Casinò Atlantis Gold

HEADS-UP LCB e giocatori LCB,

Ho avuto problemi con alcuni casinò in passato, ma mai con uno come quello che ho riscontrato con Atlantis Gold.

Ho provato ad accedere al casinò stasera (come faccio quasi tutte le sere) e ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio indirizzo email o la mia password erano errati. Avevo spuntato la casella Ricorda password, quindi l'ho deselezionata e ho chiuso il programma.

Ho riaperto il programma e ho provato ad accedere di nuovo. Ho ricevuto lo stesso messaggio di errore. Ho fatto clic sul pulsante Password dimenticata e sono stato portato in una schermata diversa in cui ho inserito il mio indirizzo e-mail. Ho quindi ricevuto un messaggio che mi chiedeva di controllare la mia posta elettronica per le informazioni per modificare la mia password. Ho controllato la mia posta elettronica e c'era un'e-mail di Atlantis Gold. Dovevo cliccare sul collegamento nell'e-mail e poi avrei potuto cambiare la mia password; che ho cambiato.

Ho provato ad accedere nuovamente e ho ricevuto lo stesso messaggio di errore. Quindi ho fatto clic sul pulsante della chat dal vivo per vedere come ottenere aiuto. Nathalie era la persona in chat e ho spiegato cosa era successo e cosa avevo fatto fino a quel momento per provare ad accedere.

Mi ha chiesto di aspettare mentre controllava il problema, cosa che ho fatto. È tornata e mi ha detto che il mio account era in fase di revisione e che non potevo accedere, che dopo la revisione avrei ricevuto un'e-mail da loro.

Le ho chiesto per cosa veniva esaminato il mio account? Ha detto che il sistema di Atlantis Gold aveva bloccato il mio conto per aver utilizzato troppi bonus senza effettuare un deposito. Non potevo credere a quello che mi stava dicendo. Le ho detto che l'unico bonus che avessi mai utilizzato era il primo bonus senza deposito per diventare membro. Ha detto che se volevo effettuare un deposito avrei potuto accedere al casinò. Le ho chiesto: significa che non posso nemmeno accedere per fare pratica (giocare per divertimento)? Ha detto che non potevo accedere finché non avessi effettuato un deposito.

Le ho chiesto se aveva letto quello che le avevo appena detto riguardo al bonus senza deposito che avevo utilizzato. Ha detto che il sistema gestisce tutti i bonus e che dovevo effettuare un deposito. Le ho detto che potrei essere stupido ma non sono stupido e che non potevo credere che me lo stesse chiedendo. Ho continuato a dirle che sarebbe stata pazza se avesse pensato che avrei effettuato un deposito dopo questa situazione. L'ho ringraziata e l'ho salutata.

Penso che questa sia quasi un'estorsione al confine. Posso vedere il blocco del mio account se avessi utilizzato tutti i bonus di cui sono stato accusato di utilizzare. Ma non poter giocare con soldi finti è sbagliato. In tutti gli altri casinò in cui ho giocato, se provassi a utilizzare un bonus/coupon senza deposito, il loro sistema lo negherebbe e mi indirizzerebbe all'assistenza clienti.

Non capisco perché il sistema di Atlantis Gold mi ha permesso di cambiare la mia password? Perché non ho ricevuto un messaggio e-mail che mi informava sullo stato del mio account? Certamente non voglio giocare in un casinò che ha quasi fatto ricorso all'estorsione per convincere i propri giocatori a effettuare un deposito.

Quindi fate attenzione all'Atlantis Gold Casino!

Ciao pokergranni,

Abbiamo un rappresentante e c'è un thread nella sezione Supporto diretto del casinò che puoi trovare QUI oppure puoi contattare il rappresentante direttamente QUI (supponendo che tu voglia una spiegazione).

Sarei interessato a sapere cosa c'è da dire su tutto questo, soprattutto perché ho appena provato ad accedere al mio account e ho ricevuto lo stesso messaggio di errore che hai ricevuto tu. Di questo passo non rimarranno molti clienti, questa è una certezza!

Porto il thread all'attenzione del rappresentante.

blu

Grazie Blu!


Odio che ti sia successo questo e hai esattamente ragione, non avranno molti giocatori a questo ritmo. Non riesco a immaginare che tipo di scusa potrebbero usare per spiegare questo. Penso che andrò sul sicuro su questo e disinstallerò semplicemente il loro software.

Grazie ancora Blu!

Capisco: ho già inviato un messaggio al rappresentante.

Vorrei ancora capire perché bloccano/chiudono i conti senza dire una parola.

Secondo i termini AG e TIJ, ai giocatori sono concesse 5 composizioni gratuite per testare la piattaforma. Una volta quindi devi effettuare un deposito, se ne richiedi più di 5 e non effettui un deposito, bloccano il tuo account.

Ora siamo consapevoli che questa regola è ridicola e al limite della stupidità. Non siamo d'accordo con questa regola e Melcb e io ne abbiamo discusso con loro ed espresso le nostre opinioni e preoccupazioni.

Dovrebbero semplicemente limitare la richiesta del bonus (più fiches di fila come fanno gli altri casinò) e non bloccare i conti dei giocatori.

A questo punto non sono disposti a muoversi, la loro tesi è che il loro sistema è impostato in questo modo. Ancora una volta si stanno dando la zappa sui piedi e li danneggeranno solo a lungo termine, dato il feedback dei giocatori.

Questo però non significa che abbiamo rinunciato alla lotta, continueremo la nostra discussione e cercheremo di far cambiare questa regola.

Ho ricevuto un bonus e vinto qualcosa in un torneo gratuito, quindi immagino siano due.

È bello sapere che tu e Melcb state combattendo a nome nostro. Grazie,

Qualcuno sa se registrarsi e poi giocare ai tornei giornalieri con buy-in di $ 0,00 equivale a utilizzare un bonus senza deposito? Perché se lo fanno allora non sono davvero liberi, vero?

È davvero troppo brutto e triste. Ho giocato ogni giorno ad Atlantis ultimamente e mi è piaciuto davvero quasi tutto. Ora, dopo questa sciocchezza, ho già disinstallato il casinò e me ne andrò verso il tramonto, alla ricerca del prossimo casinò! Dovevo mantenere un po' di umorismo in questo incubo da qualche parte!

Casinò Adios Atlantis Gold

È successo qualcosa per cui posso accedere ma non riesco a completare i miei giri.Oh bene, ho cancellato sia TJ che AG