IRRISOLTO: Amonbet - Problema di pagamento lento

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Ultimo messaggio fatto 3 giorni fa fa da njanjam
Army Amanda
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    2 mesi fa
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  • Originale English Traduzione Italiano

    AmonBet SEPA withdrawal – how long does it take?

    Hi everyone,

    I recently requested a 77,000 HUF (~€211) SEPA bank transfer withdrawal from AmonBet and I’d like to hear about other players’ experiences.

    My AmonBet account is fully verified, so there shouldn’t be any KYC-related issues with the withdrawal.

    For those who have withdrawn from AmonBet via SEPA/bank transfer:

    How many days did it take for the money to actually arrive in your bank account?

    Was it completed within a few business days, or did it take longer?

    Did you experience any delays or additional verification?

    Most importantly, do you consider AmonBet reliable when it comes to paying withdrawals?

    The amount in my case is 77,000 HUF (around €211).

    I’m mainly interested in real player experiences, especially people who have successfully received AmonBet SEPA withdrawals.

    Thanks in advance!

    Quanto tempo ci vuole per il prelievo SEPA da AmonBet?

    Ciao a tutti,

    Di recente ho richiesto un prelievo di 77.000 HUF (circa 211 €) tramite bonifico bancario SEPA da AmonBet e mi piacerebbe conoscere le esperienze di altri giocatori.

    Il mio conto AmonBet è completamente verificato, quindi non dovrebbero esserci problemi relativi alla procedura KYC per il prelievo.

    Per coloro che hanno effettuato un prelievo da AmonBet tramite bonifico bancario/SEPA:

    Quanti giorni sono trascorsi perché il denaro arrivasse effettivamente sul tuo conto bancario?

    È stato completato in pochi giorni lavorativi o ci è voluto più tempo?

    Hai riscontrato ritardi o hai avuto bisogno di ulteriori verifiche?

    La cosa più importante è che considerate AmonBet affidabile per quanto riguarda i prelievi?

    Nel mio caso l'importo è di 77.000 HUF (circa 211 €).

    Mi interessano soprattutto le esperienze di giocatori reali, in particolare quelle di persone che hanno ricevuto con successo prelievi tramite SEPA da AmonBet.

    Grazie in anticipo!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    Welcome to LCB i_love_lcb

    Thank you for reaching out and sharing your experience.

    Regarding your question, as stated on our review page, bank transfers usually take 5–7 business days to process.

    We would also like to hear if any other players have had a similar experience and successfully received their withdrawals.

    In the meantime, keep us posted if you receive your withdrawal. If you don’t, let us know and we’ll be happy to help.

    Ciao Army Amanda ,

    Benvenuti in LCB i_love_lcb

    Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

    Per quanto riguarda la sua domanda, come indicato nella nostra pagina di recensione , i bonifici bancari richiedono in genere dai 5 ai 7 giorni lavorativi per essere elaborati .

    Ci piacerebbe inoltre sapere se altri giocatori hanno avuto un'esperienza simile e sono riusciti a ottenere il prelievo.

    Nel frattempo, tienici aggiornati se ricevi il prelievo. In caso contrario, faccelo sapere e saremo lieti di aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou! hope to see some positive player feedback

    Grazie! Spero di ricevere feedback positivi dai giocatori.

  • Originale English Traduzione Italiano

    in the meantime i found a 2yr old post here about amonbet, thats the only topic i found related to the casino

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/amonbet-com/msg731431#msg731431

    Nel frattempo ho trovato un post di due anni fa su Amonbet, è l'unico argomento che ho trovato relativo al casinò

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/amonbet-com/msg731431#msg731431

  • Originale English Traduzione Italiano

    # AmonBet SEPA withdrawal – how long does it take? Hi everyone, I recently requested a **77,000 HUF (~€211) SEPA bank transfer withdrawal** from AmonBet, and I’d like to hear about other players’ experiences. My AmonBet account is **fully verified**, so there shouldn’t be any KYC-related issues with the withdrawal. For those who have withdrawn from AmonBet via **SEPA/bank transfer**: * How long did it take for the money to actually arrive in your bank account? * Was it completed within a few business days, or did it take longer? * Did you experience any delays or additional verification? * Most importantly, would you consider AmonBet reliable when it comes to paying withdrawals? One thing that concerns me is that **AmonBet’s support has not responded to my emails**, despite me sending multiple emails. I haven’t received a response or any meaningful update by email. The amount in my case is **77,000 HUF (around €211)**. I’m mainly interested in **real player experiences**, especially from people who have successfully received an AmonBet SEPA/bank transfer withdrawal. Thanks in advance for any information or experiences you can share!

