Casinò BEGADO - Conto bloccato

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da BMWSTACK
mindy23
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    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Brad'

    Brad: Welcome to Begado, this is Brad. Can you provide me with your User Name and how may I assist you?

    you: hi Brad I try to log in and the casino wont let me huh

    you: mindy23

    Brad: May I have your Username?

    Brad: Hi Kathleen

    Brad: let me check it

    Brad: you know, I see only that your account was closed due to security reasons

    you: what do you mean

    Brad: it was closed today

    Brad: that it is closed

    Brad: I don't know the reason

    Brad: I see only the result

    Brad: it is closed

    you: could you find out

    Brad: no, because I'm not relevant to the security department

    you: i fell asleep while playing this morning and left it on huh would that have any thing to do ith it

    Brad: Just a moment please.

    Brad: Please be aware that we do not release internal security data to customers for a variety of reasons, including that providing this information could compromise future security

    Brad: This is all information I have at the moment and if you want to receive additional information, you are welcome to send us an email to support@begado.eu and we will forward it to relevant department for review.

    you: well happen to the money I had in there

    Brad: I don't have such information, please send us email request and you'll be responded by a relevant department

    you: is there a manager I could chat with

    Brad: yes, just a moment

    Brad: i will transfer you

    you: ok thanks

    Please wait while I transfer the chat to 'Manager'.

    You are now chatting with 'Manager'

    Manager: Hello Kathleen

    Manager: how are you?

    Manager: this is Carol

    you: hi ...if you could please help me find out what happen to my account within the last 5 hours ....this morning I was playing ,fll asleep and now I have been lock out of the casion ...with money still in there

    Manager: Kathleen, your account has been closed by our Upper management decison

    Manager: I am sorry you wont be able to play with us

    Manager: if you wish to receive further financial information

    Manager: please apply to our finance department

    you: really

    Manager: finance@begado.eu

    you: you know ....this why your rateing are not good ..and I was about to go on line and give you guys praise ...last night I deposit 60.00 and was ask if I wanted a bounes and said yes ...then was told to deposit 40.00 more and I get 400% and free spins huh

    you: and now you close my account huh?

    you: are you still there

    Manager: yes, sure I am here

    Manager: I am really sorry Kathleen

    Manager: that wasn't my personal decision

    Manager: all I can see it is closed

    you: this is not good ,,,,I cant even understand any of this

    Manager: Kathleen I am sorry again, but, please be aware that we do not release internal security data to customers for a variety of reasons, including that providing this information could compromise future security

    you: and you guys should be able to answer my question ...why do i have to wait untill next week to even a answer

    Manager: because we do not release internal security data to customers as this information could compromise our future security

    you: email this one ...email that one

    you: ok well you guys sold my money when all i wanted was to deposot 60.00 and then was ask to deposit 40.00 morefore a better bonus ...and now you guys sold it 

    you: I will be posting this online

    you: thank you have a good day

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con "Brad"

    Brad: Benvenuto a Begado, questo è Brad. Potete fornirmi il vostro nome utente e come posso aiutarvi?

    tu: ciao Brad, provo ad accedere ma il casinò non me lo permette huh

    tu: mindy23

    Brad: Posso avere il tuo nome utente?

    Brad: Ciao Kathleen

    Brad: lasciami controllare

    Brad: sai, vedo solo che il tuo account è stato chiuso per motivi di sicurezza

    tu: cosa intendi?

    Brad: oggi era chiuso

    Brad: che è chiuso

    Brad: Non so il motivo

    Brad: Vedo solo il risultato

    Brad: è chiuso

    tu: potresti scoprirlo

    Brad: no, perché non sono rilevante per il dipartimento di sicurezza

    tu: stamattina mi sono addormentato mentre giocavo e l'ho lasciato accesohuh avrebbe qualcosa a che fare con ciò

    Brad: Solo un momento, per favore.

    Brad: Tieni presente che non rilasciamo dati sulla sicurezza interna ai clienti per una serie di motivi, incluso il fatto che fornire queste informazioni potrebbe compromettere la sicurezza futura

    Brad: Queste sono tutte le informazioni che ho al momento e se desideri ricevere ulteriori informazioni, puoi inviarci un'e-mail a support@begado.eu e la inoltreremo al dipartimento competente per la revisione.

    tu: beh, succede ai soldi che avevo lì dentro

    Brad: Non dispongo di tali informazioni, inviaci una richiesta tramite e-mail e ti risponderà un dipartimento competente

    tu: c'è un manager con cui potrei chattare

    Brad: sì, solo un momento

    Brad: ti trasferirò

    tu: ok grazie

    Per favore attendi mentre trasferisco la chat a "Manager".

    Ora stai chattando con "Manager"

    Direttore: Ciao Kathleen

    Direttore: come stai?

