Discussione sul supporto e sui reclami di Wild.io

Dichiarazione finale e riepilogo del caso relativo allo stato dell'account Wild.io

Poiché il mediatore ha contrassegnato questo reclamo come NON RISOLTO a causa della revisione normativa in corso, inserisco in questo documento pubblico i dati tecnici e finanziari verificati. Ciò garantisce che la comunità sia pienamente informata su come vengono gestiti i depositi dei giocatori in queste specifiche circostanze.

Sono un operatore affermato con un elevato volume di traffico e una comprovata esperienza sulle principali piattaforme, e mi sono registrato per testare questa interfaccia in condizioni standard.

1. Verifica e stato del conto

Per fornire un contesto sul mio background e sul mio profilo professionale, ecco i miei dati verificati provenienti da piattaforme di settore alternative:

• Profilo della piattaforma 1: Utente verificato di alto livello con un volume di gioco totale superiore a $590.818,99 su 567.269 scommesse completate senza alcun problema di conformità.

• Profilo della piattaforma 2: Cronologia avanzata dell'account che mostra attività costanti e cronologia delle transazioni per un importo superiore a 56.245 dollari .

2. Struttura della transazione e condizioni di mercato

Il 19 maggio 2026 ho depositato 298,10336806 USDT tramite la rete BEP-20. Ho piazzato esattamente 3 scommesse sportive consecutive, manuali, pre-partita su un singolo risultato di mercato direzionale (Partita: NorthEast United FC vs Mohammedan SC Kolkata - "Totale gol nel secondo tempo meno di 2,5"):

• Prima selezione: 100,00 USDT (Restituito: 152,00 USDT)

• Seconda selezione: 100,00 USDT (Restituito: 150,00 USDT)

• Terza selezione: 97,86 USDT (Restituito: 148,74 USDT)

• Saldo totale del conto: 452,32 USDT.

Ogni singola unità di capitale comportava il pieno rischio finanziario. Se l'esito della partita fosse stato diverso, la piattaforma avrebbe trattenuto immediatamente il deposito. Piazzare selezioni consecutive sullo stesso identico risultato di mercato non costituisce in alcun modo una strategia priva di rischi.

3. Interpretazioni mutevoli delle regole della piattaforma

Il ragionamento formale della piattaforma è cambiato nel corso di questo processo:

• Comunicazione iniziale: la restrizione dell'account è stata applicata ai sensi della clausola 20.51 dei Termini e Condizioni generali, relativa a specifiche strategie di scommessa.

• Aggiornamento normativo: la difesa si è basata sulla regola 2.22 delle scommesse sportive, che disciplina l'annullamento delle scommesse.

Secondo le normative standard, l'annullamento di una scommessa sportiva riporta il saldo al valore iniziale. Ciò significa che l'operatore è tenuto a restituire al giocatore il deposito iniziale non utilizzato. Le norme relative all'annullamento delle scommesse non conferiscono alla piattaforma il diritto di trattenere il capitale depositato.

4. Revisione on-chain e dati del portafoglio

I dati pubblici della blockchain rivelano specifici movimenti di capitale relativi alla struttura finanziaria:

• Sottoportafoglio assegnato: 0x1cBBDc21fDD6d6B7973d51969315264a2543B2eF

• Indirizzo operativo centrale: 0xc715fE9A2D9251723693d9A2aFA9235Ca2a07680

Le metriche blockchain, analizzate tramite Platform Explorer, mostrano che l'indirizzo operativo centrale detiene circa 400.000 dollari in riserve liquide. Ciò indica una liquidità molto limitata per un operatore globale, il che spiega la necessità di implementare barriere di verifica rafforzate per ritardare i prelievi standard. Inoltre, i flussi di transazione mostrano che questi fondi vengono sistematicamente trasferiti dall'indirizzo primario ai nodi secondari.

5. Conformità alla verifica dell'identità

Il 22 maggio 2026 ho completato una sessione video KYC in diretta della durata di 20 minuti tramite Microsoft Teams. Nonostante la barriera linguistica, ho seguito scrupolosamente tutte le istruzioni, ho presentato il mio passaporto ufficiale e la mia identità è stata verificata con successo.