    Importo contestato: 220€

    Casinò: Amonbet

    Case #: 4605

    # Prelievo SEPA da AmonBet: quanto tempo ci vuole? Ciao a tutti, di recente ho richiesto un **prelievo tramite bonifico bancario SEPA di 77.000 HUF (~€211)** da AmonBet e vorrei conoscere le esperienze di altri giocatori. Il mio conto AmonBet è **completamente verificato**, quindi non dovrebbero esserci problemi relativi al KYC con il prelievo. Per coloro che hanno prelevato da AmonBet tramite **bonifico bancario SEPA**: * Quanto tempo ci è voluto perché il denaro arrivasse effettivamente sul vostro conto bancario? * È stato completato entro pochi giorni lavorativi o ci è voluto più tempo? * Avete riscontrato ritardi o verifiche aggiuntive? * Soprattutto, considerereste AmonBet affidabile per quanto riguarda i pagamenti dei prelievi? Una cosa che mi preoccupa è che **l'assistenza clienti di AmonBet non ha risposto alle mie email**, nonostante ne abbia inviate diverse. Non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento significativo via email. Nel mio caso l'importo è di **77.000 HUF (circa €211)**. Sono principalmente interessato alle **esperienze di giocatori reali**, in particolare da chi ha ricevuto con successo un prelievo tramite bonifico bancario/SEPA da AmonBet. Grazie in anticipo per qualsiasi informazione o esperienza possiate condividere!

    Importo contestato: 220€

    Casinò: Amonbet

    Case #: 4605

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    As we already informed you, as stated on our review page, bank transfers usually take 5–7 business days to process.

    If you don’t receive your withdrawal within that timeframe, please let us know and we will contact the casino representative to check the status of your withdrawal.

    Ciao Army Amanda ,

    Come già vi abbiamo comunicato, come indicato nella nostra pagina di recensione , i bonifici bancari richiedono in genere dai 5 ai 7 giorni lavorativi per essere elaborati .

    Se non ricevi il prelievo entro tale periodo, ti preghiamo di comunicarcelo e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry, didnt meant to double post it

     

    Altough the casino seems unreachable via email

    Scusate, non volevo pubblicarlo due volte.

    Sebbene il casinò sembri irraggiungibile via email

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    Could you please let us know which email you sent and what exactly you requested in that email?

    Please also send us a screenshot of the email via private message so we can take a closer look.

    Did you also try contacting them through live support?

    Ciao Army Amanda ,

    Potrebbe gentilmente indicarci quale email ha inviato e cosa ha richiesto esattamente in essa?

    Vi preghiamo inoltre di inviarci uno screenshot dell'email tramite messaggio privato, in modo da poterla esaminare più attentamente.

    Hai provato a contattarli anche tramite l'assistenza clienti in tempo reale?

  • Originale English Traduzione Italiano

    i have sent it

    l'ho inviato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Got an email that my cashout was succesful in the meantime.

    Now im just waiting for my bank account to credit it, most likely it will be monday tho

    Nel frattempo ho ricevuto un'email che confermava l'avvenuto prelievo.

    Ora aspetto solo che il mio conto bancario mi accrediti l'importo, molto probabilmente lunedì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    UPDATE – AmonBet says they sent my 77,000 HUF withdrawal via SEPA

    I now have an issue with the payment method itself.

    AmonBet support confirmed that my 77,000 HUF withdrawal was sent in HUF via SEPA. However, my bank has confirmed that HUF cannot be received through a standard SEPA Credit Transfer, and that if a HUF payment is sent through SEPA, it cannot be credited and will be returned to the sender.

    I contacted AmonBet support several times to clarify this. They repeatedly confirmed that the funds were sent in HUF, but they were unable or unwilling to explain how HUF was sent via SEPA or provide the actual transfer type/reference.

    Their latest response was essentially that the matter is "beyond their control" and that they cannot provide any further assistance.

