Hai una controversia con un Casinò RTG?

Ciao Carlito,

I prelievi nel nostro gruppo richiedono circa 15 giorni lavorativi. CS ha incluso nel preventivo qualche giorno in più nel caso in cui si verificassero ritardi.

Siamo consapevoli di non offrire i prelievi più rapidi del settore, ma abbiamo un gruppo molto ampio di casinò e ci sono restrizioni bancarie negli Stati Uniti che ritardano i pagamenti più di quanto spereremmo (i giocatori internazionali godono di pagamenti molto più rapidi). E il vantaggio di essere un gruppo così numeroso è il tipo di bonus che siamo in grado di offrire.

Sarò felice di esaminare il tuo prelievo in sospeso e di assicurarmi che ti venga inviato il più velocemente possibile. Puoi inviarmi il tuo nome utente tramite PM?

Grazie,

Ingrid E.

Ciao Ingrid, ho risposto al tuo post sopra per qualche motivo ha unito la tua citazione con la mia risposta. Quindi cerca nel post sopra il mio nome utente su Cool Cat, grazie.

Ciao Carlito,

Grazie per avermi scritto, dopotutto ho ricevuto il tuo PM

Il tuo prelievo sarà approvato al più tardi giovedì. Capisco che possa essere frustrante attendere il prelievo, ma impieghiamo circa 15 giorni lavorativi per l'invio dei fondi. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Distinti saluti,

Ingrid

ok grazie ancora per la risposta rapidissima se solo le richieste di prelievo fossero così veloci !

Ciao ancora Ingrid,

Ho appena parlato in diretta con Eimy.
Ho chiesto se la mia richiesta di prelievo fosse stata già approvata e mi è stato detto
"ancora in sospeso" "7-15 giorni lavorativi per l'approvazione"

Rispondo dicendo "Sul vostro sito web sono indicati 7-10 giorni lavorativi per l'approvazione"

Eimy afferma: "Normalmente sono necessari circa 7-15 giorni lavorativi per l'approvazione"
" Controlla lo stato entro tale intervallo di tempo "

Poi dico "il manager di Prism Aff mi avrebbe dato la caccia, quindi qualsiasi aggiornamento in merito
Quello ? "

Eimy " puoi contattare direttamente il nostro ufficio prelievi tra le 10:00 e le 16:00 EST
non ci sono aggiornamenti in questo momento sull'account "

Quindi mi chiedo solo quale sia la storia qui?
La chat dal vivo mi dice che ci vogliono 7-15 giorni lavorativi per dare l'approvazione e lo afferma chiaramente
sul sito web " Tutti i prelievi che soddisfano i requisiti di incasso verranno approvati
entro 7-10 giorni lavorativi dalla data in cui è stato richiesto il recesso"


Non vedo come possano spostare i pali in quel modo.
Quindi forse se non sarò approvato questa volta la prossima settimana la chat dal vivo mi dirà che è 7-20
giorni lavorativi per l'approvazione !
Quindi qualsiasi aggiornamento sulla mia richiesta di prelievo Ingrid avrebbe dovuto essere approvato oggi
come hai affermato nel post sopra, qualsiasi informazione sarebbe apprezzata, grazie

Ciao Carlito,

Dato che qui siamo al GMT-6, oggi per me è appena iniziato

CS di solito concede un po' di tempo aggiuntivo perché in alcuni rari casi (dipende da molti fattori, alcuni dei quali fuori dal nostro controllo), un ritiro può essere ritardato per l'approvazione, quindi viene approvato ad esempio in 11 o 12 giorni. Tuttavia, quando ciò accade, cerchiamo di affrettare l'altra parte del processo e di inviare i fondi prima del solito.

Come avevo già detto, il tuo ritiro verrà approvato oggi.

Distinti saluti,

Ingrid

Bene, ho appena effettuato l'accesso al mio account Coolcat poco tempo fa e la mia richiesta di prelievo è stata finalmente approvata !
Ci sono volute esattamente 2 settimane per ottenere l'approvazione con l'aiuto di Ingrid, potrei aggiungere.

Ok, questa parte è fatta, ora devo aspettare che l'assegno venga elaborato
e arrivare al mio indirizzo.

Ovviamente potrebbero volerci anche un paio di settimane, dovremo aspettare e vedere.

