CHIUSO: Casinò Araxio e Tranello termini poco chiari.

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da Tania
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fredos386
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    Hi i don't request of them anything as at this point i don't care. But i would like to point out that araxio and tranello group casinos terms and bonus terms are unclear and misleading. They say vague things then interpret them as they wish to claim whatever. For example, it states that if a players request a withdrawal within 24 hours he is not allowed any bonus or promotions. So anyone human read that as if you request a withdrawal you cannot deposit and ask a bonus for the next 24 hours. But what is not written anywhere but should be stated CLEARLY... that if you deposit with the welcome offer they have 10 days of free spins. If you "attempt" so not withdraw.. just "attempting" to withdraw is enough... they cancel the entire promo remove the spins and everything. This is purposely misleading to entice players into trying to withdraw and such so that their "promo" is lost by many without knowing. I didn't care all that much but i had a fight with a support acting like a jerk saying it's clear... so clear that i can't see anywhere what he was saying. These support sometimes appear to be living in a bubble... like another dimension and they try to convince us we're in their world lol.

    Ciao, non chiedo loro nulla perché a questo punto non mi interessa. Ma vorrei sottolineare che i termini dei casinò e i termini dei bonus del gruppo Araxio e Tranello non sono chiari e fuorvianti. Dicono cose vaghe e poi le interpretano come vogliono affermare qualunque cosa. Ad esempio, si afferma che se un giocatore richiede un prelievo entro 24 ore non gli è consentito alcun bonus o promozione. Quindi chiunque abbia letto che se richiedi un prelievo non puoi depositare e chiedere un bonus per le prossime 24 ore. Ma ciò che non è scritto da nessuna parte ma dovrebbe essere indicato CHIARAMENTE... che se depositi con l'offerta di benvenuto hanno 10 giorni di giri gratuiti. Se "tenta" quindi di non ritirarti... basta solo "tentare" di ritirarsi... annullano l'intera promo, rimuovono i giri e tutto il resto. Questo è volutamente fuorviante per invogliare i giocatori a provare a ritirarsi e in modo tale che la loro "promo" venga persa da molti senza saperlo. Non mi importava più di tanto, ma ho litigato con un supporto che si comportava come un idiota dicendo che era chiaro... così chiaro che non riesco a vedere da nessuna parte quello che stava dicendo. A volte questi supporti sembrano vivere in una bolla... come un'altra dimensione e cercano di convincerci che siamo nel loro mondo lol.

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    that sounds sketchy but then again i never heard of those casinos

    sembra strano ma non ho mai sentito parlare di quei casinò

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    Hi fredos386, 

    There are numerous casinos operated by these two groups. Is there a specific brand you are referring to so that we can further assist? 

    Ciao fredos386,

    Ci sono numerosi casinò gestiti da questi due gruppi. C'è un marchio specifico a cui ti riferisci per poterti aiutare ulteriormente?

  • Originale English Traduzione Italiano

    All the casinos have the same terms and conditions so it's a entire group thing and not specific to one casino. Their terms need to be reviewd and made more clear. For the example i brought in, just adding a line saying all welcome bonus offers, free spins etc will be voided if a withdrawal is attempted. I mean we deposit and pay for a deal that then is removed just for "attempting" not even withdrawing funds lol. It's extreme. I got caught first time i withdrew then changed my mind reversed and returned lose it. Then return next day to claim my rewards "nope all voided you tried to withdraw"   :( .

    Tutti i casinò hanno gli stessi termini e condizioni, quindi è una questione di gruppo e non specifica di un casinò. I loro termini devono essere rivisti e resi più chiari. Per l'esempio che ho portato, è sufficiente aggiungere una riga che dice che tutte le offerte di bonus di benvenuto, i giri gratuiti ecc. verranno annullate se si tenta un prelievo. Voglio dire, depositiamo e paghiamo un accordo che poi viene rimosso solo per "tentare" senza nemmeno prelevare fondi lol. È estremo. Sono stato scoperto la prima volta che mi sono ritirato, poi ho cambiato idea e sono tornato perdendolo. Quindi torna il giorno successivo per richiedere i miei premi "no, tutto annullato, hai provato a ritirarti" :( .

  • Originale English Traduzione Italiano

    @fredos386

    As you don't have any concrete complaint that you need assistance with, but just wanted to express your point of view regarding these two groups, we'll now close this topic. 

    @fredos386

    Poiché non hai alcun reclamo concreto per il quale necessiti di assistenza, ma desideri solo esprimere il tuo punto di vista riguardo a questi due gruppi, chiuderemo ora questo argomento.

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