    So at this point I'm waiting to see what happens with the payment. If the transfer is indeed incompatible and gets returned to AmonBet, I will ask them to resend it using a payment method that supports HUF transfers to a Hungarian IBAN.

    I will update this thread as soon as I have any news.

    For reference, LCB currently lists AmonBet bank-transfer withdrawals as taking 5–7 business days.

    AGGIORNAMENTO – AmonBet afferma di aver inviato il mio prelievo di 77.000 HUF tramite SEPA

    Ora ho un problema con il metodo di pagamento stesso.

    L'assistenza clienti di AmonBet ha confermato che il mio prelievo di 77.000 HUF è stato inviato in HUF tramite SEPA . Tuttavia, la mia banca ha confermato che gli HUF non possono essere ricevuti tramite un bonifico SEPA standard e che, se un pagamento in HUF viene inviato tramite SEPA, non può essere accreditato e verrà restituito al mittente.

    Ho contattato più volte l'assistenza clienti di AmonBet per chiarire la questione. Hanno ripetutamente confermato che i fondi erano stati inviati in HUF, ma non sono stati in grado o non hanno voluto spiegare come mai gli HUF fossero stati inviati tramite SEPA o fornire il tipo/riferimento effettivo del bonifico.

    La loro ultima risposta è stata sostanzialmente che la questione è "al di fuori del loro controllo" e che non possono fornire ulteriore assistenza.

    A questo punto, aspetto di vedere cosa succede con il pagamento. Se il bonifico risulta effettivamente incompatibile e viene respinto da AmonBet, chiederò loro di inviarlo nuovamente utilizzando un metodo di pagamento che supporti i bonifici in HUF verso un IBAN ungherese.

    Aggiornerò questa discussione non appena avrò novità.

    A titolo informativo, LCB attualmente indica che i prelievi tramite bonifico bancario da AmonBet richiedono dai 5 ai 7 giorni lavorativi .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    Thank you for the update. We’re sorry to hear that you still haven’t received the withdrawal.

    Could you please confirm whether your bank has informed you that the funds were returned to AmonBet? According to the casino, the payment was successfully sent from their side.

    We have also contacted the casino representative for an update and asked them to provide us with more information regarding the payment.

    Hopefully, you will receive your withdrawal soon. Please keep us posted.

    Ciao Army Amanda ,

    Grazie per l'aggiornamento. Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il prelievo.

    Potrebbe gentilmente confermare se la sua banca le ha comunicato che i fondi sono stati restituiti ad AmonBet? Secondo il casinò, il pagamento è stato inviato correttamente da parte loro.

    Abbiamo inoltre contattato il rappresentante del casinò per avere aggiornamenti e abbiamo richiesto ulteriori informazioni in merito al pagamento.

    Speriamo che tu possa ricevere presto il tuo prelievo. Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    We have received a response from the casino rep that their support team will guide you through the entire process, and you should be able to resolve everything with them, as this involves technical issues.

    Please keep us posted, and we hope everything will be resolved soon.

    Ciao Army Amanda ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, il quale ci ha assicurato che il loro team di supporto vi guiderà attraverso l'intera procedura e che, trattandosi di problemi tecnici, sarete in grado di risolverli con il loro aiuto.

    Vi preghiamo di tenerci aggiornati e speriamo che tutto si risolva presto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Army Amanda,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4605 as RESOLVED.

    Ciao Army Amanda ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4605 come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello!

     

    I still haven't received my winnings to my bank account

    Ciao!

    Non ho ancora ricevuto le mie vincite sul mio conto bancario.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The support is useless literally. They told me they dont know what caused the "technical" issue regarding to my withdrawal, since they credited back.... i have sent them 4 emails.... got 0 response.. i really need help from u guys

    L'assistenza è letteralmente inutile. Mi hanno detto che non sanno cosa abbia causato il problema "tecnico" relativo al mio prelievo, visto che mi hanno riaccreditato l'importo... Ho inviato loro 4 email... Non ho ricevuto alcuna risposta... Ho davvero bisogno del vostro aiuto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My funds were transferred back to my amonbet account, i have requested another cashout 4 days ago, while i wrote an email to amonbet asking them to provide me any kind of proof that they sent my payment, and/or tell me what was the reason behind the reversed cashout, and i havent heard back from them....

