra un po' strano.

Il fatto più importante di questa controversia è che il saldo sul mio conto non è correlato a un bonus, è semplicemente in contanti quando ho fatto questa scommessa. Quale beneficio o vantaggio potrebbe ottenere un "terzo" giocando ai giochi da casinò e alle scommesse sportive senza bonus? Nel corso del mese ho vinto molto bene su alcune scommesse sportive, su una particolare scommessa multipla mi è bastato lanciare una freccetta per vincere. Depositavo e prelevavo perfettamente in questo periodo prima che iniziasse questa controversia. Forse Bet365 ha un limite di vincita che permette a me o a chiunque altro di raggiungere prima di fermarlo, abbastanza giusto ma non così, non rifiutarsi, e rifiutare è per dirla alla leggera, di pagarmi il mio saldo di £ 29.500. Dopo un mese di tentativi, Bet365 ora si rifiuta di rispondermi, quindi sto provando tutto il possibile per aiutare online e sui social media prima di dover spendere una fortuna in una battaglia legale.

Qualcuno qui ha avuto un problema simile con Bet365? Apprezzerò qualsiasi opinione su questo. Grazie

Penso che Bet365 sia affidabile, questo è strano e spero che le cose si risolvano. Sembra che tu abbia una buona conoscenza delle scommesse sportive, quindi spero che tu possa condividerla con noi negli argomenti sportivi di LCB

Ciao Camgirl!

Mi dispiace davvero sapere che stai affrontando il problema con questo casinò.
Un rappresentante del casinò è stato informato del tuo problema, quindi ti terremo aggiornato.
Spero che tutto venga risolto e che alla fine otterrai le tue vincite.

Distinti saluti.

Ciao di nuovo Camgirl!

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che il rappresentante possa esaminarlo?

Grazie.

Distinti saluti.

Ciao Camgirl!

Ho ricevuto una risposta dal direttore del casinò che ha inoltrato il tuo problema ai responsabili. Hai provato a contattarli di nuovo?

Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questo problema. Ti terremo aggiornato.

Grazie mille per la pazienza.

Distinti saluti.

Ho appena parlato con la Live Chat su Bet365 e questa è la risposta...

Michael N. Un momento, per favore.
Michael NI sarà proprio con te
Michael N. Grazie per l'attesa.
Michael N Purtroppo al momento non posso fornirti ulteriori informazioni.
Michael NI si scusa per eventuali disagi.
Michael N Grazie per aver contattato la live chat di bet365 oggi.

Perché Livechat non dovrebbe essere in grado di dirmi informazioni? Dimmi una cosa, dimmi che non vengo pagato perché................

Questo mi sta facendo impazzire. >:(

32 giorni e oltre.

Ciao camgirl,

Capisco la tua frustrazione e mi dispiace davvero che tu stia attraversando tutto questo.

Dato che non hanno un rappresentante del casinò registrato presso di noi, l'unica cosa che posso fare è contattare la persona con cui ho parlato prima e vedere se può fornirmi qualsiasi informazione riguardante il problema. Come ricorderete, l'ultima volta non è stata in grado di fornirmi alcuna informazione riguardante il vostro problema, ha semplicemente inoltrato il messaggio al personale dell'azienda.
Vedremo cosa possiamo fare adesso.

Grazie per la vostra pazienza. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti.

Grazie Melissa, apprezzo davvero il tuo aiuto. Immagino che ti diranno la stessa cosa. Per qualche ragione pensano di potermi semplicemente ignorare per 10 giorni quando avranno tutti i miei soldi. Bet365 o qualsiasi altro bookmaker non dovrebbe mai farla franca. Alla mia banca non sarebbe permesso farlo, ma una società di scommesse sì

Prego.

Siamo ancora un po' pazienti e aspettiamo la risposta.

Speriamo che qualcuno risponda.

Ti terremo aggiornato.

Distinti saluti.

Ciao camgirl,

Come sai, Bet365 non ha un rappresentante ufficiale sul nostro forum e non intende farlo nel prossimo futuro.

Bet365 è un marchio cassino affidabile e concesso in licenza ed è una grande azienda aziendale. Detto questo, hanno le proprie procedure per gestire i reclami e purtroppo non siamo in grado di aiutarti ulteriormente in questa materia.

Se non sei soddisfatto della risoluzione del tuo problema con Bet365, presenta un reclamo alla commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito QUI.

Odio questo stupido casinò!!! Mi fanno schifo, mi hanno fatto la stessa cosa semplicemente chiudendo il mio account senza alcuna spiegazione e poi dicendomi che mi avrebbero chiamato, cosa che hanno fatto ma sempre qualche giorno dopo, ti suggerisco di cercare su Google e fare un "PAB" su un forum simile , hanno dei modi per contattare Bet365 e metterli davvero sotto pressione, il mio caso è andato avanti per quasi un anno e nessuna vera soluzione è mai stata conclusa, quindi ho rinunciato, Bet365 sono degli idioti arroganti, spero davvero che in qualche modo vadano in rovina e perdano tutto hanno accumulato da noi giocatori e ricorda che senza di noi non hanno affari, spero che il tuo caso venga risolto Camgirl e che tu ottenga le tue vincite