Conclusione

Richiedo la restituzione immediata e incondizionata del mio deposito principale di 298,10336806 USDT all'indirizzo del portafoglio personale di origine: 0x1BF1c74E3FdB5E7AA6EeCc1FFc449D2271451453 .

Mentre la revisione formale con l'Anjouan Gaming Board è in corso, il registro pubblico sulla blockchain rimane chiaro e assolutamente infalsificabile.

Ciao abduleclil ,

Grazie per aver fornito tutti i dettagli del caso.

Si prega di notare che queste informazioni sono già state condivise più volte sul forum e sono tutte visibili, quindi non è necessario ripubblicarle.

Apprezziamo la sua trasparenza, tuttavia la pubblicazione ripetuta di informazioni identiche può essere considerata spam sul forum e rende più difficile seguire l'andamento della pratica. La informiamo inoltre che il suo reclamo da parte nostra è attualmente chiuso e contrassegnato come NON RISOLTO.

Vi preghiamo gentilmente di astenervi dal pubblicare nuovamente le stesse informazioni, a meno che non abbiate nuovi aggiornamenti o una risposta dall'autorità competente.

Grazie per la comprensione.

Ciao,

Apprezzerei il vostro aiuto riguardo al mio account Wild.io. Il mio prelievo è in sospeso da molto tempo, mentre il casinò continua a richiedere nuove procedure di verifica. L'ultima richiesta riguarda una verifica video e dalla scorsa settimana sto cercando di fissarla. Ho specificato chiaramente di essere disponibile in qualsiasi data e ora mi venga proposta, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Voglio anche essere trasparente sul fatto che ho un problema con il gioco d'azzardo. Per questo motivo, desidero che la questione venga risolta e il mio account chiuso. Ho inviato un reclamo formale direttamente a Wild.io.

Tutto ciò che chiedo è:

1. Una data e un orario specifici per la verifica video.
2. L'elaborazione del mio prelievo in sospeso avverrà una volta che la verifica sarà andata a buon fine.
3. Chiusura del mio conto con autoesclusione permanente dopo il pagamento.

Sono pienamente disposto a collaborare e vi sarei grato se poteste contattare Wild.io per mio conto per far sì che la questione si sblocchi.

Cordiali saluti,

Ciao Giuseppe Broda ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i nostri membri e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Se lo desideri, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò e verificare se è disposto a fornirti ulteriori informazioni o assistenza in merito al tuo caso.

Ciao Giuseppe Broda ,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo contattato un rappresentante del casinò per verificare la tua richiesta.

Vi terrò aggiornati.

Quando si tratta di giocare online con soldi veri, wild.io è il mio sito di riferimento. Ho speso molto, ho vinto molto e ho perso molto.
Detto questo, ecco il mio problema. Riguarda i depositi in criptovalute.
Utilizzo PayPal per inviare Salono senza problemi da due anni. PayPal ha la sua criptovaluta, PYUSD, e ogni tanto, anche quando clicco su "Acquista Salono", ho la sensazione che PayPal aggiunga di nascosto i suoi PYUSD. Quindi, in realtà, quando penso di aver acquistato Salono, in realtà ho acquistato PYUSD. PYUSD utilizza la rete di Salono, quindi quando clicco su "invia" l'invio avviene senza problemi. Ho circa 400$ in PYUSD associati al mio indirizzo di portafoglio Salono su wild.io che non riesco a ricevere perché wild.io non aggiunge semplicemente il token PYUSD di PayPal al loro portafoglio. Devo letteralmente copiare l'indirizzo del token e incollarlo. I fondi saranno visibili. Ho contattato l'assistenza ma non ho ottenuto assolutamente nulla. Forse voi potete aiutarmi?

Ciao Steve S ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i nostri membri e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Potresti gentilmente inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , insieme a uno screenshot della transazione, incluso l'ID della transazione, e alla tua comunicazione con l'assistenza clienti in merito al problema riscontrato?

Esamineremo le informazioni e cercheremo di contattare il rappresentante del casinò.

Gentile team LCB,

Grazie per aver portato questo reclamo alla nostra attenzione.