    I miei fondi sono stati ritrasferiti sul mio conto Amonbet, ho richiesto un altro prelievo 4 giorni fa, mentre ho scritto un'email ad Amonbet chiedendo loro di fornirmi una prova dell'avvenuto pagamento e/o di spiegarmi il motivo dell'annullamento del prelievo, ma non ho ancora ricevuto risposta...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can you reopen this case or i have to open another?

    Puoi riaprire questo caso o devo aprirne un altro?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Army Amanda,

    Thank you for getting back to us. Please note that we will reopen this case and reach out to the casino representative on your behalf. 

    We kindly ask you to follow this thread for further updates. 

    Ciao Army Amanda ,

    Grazie per averci ricontattato. La informiamo che riapriremo il caso e contatteremo il rappresentante del casinò per suo conto.

    Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thankyou

    will monitor the replies

    Grazie

    monitorerò le risposte

  • Originale English Traduzione Italiano

    so far still nothing on my wise, neither on my amonbet account

    Finora ancora niente sul mio conto Wise, né sul mio conto Amonbet.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They still refuse to give me any kind of payment proof, would like to get some help in this case 

    Si rifiutano ancora di fornirmi qualsiasi tipo di prova di pagamento, vorrei ricevere aiuto in questo caso

  • Originale English Traduzione Italiano

    Their response was:

    “It was not processed by the system.”

    That's it. No further explanation, no payment confirmation, no transaction details.

    Funny because earlier they told me its already been processed....

    They are now telling me to wait another 7 days, and if the money still hasn't arrived, I should provide a bank statement, after which they will supposedly escalate the issue.

    Honestly, this is becoming ridiculous. A withdrawal was reversed without any proper explanation, and now the replacement withdrawal apparently wasn't even processed by their system. Yet instead of providing a clear answer or proof of payment, I'm being told to simply wait another week.

    At this point, I just want a straightforward answer from AmonBet:

    What exactly happened to my withdrawal, why was it reversed, and has my new withdrawal actually been sent or not?

    La loro risposta è stata:

    “Non è stato elaborato dal sistema.”

    Tutto qui. Nessuna ulteriore spiegazione, nessuna conferma di pagamento, nessun dettaglio della transazione.

    Strano, perché prima mi avevano detto che era già stato elaborato...

    Ora mi dicono di aspettare altri 7 giorni e, se i soldi non saranno ancora arrivati, dovrò fornire un estratto conto bancario , dopodiché presumibilmente prenderanno in carico la questione.

    Onestamente, la situazione sta diventando ridicola. Un prelievo è stato annullato senza alcuna spiegazione plausibile e ora, a quanto pare, il prelievo sostitutivo non è stato nemmeno elaborato dal loro sistema. Eppure, invece di fornirmi una risposta chiara o una prova di pagamento, mi viene semplicemente detto di aspettare un'altra settimana.

    A questo punto, vorrei solo una risposta diretta da AmonBet:

    Cos'è successo esattamente al mio prelievo? Perché è stato annullato? E il mio nuovo prelievo è stato effettivamente inviato?

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's not even a big withdrawal, 50.000 HUF is around 200 USD. What the hell is this scam site, not to mention they have a referal program, and ive already invited around 80 peoples

    Non è nemmeno un prelievo ingente, 50.000 HUF sono circa 200 USD. Che diavolo è questo sito truffa, per non parlare del fatto che hanno un programma di affiliazione e ho già invitato circa 80 persone.

  • Originale English Traduzione Italiano

    If you guys reach out to Amonbet, and they tell you that i need to reach out directly to their support, it will be a nonsense chat for sure based on my experience

     

    Don't know if there are any other way to finally solve this issue

    Se provate a contattare Amonbet e vi dicono che dovete rivolgervi direttamente al loro supporto, in base alla mia esperienza, sarà sicuramente una conversazione senza senso.

    Non so se esista un altro modo per risolvere definitivamente questo problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    their emails are just the same always: 

     

    Dear xxx,
    ​
    ​As I can see, we had already approved withdrawal request on 2026-08-25 18:45:15 UTC and funds will arrive on your bank account anytime, within 7 business days after the approval.
    ​
    If you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email or via live-chat.
    ​
    Best Regards,
    Amonbet Casino Support

    Le loro email sono sempre le stesse:

    Caro xxx,
    ​
    Come posso vedere, abbiamo già approvato la richiesta di prelievo il 25/08/2026 alle 18:45:15 UTC e i fondi arriveranno sul tuo conto bancario entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione.
    ​
    In caso di domande o dubbi, non esitate a contattarci via e-mail o tramite chat in tempo reale.
    ​
    Cordiali saluti,
    Assistenza clienti di Amonbet Casino

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey!