    Direttore: lei è Carol

    tu: ciao...se potessi aiutarmi a scoprire cosa è successo al mio account nelle ultime 5 ore....stamattina stavo giocando, mi sono addormentato e ora sono rimasto chiuso fuori dal casin...con soldi ancora lì dentro

    Manager: Kathleen, il tuo account è stato chiuso per decisione del nostro management superiore

    Manager: Mi dispiace che non potrai giocare con noi

    Gestore: se desideri ricevere ulteriori informazioni finanziarie

    Manager: si prega di rivolgersi al nostro dipartimento finanziario

    tu veramente

    Responsabile: finance@begado.eu

    tu: lo sapete... ecco perché la vostra valutazione non è buona... e stavo per andare online e farvi gli elogi... ieri sera ho depositato 60,00 e mi è stato chiesto se volevo una bounes e ho detto di sì. ..poi mi è stato detto di depositare altri 40,00 e otterrò il 400% e giri gratuiti huh

    tu: e adesso chiudi il mio contohuh ?

    tu: sei ancora lì

    Direttore: sì, certo che sono qui

    Manager: Mi dispiace davvero, Kathleen

    Manager: non è stata una mia decisione personale

    Direttore: tutto quello che posso vedere è chiuso

    tu: questo non va bene,,,,non riesco nemmeno a capire niente di tutto questo

    Manager: Kathleen Mi dispiace ancora, ma tieni presente che non rilasciamo dati sulla sicurezza interna ai clienti per una serie di motivi, incluso il fatto che fornire queste informazioni potrebbe compromettere la sicurezza futura

    tu: e voi ragazzi dovreste essere in grado di rispondere alla mia domanda...perché devo aspettare fino alla prossima settimana anche solo per avere una risposta?

    Responsabile: perché non rilasciamo dati di sicurezza interna ai clienti poiché queste informazioni potrebbero compromettere la nostra sicurezza futura

    tu: invia un'e-mail a questo ... invia un'e-mail a quello

    tu: ok beh voi ragazzi avete venduto i miei soldi quando tutto quello che volevo era depositare 60,00 e poi mi è stato chiesto di depositare 40,00 in più per un bonus migliore...e ora voi ragazzi li avete venduti

    tu: Lo pubblicherò online

    tu: grazie, buona giornata

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi mindy23,

    you can contact their representative HERE

    cheers
    Zuga

    ciao Mindy23,

    puoi contattare il loro rappresentante QUI

    saluti
    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've sent the link to this thread directly to the rep.

    Ho inviato il collegamento a questo thread direttamente al rappresentante.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi

    Please send me your user name in Begado and I will check this out.

    Thank you,
    Daniel

    CIAO

    Per favore mandami il tuo nome utente in Begado e controllerò questo.

    Grazie,
    Daniele

  • Originale English Traduzione Italiano

    Lol, not at you mindy I am sure its frustrating, Lol @ closing account and not being able to tell you why. 

    You mentioned to rep that you knew they had bad reviews, why would you deposit there knowing this?

    I am sure it will get straightened out.

    Lol, non per te, sono sicuro che sia frustrante, Lol @ chiudo il conto e non sono in grado di dirti perché.

    Hai detto al rappresentante che sapevi che avevano recensioni negative, perché avresti depositato lì sapendo questo?

    Sono sicuro che tutto si sistemerà.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi

    i've PMed you the reason why your account was closed. Needless to say that the funds you had in your account when it was closed are sent back- you should see it in a day or so

    CIAO

    ti ho inviato un messaggio privato sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso. Inutile dire che i fondi che avevi nel tuo conto quando è stato chiuso vengono restituiti: dovresti vederlo tra circa un giorno

  • Originale English Traduzione Italiano

    Wow i hope you get a good reason and not the old multiple accounts excuse.I agree if you knew they were having issues why in the world would you deposit huh Its your money but there are some really good casinos that would love your deposits and treat you fairly IMHO.I really hope your issue is resolved sad GL

    Wow, spero che tu abbia una buona ragione e non la vecchia scusa per più conti. Sono d'accordo se sapessi che stavano avendo problemi, perché diavolo dovresti depositare?huh Sono soldi tuoi, ma ci sono alcuni casinò davvero ottimi che apprezzerebbero i tuoi depositi e ti tratterebbero equamente, IMHO. Spero davvero che il tuo problema sia risolto sad GL

  • Originale English Traduzione Italiano

    You know they got that central database now. If you are on it, they close your account. They won't tell you why, from who or what's the reason. This database is causing them to lose on customers. Because they feel they will get charged back or have problems. Even if you had an offense back in 2006. If your name is on the database they blacklist you. You can't challenge it or dispute the charges. If you guilty at one casino, you might as well be guilty at them all. And these casinos wondering why they can't get new players to continue operating.

    Sai che adesso hanno quel database centrale. Se ci sei, chiudono il tuo account. Non ti diranno perché, da chi o qual è il motivo. Questo database sta facendo loro perdere clienti. Perché sentono che verranno riaddebitati o avranno problemi. Anche se hai avuto un reato nel 2006. Se il tuo nome è nel database ti mettono nella lista nera. Non puoi contestarlo o contestare le accuse. Se sei colpevole in un casinò, potresti anche essere colpevole in tutti loro. E questi casinò si chiedono perché non riescono a convincere nuovi giocatori a continuare a operare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    How do you like the part where she said they sucked her into depositing another $40 so se could get a big bonus,  whoo hoo sounds awesome, big money bigger playthrough.  What a joke.  A casino that requests that you deposit more money should be rogue for life .  The only problem is they are already rogue so now what?

    Ti piace la parte in cui dice che l'hanno costretta a depositare altri $ 40 in modo da poter ottenere un grande bonus, whoo hoo sembra fantastico, un sacco di soldi in più per giocare. Che scherzo. Un casinò che ti chiede di depositare più soldi dovrebbe essere un disonesto per tutta la vita. L'unico problema è che sono già canaglia, e adesso?

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