Discussione sul supporto e sui reclami di ZenCasino

Ciao Topgun12 ,

Se ti riferisci al tuo reclamo precedente, questo è chiuso e risolto. La risposta del rappresentante del casinò è stata definitiva.

Purtroppo non possiamo aiutarti in questo caso.

Grazie per la comprensione.

Il casinò Zen si rifiuta persino di darmi la cronologia dei giocatori, voglio dire che è un po' strano.

Ciao Topgun12 ,

Abbiamo ricevuto la prova del superamento della scommessa dalla cronologia dei tuoi giocatori. Il nostro responsabile dei reclami lo ha fornito nel post precedente . Non possiamo aiutarti ulteriormente e abbiamo chiuso il tuo reclamo.

Stavo giocando a Tropicool 5 Elk Studio con una puntata di 0,60, controlla la cronologia di tutti i giochi quando apro un account non cambia mai la puntata a 5 o più, conosco tutte le regole quando deposito, leggi le regole, così tanti depositi sono già stati effettuati, controlla la cronologia dei giochi dal casinò se ti danno, sto giocando su dispositivi mobili un anno fa, è successo lo stesso problema quella volta ho perso 300 euro, questa volta la scommessa del 60% era finita e poi è arrivato il problema, la scommessa cambia improvvisamente quando gioco manualmente nello stesso casinò, stesso fornitore. Se gioco regolarmente in qualsiasi casinò, conosco tutte le regole, come la puntata massima durante il bonus promozionale. Quindi perché faccio una puntata troppo alta per la pausa, per favore aiutami a recuperare il mio importo da una truffa o un problema tecnico, inoltre aggiungo la mia puntata solo a 0,60 ogni volta, ma se chiedi al casinò la cronologia dei giochi, quindi la puntata delle ultime partite era di 1,20 perché voglio finire di scommettere e giocare velocemente a causa di quella truffa o problema tecnico e perdere, non mi importa di perdere, gioco solo per divertirmi, ma non significa essere truffato ogni volta e perdere ogni volta, una cosa è che quando scommettendo ricco 60% quella volta questo problema è arrivato 1 anno fa sono successe le stesse cose quindi per favore aiutami a recuperare l'importo

Importo contestato: 300€

Casinò: ZenCasino

Case #: 2921

Caro Nimesh Nb ,

Hai provato a controllare la cronologia delle tue scommesse sul casinò? Nella sezione "Operazioni" del tuo account, puoi filtrarle per scommessa. Abbiamo anche inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò per ulteriori indagini.

Vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie.

Ciao Nimesh Nb ,

Ci sono novità sul tuo caso? Hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.