    Have you managed to get some usable answer from them?

    EHI!

    Sei riuscito a ottenere da loro qualche risposta utile?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Army Amanda,

    We would kindly ask you not to spam the forum with unnecessary information or repeat the same messages and complaint multiple times.

    As we have already explained, we are doing everything within our power to obtain assistance from the casino representative regarding your case. The casino has stated that they are in communication with you and are actively working on your case. However, we are still regularly following up with them and requesting updates.

    As we have already asked, please do not post or submit the same complaint repeatedly, as duplicate complaints will be removed.

    You can post any relevant updates regarding your case, whether it is progress or new information, in this thread.

    Let's allow the full 7 business days to pass and then see whether the funds have been received.

    Thank you for your understanding. Rest assured that, as mediators, we are doing everything within our power to assist you. We will inform you as soon as we receive any update from the casino.

    Ciao Army Amanda ,

    Vi preghiamo gentilmente di non intasare il forum con informazioni superflue o di ripetere gli stessi messaggi e reclami più volte.

    Come già spiegato, stiamo facendo tutto il possibile per ottenere assistenza dal rappresentante del casinò in merito al suo caso. Il casinò ha dichiarato di essere in contatto con lei e di star lavorando attivamente alla sua pratica. Tuttavia, continuiamo a contattarli regolarmente per richiedere aggiornamenti.

    Come già richiesto, vi preghiamo di non pubblicare o inviare ripetutamente lo stesso reclamo, poiché i reclami duplicati verranno rimossi.

    In questa discussione puoi pubblicare qualsiasi aggiornamento rilevante riguardante il tuo caso, che si tratti di progressi o di nuove informazioni.

    Aspettiamo che trascorrano i 7 giorni lavorativi previsti e poi verifichiamo se i fondi sono stati accreditati.

    Grazie per la comprensione. Vi assicuriamo che, in qualità di mediatori, stiamo facendo tutto il possibile per aiutarvi. Vi informeremo non appena riceveremo aggiornamenti dal casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Understandable, sorry.

    Regarding to my case:

    7 days passed, payment still nowhere

    Comprensibile, mi dispiace.

    Riguardo al mio caso:

    Sono passati 7 giorni e il pagamento non è ancora arrivato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Army Amanda,

    Unfortunately, the casino is stating that your withdrawal was already paid out.

    Could you please check your casino account and the withdrawal method once again to make sure the funds have not been received in the meantime?

    Thank you.

    Ciao Army Amanda ,

    Purtroppo, il casinò afferma che il tuo prelievo è già stato effettuato.

    Potresti gentilmente verificare nuovamente il tuo conto del casinò e il metodo di prelievo per assicurarti che i fondi non siano stati accreditati nel frattempo?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Tha casino withdrawal is stated as processed, but i havent received any funds... if you need i can provide my wise account statement in PM.....

     

    Il prelievo dal casinò risulta elaborato, ma non ho ancora ricevuto i fondi... se necessario posso inviarti l'estratto conto del mio conto Wise in privato...

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have sent you screenshots about my amonbet transaction history, and also my wise account. I havent received any of the funds (50.000 HUF), also wise haven't reversed any transaction

    Vi ho inviato gli screenshot della cronologia delle transazioni di Amonbet e anche del mio conto Wise. Non ho ricevuto alcun fondo (50.000 HUF) e Wise non ha ancora stornato alcuna transazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    After i reached out to live support, they asked for a wise bank statement, i have provided them as how they wanted it.

     

    After they told me, they will "escalate to the bla bla bla finacial team" and reach out to them later.

    I told them that their support is useless so i would rather wait in livechat till we get an answer, they simply closed the livechat

     

    Now im pretty sure i will never see a penny from my cashout. Guys please stay away from this b**** site 

    Dopo aver contattato l'assistenza clienti, mi hanno chiesto un estratto conto di Wise Bank, che ho fornito esattamente come richiesto.

    Dopo avermelo detto, "inoltreranno la questione al team finanziario" e li contatteranno in seguito.