Desideriamo precisare che il giocatore Giuseppe Broda è già stato informato in precedenza dei requisiti di verifica aggiuntivi.

Oltre un mese fa, abbiamo richiesto al giocatore e alla persona associata all'account collegato di partecipare a ulteriori videochiamate di verifica, da svolgersi simultaneamente.

Purtroppo, da quando abbiamo fatto tale richiesta, non abbiamo ricevuto la collaborazione o la corrispondenza necessarie da parte di nessuno dei due.

Entrambi gli individui avevano precedentemente presentato reclami su altri forum ed entrambi i casi sono stati successivamente archiviati a causa della mancata risposta dei giocatori.

Restiamo disposti a procedere con il processo di verifica. Tuttavia, richiediamo che entrambe le persone rispondano e collaborino per organizzare le chiamate richieste.

Abbiamo inoltre fornito privatamente al team LCB ulteriori informazioni riguardanti le circostanze di questo caso.

Cordiali saluti,
Il team di Wild.io

Cari membri del team Wild.io e LCB,

Grazie per la sua risposta.

Vorrei spiegare perché non ho risposto alla vostra richiesta di videochiamata di verifica. Nell'ultimo periodo ho dovuto affrontare gravi problemi personali, tra cui difficoltà legate al gioco d'azzardo. È stato un periodo molto difficile per me e semplicemente non ero in grado di gestire la corrispondenza o organizzare chiamate. Non si è trattato in alcun modo di un rifiuto di collaborare e mi scuso per il ritardo causato.

Ora sono in grado di gestire la situazione correttamente e sono pienamente disponibile a completare la verifica video. Vi prego di comunicarmi le date e gli orari in cui sono disponibile, e mi assicurerò di esserlo.

Per quanto riguarda la chiamata simultanea con la persona collegata all'account connesso, farò del mio meglio per coordinarla. Tuttavia, posso rispondere solo per me stesso e per il mio account. Se non fosse possibile organizzare una chiamata simultanea per entrambi, vi prego di consentirmi di completare la verifica separatamente, in modo che la mia pratica non rimanga in sospeso a causa della disponibilità di qualcun altro.

Vi sarei grato se poteste chiarire su quali basi i conti vengono considerati collegati, in modo da poter affrontare la questione in modo appropriato durante la chiamata.

Grazie per la pazienza e spero di risolvere presto la questione.

Cordiali saluti,
Giuseppe Broda

Ho inviato un messaggio privato, per favore controlla

Ciao Giuseppe Broda ,

Potrebbe confermare se ha risposto all'email del casinò e se ha programmato la verifica video?

Ciao Steve S ,

Poiché non hai fornito il tuo nome utente del casinò né altri dettagli relativi al tuo caso, non disponiamo di informazioni sufficienti per contattare un rappresentante del casinò.

Per favore, controlla nuovamente la tua casella di posta e fornisci tutti i dettagli richiesti in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.

Non rispondono. Possiamo fissare un appuntamento qui?

Ciao Giuseppe Broda ,

Purtroppo non è possibile programmare questa operazione tramite LCB; è necessario farlo direttamente con il casinò e il proprio conto di gioco.

Contatteremo il rappresentante del casinò per capire come possiamo aiutarvi a programmare l'incontro.

Ciao Steve S ,

Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò e di fornirci maggiori dettagli in merito, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Giuseppe Broda ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in cui spiegano che stanno cercando di programmare delle videochiamate di verifica con te e contemporaneamente con l'account che ritengono collegato al tuo. Questo permetterebbe loro di verificare se i due account appartengono a persone diverse.

Se non riusciranno a organizzare queste chiamate, purtroppo, potrebbe non esserci altro che possano fare, poiché esistono prove che collegano i due profili, che abbiamo esaminato con il rappresentante del casinò.

Il casinò ti ha offerto l'opportunità di dimostrare che gli account non sono collegati tramite la procedura di verifica video precedentemente menzionata. Tuttavia, qualora ciò non fosse possibile, il casinò dovrà procedere in conformità con i propri Termini e Condizioni.

Ciao Steve S ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha presentato.