So thank you for resolving my last payout dispute with Ozwin but here we go again. Used a no deposit bonus played the play through and requested a payout of the max allowable. Already verified I was asked to send a photo of myself with my Id did this immediately apparently now Ozwin take it upon themselves to count this as a verification process so now been told to wait another 24 hours for payout not in one email or term or condition does this state this. What's wrong with these people take your money no question no delay the minute u win something and all these new rules and regulations and time waiting periods seem to appear with no indication or informing that this was happening come on guys I want my payout 48 working hours after submitting it on the 7th they said they were sending it through for processing it's now the 10th no payout don't lead your customers on so they think they are get money on a certain date then bam new rule new waiting period. If this was part of the verification process ask for it initially I doubt I'll play there again two in a row shows their lack of care for loyal customers but if I did I wonder what the delay would be then please pay me out today like your terms and Conditions that we as customers have to strictly adhere to so disappointing after over a year of playing so much for good treatment to loyal customers
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: Ed eccoci di nuovo Tattica di ritardo di Ozwin Casino
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- Helen OToole
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- Helen OToole
- di Jan 09, 22, 11:13:14 PM
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Quindi grazie per aver risolto la mia ultima controversia sui pagamenti con Ozwin, ma eccoci di nuovo qui. Ho utilizzato un bonus senza deposito, ho giocato e ho richiesto un pagamento pari al massimo consentito. Già verificato mi è stato chiesto di inviare una mia foto con il mio documento d'identità, l'ho fatto immediatamente, a quanto pare ora Ozwin si è preso la responsabilità di considerarlo come un processo di verifica, quindi ora mi è stato detto di attendere altre 24 ore per il pagamento, non in un'e-mail o in un termine o condizione lo dice questo? Cosa c'è di sbagliato in queste persone, prendete i vostri soldi, senza fare domande, senza ritardi, nel momento in cui vinci qualcosa e tutte queste nuove regole, regolamenti e periodi di attesa sembrano apparire senza alcuna indicazione o informazione che ciò stesse accadendo, andiamo ragazzi, voglio il mio pagamento 48 ore lavorative dopo averlo inviato il 7 hanno detto che lo stavano inviando per l'elaborazione ora è il 10 nessun pagamento non attira i tuoi clienti quindi pensano di ricevere denaro in una certa data quindi bam nuova regola nuovo periodo di attesa. Se questo faceva parte del processo di verifica, chiedilo inizialmente, dubito che ci giocherò di nuovo due volte di seguito, dimostra la loro mancanza di cura per i clienti fedeli, ma se lo facessi, mi chiedo quale sarebbe il ritardo, per favore pagami oggi come i tuoi termini e condizioni a cui noi come clienti dobbiamo attenerci rigorosamente sono così deludenti dopo oltre un anno di gioco così tanto per un buon trattamento ai clienti fedeli
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jan 10, 22, 03:31:13 AM
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Grazie da:
Hi Helen OToole,
Please private message me your casino username so we can notify the casino rep and see what's going on.
Ciao Helen OToole,
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo avvisare il rappresentante del casinò e vedere cosa sta succedendo.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jan 13, 22, 06:19:09 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Helen OToole,
Could you provide us with your casino username so we can notify the casino rep and try to help you?
Ciao Helen OToole,
Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo avvisare il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti?
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