    Ho detto loro che il loro supporto è inutile e che quindi preferirei aspettare in chat finché non otteniamo una risposta, ma hanno semplicemente chiuso la chat.

    Ora sono abbastanza sicuro che non vedrò mai un centesimo del mio prelievo. Ragazzi, per favore, state alla larga da questo sito di m***a.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Army Amanda,

    Thank you for sharing the additional proof with us.

    Unfortunately, the casino is no longer willing to discuss your case further or provide us with any additional details. They have stated that your withdrawal was already paid out. However, they have not provided us with any proof of payment, so we are unfortunately unable to confirm this.

    For this reason, we have to mark your complaint # 4605 as UNRESOLVED. At this point, we believe the best option is to contact the casino directly and request further clarification or proof of payment from them.

    We have followed up with the casino and made every effort on our side to clarify the situation, but they are refusing to cooperate with us further regarding your complaint.

    We understand that this is not the outcome you were hoping for, and we are sorry we cannot do more in this case. Please know that we have done everything we could from our side to assist you.

    If you manage to receive your withdrawal in the meantime, please let us know. We would be happy to hear that the matter has been resolved successfully.

    Thank you for your understanding.

    Ciao Army Amanda ,

    Grazie per aver condiviso con noi le prove aggiuntive.

    Purtroppo, il casinò non è più disposto a discutere ulteriormente il suo caso né a fornirci ulteriori dettagli. Hanno affermato che il suo prelievo è già stato effettuato. Tuttavia, non ci hanno fornito alcuna prova di pagamento, quindi purtroppo non siamo in grado di confermarlo.

    Per questo motivo, dobbiamo contrassegnare il tuo reclamo n. 4605 come NON RISOLTO. A questo punto, riteniamo che l'opzione migliore sia contattare direttamente il casinò e richiedere ulteriori chiarimenti o una prova di pagamento.

    Abbiamo contattato il casinò e fatto tutto il possibile per chiarire la situazione, ma si rifiutano di collaborare ulteriormente con noi in merito al vostro reclamo.

    Comprendiamo che questo non sia l'esito che speravate e ci dispiace di non poter fare di più in questo caso. Sappiate che da parte nostra abbiamo fatto tutto il possibile per aiutarvi.

    Se nel frattempo riuscite a ricevere il prelievo, vi preghiamo di comunicarcelo. Saremo lieti di sapere che la questione si è risolta positivamente.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    just received this mail today.... again reversed

     

    Ho appena ricevuto questa email oggi... di nuovo al contrario

  • Originale English Traduzione Italiano

    asked for another withdraw, this time to another bank account - revolut

    ha richiesto un altro prelievo, questa volta su un altro conto bancario - Revolut

  • Originale English Traduzione Italiano

    UPDATE – September 7, 2026 – THIRD WITHDRAWAL REVERSED

    This situation has now become completely unacceptable.

    My withdrawal has been reversed AGAIN today. This is now the THIRD time my withdrawal has been reversed.

    I contacted AmonBet support today to finally get a clear explanation. Instead, I received a series of contradictory statements that raise even more questions about what is actually happening with my money.

    Here is what AmonBet support told me today:

    1. First, they claimed the previous reversal was caused by my bank.

    The agent explicitly stated:

    "They have processed the return, and we are unable to determine the reason on our end."

    I immediately explained that my bank never received any payment whatsoever, so there was nothing for my bank to reject or return.

    2. I pointed out that a previous AmonBet support agent had told me that the PAYMENT PROVIDER was responsible.

    The response I received today was essentially that rejection cases are related to payment providers, while identified payments are related to banks.

    But shortly afterwards, the agent AGAIN claimed:

    "This case is not related to payment provider, as funds were reversed from your bank's side."

    So which one is it?

    Was the payment rejected by the payment provider, or was it rejected by my bank?

    AmonBet appears to have a different explanation depending on which support agent I speak to.

    3. I then asked how the current withdrawal was being sent.

    The agent initially refused to tell me whether it was SEPA or SWIFT and told me to check my wallet.

    After I explained that the withdrawal interface only says "Bank Transfer" and does not specify the transfer type, the agent checked my account and confirmed:

    "As I have checked, your withdrawal is via SEPA."

    4. I then asked the obvious question: my withdrawal is in HUF — how exactly is AmonBet processing a HUF withdrawal through SEPA?