Farò sapere a voi ragazzi e ragazze esattamente quanto tempo richiede l'intero processo quando io
ricevere il mio assegno.

Ciao Carlito,

Volevo solo chiarire che tutto quello che ho fatto è stato chiedere al nostro dipartimento Prelievi quando il prelievo sarebbe stato approvato, sarebbe stato approvato oggi indipendentemente dal mio coinvolgimento

Distinti saluti,

Ingrid

Ho richiesto un prelievo da Real Vegas Online il 10 settembre 2009 per un importo di $ 1800,00 dollari. Ho ricevuto questo messaggio l'11.

Contrassegna questo messaggioConferma: richiesta di prelievo (biglietto n.)Venerdì 11 settembre 2009 9:21Da: "RealVegas"

Grazie per averci contattato!

Abbiamo ricevuto la tua richiesta e la stiamo assegnando a un rappresentante. Puoi aspettarti di ricevere una nostra risposta entro un giorno lavorativo.

Per aiutarti a tenere traccia della tua richiesta, abbiamo generato un numero di riferimento. Il codice del tuo biglietto è LTK16103183686X. Si prega di utilizzare questo codice in ogni ulteriore comunicazione.

====== La tua richiesta ======
Sto richiedendo un prelievo sul mio conto (slots2c). Incluso troverai il mio documento d'identità, i moduli di autenticazione e la foto della carta di credito (fronte e retro). Grazie

quindi ho fatto ciò di cui avevano bisogno e ho inviato loro le informazioni via email. Poi il 14 ho ricevuto questa email da un ragazzo di nome Oliver Curran riguardo ai miei soldi e dice quanto segue:

Ti scrivo in merito al tuo prelievo in sospeso su Real Vegas Online.

Dai nostri dati risulta che ti è dovuto un pagamento.

Il nome del tuo account è: slots2c
Importo in sospeso: $ 1.800,00

Innanzitutto vorrei cogliere l'occasione per scusarmi profondamente per il ritardo
con questo pagamento. Come forse saprai, abbiamo un problema con il processore di terze parti
assegni ai nostri giocatori e recentemente è giunto alla nostra attenzione che un numero
di questi assegni non sono stati consegnati.

Chiediamo quindi che, se possibile, i giocatori ci forniscano
un conto corrente in modo da poter trasferire loro le loro vincite. Un bel
numero di giocatori hanno già ricevuto le loro vincite mentre sono intestati
trovarlo più conveniente.

Se desideri ricevere i tuoi fondi tramite bonifico bancario, lo faremo
richiedere i seguenti dettagli:

*Numero di conto

*Nome utente

*Codice di instradamento o ordinamento

*Nome della banca

Ti assicuriamo che non ci forniremo queste informazioni in alcun modo
autorizza o ci consente di detrarre eventuali fondi dal tuo conto corrente.
Tutto quello che possiamo fare con queste informazioni è inviare fondi al tuo conto corrente.

Se desideri ricevere il pagamento tramite bonifico bancario, per favore
invia via email i dettagli necessari a: oliver@mightyslots.com

Mi scuso ancora una volta per il ritardo che hai riscontrato e apprezzo il tuo
pazienza mentre la questione viene risolta.

Cordiali saluti
Oliver Curran
Real Vegas Online/Mighty Slots
oliver@mightyslots.com
1-888-512-3769

Ho inviato loro via email le informazioni sul mio account il 17 settembre e ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato loro un'e-mail 4 volte dal 15 e non ho ricevuto risposta da loro. Ma nel frattempo sto ancora aspettando i miei soldi. Vorrei davvero conoscere lo stato del mio prelievo ma nessuno mi risponderà. Chi devo contattare?

salve, io e il mio ragazzo abbiamo una disputa con il casinò Cirrus. voi ragazzi possedete i nostri soldi. entrambi abbiamo inviato una copia dei nostri documenti d'identità e della nostra bolletta. in più abbiamo depositato perché il tuo servizio clienti ci ha dato del filo da torcere e poi ci ha detto di fare un c***** deposito per permetterci di ottenere le nostre vincite. COSÌ!!!!

è questa un'altra scusa? o hai davvero intenzione di indagare e fare qualcosa?

Lo esaminerò.

Ingrid