    The agent's response was:

    "Please note that you can withdraw HUF as well via SEPA."

    This is particularly concerning because AmonBet has now apparently attempted this withdrawal multiple times, and every single attempt has failed/reversed.

    Instead of investigating whether their payment routing or currency handling is the problem, support simply tells me that everything is "perfectly fine" and that I should wait.

    5. What makes this even more absurd is that the same agent repeatedly assured me that there was no problem with the current withdrawal.

    I was told:

    "everything looks great with your account"

    and

    "no further action is needed from your side"

    Yet the withdrawal was subsequently reversed AGAIN.

    This is now the third failed withdrawal, and I am still being given no concrete explanation.

    At this point, I don't believe that simply telling me to "contact my bank" is an acceptable response.

    My bank cannot investigate a payment that they never received.

    I need AmonBet to explain what actually happened on their side and provide a consistent explanation.

    I would specifically like AmonBet to clarify:

    Who rejected the previous payment — the payment provider or my bank?

    If AmonBet claims it was my bank, what evidence do they have that the payment ever reached my bank?

    Which payment provider processed the withdrawal?

    What transfer type was actually used?

    Why is a HUF withdrawal being processed via SEPA?

    If the previous payment failed, why was the exact same payment route used again?

    Why did support repeatedly tell me that everything was fine immediately before the withdrawal was reversed again?

    At this point, this is no longer just a matter of a withdrawal taking longer than expected.

    Three withdrawals have now been reversed, AmonBet has provided contradictory explanations for the previous failures, and I still have no clear explanation of where the payment actually went or why it keeps failing.

    I have completed the required verification and there is no outstanding action requested from me.

    I am asking AmonBet to stop giving generic copy-paste answers and actually investigate the payment failure with their payment provider.

    I want my withdrawal paid, and I want a clear, consistent explanation of what is happening to it.

     

    stay away from this scam bullshit site

    AGGIORNAMENTO – 7 settembre 2026 – TERZO RITIRO ANNULLATO

    Questa situazione è ormai diventata del tutto inaccettabile.

    Il mio prelievo è stato annullato DI NUOVO oggi. Questa è la TERZA volta che il mio prelievo viene annullato.

    Oggi ho contattato l'assistenza clienti di AmonBet per ottenere finalmente una spiegazione chiara. Invece, ho ricevuto una serie di dichiarazioni contraddittorie che sollevano ancora più dubbi su cosa stia realmente succedendo ai miei soldi.

    Ecco cosa mi ha detto oggi l'assistenza clienti di AmonBet:

    1. In primo luogo, hanno affermato che il precedente storno era stato causato dalla mia banca.

    L'agente ha dichiarato esplicitamente:

    "Hanno elaborato il reso e noi non siamo in grado di determinarne il motivo."

    Ho spiegato immediatamente che la mia banca non aveva mai ricevuto alcun pagamento, quindi non c'era nulla che potesse essere rifiutato o restituito.

    2. Ho fatto notare che un precedente addetto all'assistenza clienti di AmonBet mi aveva detto che la responsabilità era del FORNITORE DI PAGAMENTO.

    La risposta che ho ricevuto oggi è stata sostanzialmente che i casi di rifiuto sono correlati ai fornitori di servizi di pagamento, mentre i pagamenti identificati sono correlati alle banche.

    Ma poco dopo, l'agente ha affermato DI NUOVO:

    "Questo caso non è legato al fornitore di servizi di pagamento, poiché i fondi sono stati stornati dalla vostra banca."

    Quindi qual è?

    Il pagamento è stato rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento o dalla mia banca?

    AmonBet sembra fornire una spiegazione diversa a seconda dell'operatore dell'assistenza clienti con cui parlo.

    3. Ho quindi chiesto come venisse effettuato il prelievo corrente.

    L'agente inizialmente si è rifiutato di dirmi se si trattasse di SEPA o SWIFT e mi ha detto di controllare nel mio portafoglio.

    Dopo aver spiegato che l'interfaccia di prelievo mostra solo "Bonifico bancario" e non specifica il tipo di trasferimento, l'operatore ha controllato il mio conto e ha confermato:

    "Come ho verificato, il prelievo è avvenuto tramite SEPA."

    4. Ho quindi posto la domanda ovvia: il mio prelievo è in HUF, come fa esattamente AmonBet a elaborare un prelievo in HUF tramite SEPA?

    La risposta dell'agente è stata:

    "Si prega di notare che è possibile prelevare HUF anche tramite SEPA."

    Ciò è particolarmente preoccupante perché a quanto pare AmonBet ha tentato questo prelievo più volte, e ogni singolo tentativo è fallito/annullato.

    Invece di indagare se il problema risieda nel loro sistema di instradamento dei pagamenti o nella gestione delle valute, l'assistenza clienti mi dice semplicemente che è tutto "perfettamente a posto" e che dovrei aspettare.

    5. La cosa ancora più assurda è che lo stesso agente mi ha ripetutamente assicurato che non c'era alcun problema con il prelievo in corso.

    Mi è stato detto:

    "Sembra tutto perfetto per il tuo account"

    E

    "Non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte vostra."

    Tuttavia, il ritiro è stato successivamente annullato DI NUOVO.

    Questo è il terzo tentativo di prelievo fallito e non mi è ancora stata fornita alcuna spiegazione concreta.

    A questo punto, non ritengo che dirmi semplicemente di "contattare la mia banca" sia una risposta accettabile.

    La mia banca non può indagare su un pagamento che non ha mai ricevuto.

    Ho bisogno che AmonBet spieghi cosa è realmente successo dal loro punto di vista e fornisca una spiegazione coerente.

    Vorrei nello specifico che AmonBet fornisse dei chiarimenti:

    Chi ha rifiutato il pagamento precedente: il fornitore di servizi di pagamento o la mia banca?

    Se AmonBet afferma che il pagamento è stato effettuato dalla mia banca, quali prove hanno che il pagamento sia effettivamente giunto al mio conto?

    Quale fornitore di servizi di pagamento ha elaborato il prelievo?

    Quale tipo di trasferimento è stato effettivamente utilizzato?

    Perché un prelievo HUF viene elaborato tramite SEPA?

    Se il pagamento precedente non è andato a buon fine, perché è stato utilizzato di nuovo esattamente lo stesso metodo di pagamento?

    Perché l'assistenza clienti mi ha ripetutamente detto che era tutto a posto subito prima che il ritiro venisse annullato?

    A questo punto, non si tratta più solo di un prelievo che richiede più tempo del previsto.

    Tre prelievi sono stati annullati, AmonBet ha fornito spiegazioni contraddittorie per i precedenti fallimenti e non ho ancora una spiegazione chiara di dove sia effettivamente finito il pagamento o perché continui a fallire.

    Ho completato la verifica richiesta e non mi è stato chiesto di intraprendere alcuna azione in futuro.

    Chiedo ad AmonBet di smetterla di fornire risposte generiche copia-incolla e di iniziare a indagare seriamente sul mancato pagamento con il loro fornitore di servizi di pagamento.

    Voglio che il mio prelievo venga accreditato e voglio una spiegazione chiara e coerente di cosa sta succedendo.

    State alla larga da questo sito truffaldino e pieno di stronzate.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Army Amanda,

    Thank you for sharing the update, although unfortunately, this has not changed the situation.

    As we have already explained, your complaint has been marked as UNRESOLVED because, unfortunately, we have not received any proof from the casino confirming that your withdrawal was paid. The casino claims that the withdrawal was paid, while you state that you have not received the funds.

    We share your frustration when certain casinos delay their responses or fail to provide clear answers to the questions we raise regarding player complaints.

    Please keep us updated if there are any changes or if you manage to communicate with the casino and receive any further information regarding your winnings.

    Ciao Army Amanda ,

    Grazie per aver condiviso l'aggiornamento, anche se purtroppo ciò non ha cambiato la situazione.

    Come già spiegato, il tuo reclamo è stato contrassegnato come NON RISOLTO perché, purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna prova dal casinò che confermi l'avvenuto pagamento del prelievo. Il casinò afferma di aver effettuato il prelievo, mentre tu dichiari di non aver ricevuto i fondi.

    Comprendiamo la vostra frustrazione quando alcuni casinò ritardano le risposte o non forniscono risposte chiare alle domande che poniamo in merito ai reclami dei giocatori.

    Vi preghiamo di tenerci aggiornati in caso di modifiche o se riuscite a contattare il casinò e a ricevere ulteriori informazioni riguardanti le vostre vincite.

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